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市場變,則宜家變!
去年11月宜家裁員7500人的消息,刷爆零售圈,實體零售「寒冬」下,一直以來看似未受到嚴重衝擊的宜家也要迎來大重組和裁員了。
當人們還在感慨行業不景氣的時候,沒想到1個月之後,宜家就入局新零售,開宜家「百元店」。這家擁有75年歷史的瑞典零售巨頭動作背後到寓意何為呢?
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『75歲零售巨頭步履蹣跚?』
據鉑慧發布的一份有關「受中國消費者歡迎的50大品牌」報告顯示,在中國,宜家僅用了一年時間,就從2017年的第4位跌落至2018年的第37位。
回看宜家在中國內地市場的情況:
2016財年銷售額增速分別為14%
2017財年銷售額增速19.4%,
2018財年,宜家的增速僅為8.4%。
2018年宜家商場訪客量也從2016年20%的增速減少到9.6%。
自品牌創立以來,宜家利用樣板間,模擬出高雅舒適的使用環境,讓消費者忍不住剁手,中國區業績在2016年達到了頂峰。
盡管現在宜家依然享有一定地位,但由於多年缺席電商領域,宜家在消費者心中的地位岌岌可危,宜家其一成不變的形象也成為制約其發展的原因。
1個月前,瑞典零售巨頭宜家在台北的通化夜市旁,開出了全球第一個宜家百元店,所售商品的定價基本都低於新台幣100元(約人民幣22元)。月底宜家又在逢甲夜市旁,開出了第二家百元店。
宜家首次採取「小而美」的零售方式,可以看出這是宜家的自救,想通過新零售的形式打破大家對的刻板印象,需要大工程改造,購買大宗傢俱時才會選擇宜家。
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『被市場逼出來的百元店』
在消費者心里宜家是一家價格低、質量優、款式新、種類多,販賣一切和家有關物件的家居品牌,但是你發現沒有你能回想起的永遠是床、沙發、床墊、桌椅等大件的傢俱。而像杯碟、衣架、廚具等商品卻始終寂寂無名。
本次在台北夜市開的百元店面積僅100㎡左右,店內沒有過多的大件傢俱,商品大多是之前的低價商品進行銷售,方便顧客選擇。
1、台灣通化店
通化店視覺上採用大面積的藍黃配色,使這家店在狹窄陳舊的街道上顯得特別醒目,店鋪分為上下兩層,總面積不超過300㎡。
店中陳列的精選商品約200多種,從餐具、廚房小物、瑞典零食,收納、辦公小物、寵物用品、家飾品到日常用品應有盡有。
和大多數快閃店一樣,為了促進傳播,宜家也設置了「網紅牆」。店里的黃色霜淇淋牆;掛滿宜家購物袋的樓梯牆;以及二樓用海綿擦拼出來的百字牆,在社交平台上出現率極高。
2、台灣逢甲店
為了徹底貫徹「好用不貴」的店鋪主旨,宜家除了通化店,在另一熱鬧的夜市區——逢甲開了第二家百元店。
逢甲店內的陳列也能看出不少夜市的痕跡,一層與二層的空間陳列區,同樣由 IKEA 木箱與 KALLAX 層架組合而成,每個角落都被平價小物裝點得滿滿當當。
與通化店不同的是,逢甲店專門在店門口設置了取餐口,不想進店的人就可以在這里外帶美味的霜淇淋和熱狗。
台北的兩家店皆為快閃店,限定營業至2019年4月底。與一般宜家門店不同的是,百元店顯得非常地輕量級,店內甚至沒有劃分出可供坐下休憩的美食區。
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『市場變,則宜家變』
宜家作為瑞典的零售巨頭,至今已走過75年,有人認為宜家開百元店「掉價」,因為百元店並不售賣創新的設計產品,更像是「地攤貨」的集合。但也有人認為這是一種新的零售方式。
其實這已不是宜家第一次搞出大動作,2018年宜家在創新方面可以說是動作不斷。
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除了撕掉「一成不變的形象」的標籤,宜家在管道終端同樣做了調整和部署。
2018年宜家首次進入了印度市場,
2018年底還宣布計劃在菲律賓開設全球最大門店,
看起來進入新興市場的勁頭十足。
而關於中國內地的計劃,據官方消息,宜家未來三年將花20億歐元在上海、長沙和西安3個城市拓店。這類城市的門店將區別於宜家的傳統門店,將囊括零售、辦公、休閒娛樂於一體。
小鎮青年的消費能力同樣被宜家看重,宜家未來還計劃在全球開出30家更小型,但距離市中心更近的門店,以應對中國消費者習慣的變化。
究其轉變的原因,由於當前不可逆的電商時代,無數低價優質的品牌如雨後春筍般冒了出來,分流宜家的用戶,例如林氏木業、全友家居、索菲諾等,2017年宜家全球銷售額甚至首次出現負增長。同時顧客消費習慣的改變,也迫使宜家不得不「變」。
順應趨勢,擁抱變化,不斷創新、轉型、升級,才是企業的安身立命之道,這種變化能否讓宜家破繭重生,大家一起拭目以待吧!
– END –
來源:新店商研習社(ID:new_shop_)
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