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本周多名用戶反映iPhone升級到最新的iOS12.1.2後影響移動數據網路致使無法移動上網或收發消息、或是沒法以Wi-Fi聯網等災情。
蘋果是在上周發布iOS12.1.2版,主要修補新款手機iPhoneXS/XSMax及XR的eSIM激活,以及這些手機在土耳其的移動網路鏈接問題。
不過,顯然這個版本反而造成更多用戶無法上網,或是無法收發消息及打網路電話。有用戶通過推特貼出手機升級到最新版操作系統後出現的故障消息畫面,表示iPhone無法收發通話或訪問移動數據,必須升級。有用戶移動上網、網路鏈接和數據服務全部故障,關機再試也沒有用。另外有人重設手機後反而再也無法激活。此外也有人反映無法使用Wi-Fi聯網。
雖然蘋果方面已聯繫用戶協助解決,但一如以往,蘋果並沒有立即公開解釋原因。Techspot報導,受影響用戶遍及歐、亞、南美洲,美國地區也受創嚴重。
還沒升級的用戶最好再等等,至於已經出問題者,媒體預期要等到蘋果發布12.1.3才能解決上述問題,這個版本目前為Beta2版。
在正式版發布前,有媒體提供暫時解法可解決LTE移動數據網路問題。到「設置」找到「移動網路」下的「Wi-Fi通話」將之關閉。或是到「移動數據選項」中,將「激活LTE」的服務,由「語音&數據」改成「只用數據」。