足不出戶就可享受13項服務 杭州這項工作又獲國家級肯定！

杭州發布

最近，國家工信部、民政部、衛健委聯合發文，確立杭州市為全國「智慧健康養老示範基地」，江幹區筧橋街道、拱墅區米市巷街道、西湖區北山街道3個街道同時上榜，被評為「智慧健康養老示範街道」。杭州的「智慧養老」取得了哪些成果？未來又將如何發展？

智慧養老成果斐然

這些便利你知道嗎

杭州早在2013年就全面實施了「智慧養老」工程，2017年進行了轉型升級，如今已成功打造了2.0版本，可為老年人提供高效、便捷的「線上+線下」一攬子居家養老服務。

三類老人可免費領取智能終端

為70周歲以上空巢、獨居、孤寡老人，80周歲以上高齡老人，以及享受政府養老服務補貼的老人免費發放智能終端，其他老人可以政府購買服務的優惠價格享受同等服務。

三大類13小項服務，足不出戶就可享受

一類服務

緊急呼叫服務。一旦遇到緊急突發情況，老人按下服務終端上的紅色按鈕，即可一鍵呼救，及時援助。

主動關懷服務。為獨居、孤寡老人提供主動關懷、定期巡訪及精神慰藉服務。

特殊助急服務。在當日18時至次日8時的特殊時間段，快速響應並解決老年人家中水管爆裂及電路故障兩類突發情況。

親情通話服務。為老年人提供定量的親情通話服務。

二類服務

「助急」服務。除特殊「助急」服務之外的日常家電維修、開鎖修鎖、管道疏通、水電保修、換液化氣。

「助潔」服務。居室清潔、衣物洗滌、理髮修面、廚衛清潔。

「助餐」服務。上門送餐、上門烹飪、代購菜品和米面佐料。

「助醫」服務。家庭診療、陪醫就診、康復護理、按摩保健、心理咨詢。

「助浴」服務。輔助洗浴、搓背保健、足部護理。

「助行」服務。陪同購物、陪同散步、陪領薪水、陪同咨詢、物品代購、代辦業務。

「助聊」服務。讀書讀報、寫信讀信。

三類服務

區域特色服務。各區結合各地特色，整合政府購買服務、公益服務等各類資源，為老年人提供形式多樣的服務。

數據互聯互通，「一次都不用跑」

依托全市的智慧養老平台，部門間的老年人數據信息成功打通，率先做到了80歲以上老人高齡津貼發放全面取消申請環節，老人「一次不用跑」即可做到精準發放。

開通全市為老服務熱線96345100

面向全市老人提供各類咨詢、投訴、建議服務。

智慧養老今後如何發展

杭州正式被授予國家「智慧健康養老示範基地」之後，將進一步全方位升級，依托杭城數字經濟先發優勢，把互聯網引入養老服務各個領域、環節，打通供需壁壘、鏈接更多資源、提升服務效能，打造智慧健康養老「杭州模式」。

將與阿里雲、螞蟻金服、市民卡公司、思銳信息技術公司等合作，老年人相關服務數據信息統一歸集至信息平台，做到居家養老服務接單、派單、訂單跟蹤、評價、回訪、績效考核等全流程監管。

以家庭醫生簽約服務為基礎，探索互聯網醫養融合服務和居家健康監測遠程照護服務，試點推進護理服務互聯網申請和上門照護服務，探索雲上護理。

引導社會資本進入養老產業，重點發展一批以杭州國家高新區智慧醫療產業基地、中國智慧健康谷、阿里健康等健康養老產業集群，重點培育一批以醫養康護相結合及一體化發展模式的個性化、多樣化養生養老健康服務產業。

未來的智慧養老還將持續探索創新，朝著更人性的服務關懷，更深入的智能應用發展，讓我們共同期待！