對金融科技未來的恐懼：英國銀行家害怕顛覆

一份關於英國銀行業的新報告指出，在金融業最大參與者看來，金融科技初創企業是一個關鍵的潛在顛覆者。

Marketforce LIVE最近發布的MoneyLive Banking Report總結稱，在咨詢了行業內600位知名人士後，英國銀行業將此類初創公司視為對其商業模式的「重大威脅」。

該報告對受訪者進行了調查，目的是了解傳統金融機構如何看待金融科技公司提供的服務越來越普遍，與它們現有的客戶基礎和未來的業務前景之間的關係。

更好的用戶體驗和品牌

根據提供的數據，81%的受訪者認為，客戶體驗和服務質量是獲得和留住消費者的更大動力，而不是對大型機構品牌的信任。

此外，79%的英國銀行認為金融科技初創公司擁有「更具吸引力的品牌」，這也加劇了英國銀行面臨的困境。

也許並不令人意外的是，59%的受訪者認為，面向客戶的金融科技公司有可能完全取代它們，或者如果它們的模式近期內不發生重大變化，至少會對它們與客戶的關係構成「重大威脅」。

46%的受訪銀行認為，金融科技初創企業構成了「重大威脅」。

為了證實這一點，報告摘錄如下:

我們調查的近6成(59%)的銀行家們認為，新的中介機構與客戶之間的關係是一個重要的威脅……從亞馬遜（Amazon）到愛彼迎（Airbnb），從網飛（Netflix）再到優步（Uber），數字化顛覆的故事還沒有結束，那些在職者無法與帶來個性化經驗和引人註目的節約成本的新來者相適應。

71%的受訪者也認為，在品牌信息傳遞方面，銀行未能跟上消費者在速度、簡潔性和便利性方面的需求。盡管如此，該報告明顯揭示，在金融科技顛覆達到預期的臨界規模後，銀行服務的命運將會如何，各方尚未達成共識。

31%的受訪者預計銀行的挑戰者將從此次金融危機中獲益最大，而30%的受訪者認為金融科技公司將取代銀行。與此同時，銀行預計，金融技術的採用將繼續朝著如下圖所示的臨界數量快速發展。

金融科技解決方案的採用持續增長

基於這些年輕企業構成的威脅、它們的成長，以及在中長期的未來中看似不可阻擋的採用規模，93%的被調查者同意在未來5年內，如果他們與金融科技共存，他們的業務和收入模式將發生根本性的變化。

作者：David Hundeyin

翻譯：[email protected]比特財經

網址：https://www.ccn.com/fear-of-fintech-uk-bankers/

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