速途研究院:2018年移動醫療APP行業研究報告

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隨著移動互聯網的深入發展,移動醫療類應用不斷出現。據統計2018年已經有超過2000款移動醫療APP,移動醫療APP正在融入用戶的生活中。目前國內就醫狀況依舊艱難,醫患關係緊張,就醫難的問題依舊是社會發展的矛盾。移動醫療APP的出現實際上在一定程度上緩解了就醫難問題,用戶能在線就醫,解決一定的疾病問題。另一方面移動醫療APP能夠彌補醫療資源不平衡、城鄉差距大的問題,能夠讓用戶享受在線治病,獲得更多的醫療資源,同時也能緩解緊張的醫患關係。

速途研究院分析師根據2018年移動醫療APP行業公開數據的收集整理,並配合用戶調研,分析討論2018年移動醫療APP行業的發展趨勢。

國內移動醫療市場規模增長穩定

根據數據顯示,2017年國內移動醫療市場規模超過了200億元,2018年市場規模將接近300億元,預計在2020年突破500億元大關。從增速上看,在2016年開始增速減緩,2017年增速接近80%,2018年只有40%左右,2020年開始增速會趨於穩定,市場規模還有較大的發展空間。

移動醫療市場的用戶數量不斷增長,2018年已經突破兩億人,目前移動互聯網人口紅利逐漸消失,移動醫療用戶增長放緩,用戶使用移動醫療APP的使用習慣正在逐步養成。作為大陸醫療行業的重要補充,移動醫療市場將會進一步發展。

平安好醫生領跑2018年新增下載量

根據近一年移動醫療APP新增下載量的統計,平安好醫生排在首位,新增下載量達到了16034.8萬次,在排行榜中遙遙領先。健康管理類的小豆苗疫苗排在第二位,新增下載量達到了7260.5萬次。好大夫在線以4660.7萬次排在第三位,醫藥服務類的1藥網也有1260萬次的新增下載量。

平安好醫生,集”家庭醫生、名醫問診、健康社區、健康評測、健康習慣、健康檔案”六大特色服務於一體,為用戶提供一站式健康咨詢及健康管理服務。2018年4月,平安好醫生在香港啟動首次IPO,計劃融資87.7億港元。

搜尋相關信息是用戶的主要目的

在用戶使用移動醫療APP主要目的的調研中,搜尋相關信息是絕大部分用戶的首要目的。用戶可以在線瀏覽相關信息,還可以進行病例對照,節省線下就醫的時間。資訊問診是大約半數用戶的使用目的,這部分用戶不確定病情的具體情況,或者缺乏就醫的條件。他們在移動醫療APP中可以在線資訊和問診,在得到回復後再安排就醫的行程。預約掛號也是用戶使用移動醫療APP的主要原因,在線掛號功能對於用戶來說非常便利。

問診類是移動醫療APP中用戶占比最多的類別

在移動醫療APP各類別用戶占比的調研中,問診類APP用戶使用最多,達到了43%左右。掛號導診類用戶排在第二位,達到了31%。健康管理類APP用戶使用占比最少,有8%左右。問診類APP女性用戶要稍微多於男性,而掛號導診類APP男性用戶要稍多於女性。健康管理類APP用戶男女性別比例差距最大,女性用戶接近七成,可以看出女性更注重日常對身體健康的管理。

信息私密性是用戶首要看重的因素

在影響用戶使用移動醫療APP主要因素的調研中,超過半數的用戶看重信息的私密性的保障,涉及到用戶身體健康的信息數據,用戶希望隱私能被保障。有大部分用戶看重醫療提供者的資質水平,對於醫療來講信息的正確性最為重要,誤診會直接給用戶帶來健康問題,甚至會延誤治療。有近三成的用戶看重使用APP是否要支付費用,對於一些醫療問題有些是要支付額外費用,知識付費的發展也在影響移動醫療APP的發展。

速途研究院分析師認為:目前國內移動醫療市場還處於初級階段,移動醫療APP還在不斷探索商業模式和變現手段。隨著用戶醫療健康意識的不斷提升,用戶對移動醫療APP的使用習慣會繼續加深。目前市面出現上千款移動醫療APP,同質化問題十分明顯,同一類別的APP競爭企業眾多,競爭非常激烈。打造差異化服務是未來移動醫療APP發展的主要目標,準確定位用戶的需求,打造更加細分的優質服務。用戶端的發展已經進入慢速,但醫院端的發展還有很大空間,未來醫院端將是競爭的主要目標,線上APP和線下醫院的融合將是主要發展趨勢。

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