微信社區團購系統開發中如何滿足顧客需求，吸引客戶二次消費

最新消息報導：當越來越多的社區團購企業都湧入賽道之後，所有平台的模式、產品都越來越區域同質化，如何做好客戶服務就成為了發展的關鍵，所以微信社區團購系統開發中如何滿足顧客需求，吸引客戶二次消費？

一、微信社區團購系統開發應該要注重產品選品：

作為社區團購如果下單後，收到的水果經常質量不穩定，常常不新鮮，並且價格並不比實體門店便宜，那麼，基於社區的鄰里之間，很難養成在社區團購上繼續買帳。考慮到物流和選品，社區團購下半場一定會以 實體店倉+社群的形式存在。

二、微信社區團購系統開發應該要注重物流時效：

比如：社區里年齡比較老點的大爺大媽們可能更相信線下門店買水果生鮮，社區團購的消費者年齡層其實以70到90後為主。這些人群有線上點外賣和買水果的習慣，並且下單主要在團長指導下的微信群里，顧客一開始其實對軟件的使用可能並不那麼在乎，因為顧客就在微信群這個場景里，互動性和即時性很強，一旦有不新鮮的水果，一兩次可能問題不大，三四次後鄰居之間就會比較尷尬。並且，物流方面最好是當天團購，次日就可以收到貨，這樣是比較理想的。

三、微信社區團購系統開發應該要注重用戶體驗感受：

隨著競爭的加劇，社區團購公司和購物微信群都會越來越多，人們是否會一直保持新鮮並習慣在微信群進行買東西這種比較喧嘩的購物場景和購物方式？微信群的互動性特別強，但也同時存在，消費者可能需要經常盯著彈跳的群消息，隨著社區團購平台的增多，可能一個同小區的消費者同時進了幾個社區公司的微信群，同時盯著幾個微信群，很容易造成打擾和審美疲勞。針對這一點微信社區團系統開發應該定時在同一時間推送活動消息，，讓用戶養成習慣，這樣能大大提升用戶關注度。

四、微信社區團購系統開發應該要注重對團長的選擇：

並且，由於社區團購的團長一般是小區寶媽和單個個體，沒有實體店支撐，去小區某個點自提收貨時候，容易造成沒有實體店的不穩定和不信任感，多以對於小區團長的選擇還是需要選擇有實體店面的社群便利店或者快遞代收點。

五、微信社區團購系統開發應該要注重行銷活動：

有效的行銷活動能大大調動用戶的積極性，比如hishop微信社區團購系統中的代金紅包、吸粉紅包、充值贈送等促銷活動都是能極大的調動用戶積極性，提高用戶二次復購率的行銷手段。

總之一句話，微信社區團購系統開發物流、選品、團長、用戶體驗是非常重要的，要想提高二次購買率也是需要行銷活動來刺激的。

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