「娛樂+出行」，攜程、愛奇藝互通付費會員權益

周健報導 今天（1月24日），攜程和愛奇藝在上海簽署了攜程超級會員與愛奇藝VIP會員的戰略合作協議，雙方付費會員權益互通正式上線，將讓雙方用戶享受「娛樂+出行」雙重特權。這是繼2018年8月試水會員增值服務互通之後，雙方合作全面升級，在付費會員領域開啟全方位合作。

「目前，攜程正不斷引入更多第三方合作夥伴，為會員們提供更加豐富的權益。此次與愛奇藝合作，不僅讓‘超級會員’權益使用場景延伸到娛樂生活領域，也給雙方會員帶來更好的服務體驗，這將引領旅遊業會員服務新潮流。」攜程會員行銷部總經理蔡毅表示。

權益升級，一次付費可享兩大平台權益

據介紹，雙方達成合作後，用戶購買了攜程超級會員資格，即可同步獲得愛奇藝黃金VIP會員的8個月權益。與此同時，如果購買愛奇藝鑽石年卡或奇異果年卡會員，也能享有攜程超級會員相應權益。

具體而言，開通攜程「超級會員」，用戶可享受獨家影視內容、跳過廣告、觀影特權、專屬活動參與、影視周邊衍生特權等愛奇藝VIP會員專屬權益。而開通愛奇藝年卡會員，可享受由攜程提供的機場貴賓休息室、火車票搶票、國內酒店無理由取消、高星酒店折扣、用車及景點門票優惠等出行特權。

這並非攜程與愛奇藝首次開展會員增值服務上的合作。2018年8月，雙方在「超級會員」領域達成了為期一年的會員特權互通的深度合作，讓愛奇藝高等級的V7會員用戶無需支付額外費用，即能享受到「攜程超級會員」的專屬權益。

「第一次試水的成效顯著，為這次在付費會員領域全方位合作打下了堅實基礎。」蔡毅說，「雙方用戶將是本次合作的最大受益者，可在娛樂生活和出行上獲取更好的服務體驗。」

「在服務領域擴展和服務體驗升級上，我們正在有效展開多領域的頭部平台合作計劃。攜程是旅遊出行領域非常優秀的公司，提供了非常多實用、能夠滿足愛奇藝會員出行需求的權益，我們願意與攜程一起努力，讓會員在我們的合作中切實獲益。」愛奇藝會員及海外業務群總裁楊向華表示。

更進一步看，隨著兩大平台服務能力的提升，將激發更多用戶為優質服務買單，進而促進付費會員規模的壯大。

「跨界權益」成為新亮點

電商平台、娛樂平台、在線旅遊企業都在追求「會員經濟」的紅利。著名財經作家吳曉波在跨年演講中提到，「2019年，我們認為會員制會成為最流行的消費者關係模式。」

攜程作為國內最早建立會員體系的在線旅遊企業，已在業內率先發力會員經濟，首家推出付費會員產品——超級會員，引領了在線旅遊業會員服務的新潮流。據了解，超級會員在把平台和用戶更緊密地連接在一起的同時，還可以有效提高用戶的黏性和忠誠度。

攜程集團CMO孫波表示，「今年，我們將在會員經濟上進行更大投入，給用戶更多的權益和回饋，進而帶來更好的旅行體驗，大幅提升攜程會員價值感知。」。

2018年，在通過付費模式獲取優質內容和服務日益被消費者所接受的背景下，「跨界權益」正成為互聯網企業比拼付費會員服務的新焦點。

因此，此次與愛奇藝的合作，不僅是攜程豐富會員「跨界權益」的新嘗試，而且很大程度上將進一步推動互聯網行業會員服務生態的跨界連接。

「未來，除了強化與酒店集團等旅遊同業合作外，攜程將與更多領域的企業開展跨界合作，為會員引入越來越多跨界特權，帶給攜程用戶在不同領域的品質服務。」孫波表示。