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遊戲觀察1月27日消息，外媒revealnews報導，根據最近公開的法庭文件顯示，Facebook在2010年至2016年間，策劃了一項長達數年的行動，鼓勵開發商允許孩子在未經父母的許可下花錢，以追求利益最大化，Facebook稱之為「friendly fraud「(善意欺詐)。
事情源於此前《憤怒的小鳥》的遊戲開發商Rovio注意到該遊戲發生了「驚人高的退款率」。Rovio告訴Facebook並希望其進行調查。調查結果顯示，93%的退款起因為，兒童在父母不了解的情況下在遊戲中付費，而這些兒童的平均年齡為五歲。
法庭上公示的135頁調查文件包含了Facebook的調查結果、備忘錄、公司戰略及員工電子郵件，上面描述了社交公司Facebook如何通過「善意欺詐(friendly fraud)」，做到了盈利最大化。
報導稱，Facebook的員工在知曉兒童並沒有意識到自己在遊戲中花費的是真錢，也不知道父母的信用卡是與Facebook帳戶相關聯的前提下，依舊鼓勵開發商誘導兒童消費。在2008年2月至2014年6月期間，Facebook從美國未成年人帳戶中賺取了3400多萬美元。而Facebook團隊在此前提下開發了一套可以避免兒童誤消費的機制，但並沒有實施，而是通知遊戲開發商關注的重點是盈利。
當發現問題的父母尋求退款時，Facebook一開始拒絕了退款請求。並向遊戲開發商表示，向有退款需求的用戶補償強力的遊戲虛擬道具比直接退款更好，因為虛擬道具沒有任何成本。
調查文件中發現，Facebook內部稱那些在網路遊戲上花費大量資金的兒童為「鯨魚」，而這個詞通常被賭場用來指那些投入大筆資金的賭徒。該集體訴訟案最終在2016年時，迫使Facebook同意，「在平台增設一個內部隊列，用於退還美國未成年人購買的應請求」。
上周，法官命令Facebook提供其他相關材料。據報導，本周四，Facebook已執行該命令。
Facebook一位發言人對外稱，「Facebook與家長和專家合作，為家庭瀏覽Facebook和網路提供工具。作為這項工作的一部分，我們會定期審查自己的做法，並在2016年同意更新我們的條款，並提供專門的資源，用於與Facebook上的未成年人購買相關的退款請求。」