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1月24日,愛奇藝和攜程戰略合作簽約儀式在上海舉辦,雙方宣布將在去年推出的高等級會員優享出行服務基礎上,進一步升級會員權益合作,做到更廣泛的會員權益互通。即購買愛奇藝鑽石年卡、奇異果年卡會員的用戶,可享受攜程超級會員出行年卡特權;購買攜程超級會員年卡用戶,可獲得8個月愛奇藝黃金會員權益。此次雙方的合作升級,將使得愛奇藝會員和攜程會員能夠同時享受「娛樂+出行」雙重特權。
「愛奇藝一直致力於為會員提供優質的娛樂內容和服務體驗。在服務領域擴展和服務體驗升級上,我們正在有效展開多領域的頭部平台合作計劃。攜程是旅遊出行領域非常優秀的公司,提供了非常多實用、能夠滿足愛奇藝會員出行需求的權益,我們願意與攜程一起努力,讓會員在我們的合作中切實獲益,獲得娛樂和出行領域最好的服務體驗。」 愛奇藝會員及海外業務群總裁楊向華表示。
用戶成權益升級最大獲益者一次付費可享兩大平台權益
2018年8月,愛奇藝與攜程在達成了為期一年的會員特權互通合作,即攜程向愛奇藝V7會員(愛奇藝會員成長值分為V1-V7七個梯度)免費提供機場貴賓休息室、火車票搶票、國內酒店無理由取消、高星酒店折扣、用車及景點門票優惠等多項特權。該合作為愛奇藝VIP會員提供了更加優質的出行體驗,也為愛奇藝與攜程合作升級奠定了技術、權益開發、用戶需求挖掘等方面的基礎。
合作升級後,愛奇藝高等級會員繼續享有攜程超級會員特權,購買愛奇藝鑽石年卡或奇異果年卡的會員,也可同時獲得攜程超級會員權益以及攜程額外提供的酒店、出行用車、旅遊度假產品等優惠特權作為愛奇藝VIP會員福利;購買攜程超級會員的用戶,可同步獲得8個月愛奇藝黃金VIP會員權益,暢享愛奇藝提供的熱劇搶先、獨家綜藝、院線新片、海量片庫、特價影票、杜比音效等多重特權。
跨界合作成大勢所趨頭部平台創造會員服務新生態
愛奇藝和攜程分別是中國娛樂和旅遊出行領域的領軍公司,並且均是會員服務領域的創新先鋒。愛奇藝作為中國領先的在線娛樂平台,創造了《延禧攻略》《無證之罪》《河神》《老九門》《盜墓筆記》《原生之罪》《中國新說唱》《奇葩說》《國風美少年》《演員的品格》《熱血街舞團》《機器人爭霸》等眾多全民現象級爆款原創內容,同時在兒童、動漫、電影、紀錄片、版權劇集和綜藝等多內容領域積極布局,精準創造和海量獲取了大量優質內容。會員體驗上,愛奇藝已與全球眾多頂級技術提供商達成深度合作,會員用戶可享受個性化推薦、杜比音效、下載加速、1080P超高清等眾多體驗特權。截至2018年9月底,愛奇藝會員規模已達8070萬。攜程作為國內最早建立會員體系的在線旅遊企業,也是該領域率先發力會員經濟,首家推出付費會員產品「超級會員」,引領了在線旅遊業會員服務的新潮流。
在移動設備數日趨飽和、人均GDP逐年遞增的宏觀背景下,中國人民日益增長的美好生活願望,需要更多優質服務滿足。2018年4月,愛奇藝與京東做到「娛樂+電商」的會員服務擴展,此次與攜程的合作升級,提供了「娛樂+出行」的會員服務擴展。娛樂、電商、出行領域領先公司的緊密合作,正在創造中國會員服務的新生態,會員用戶優質權益也在持續擴展中。