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前不久,蘋果調整2019年第一財季的營收指引,預計第一季度毛利率為38%,相關收入大約為55億美元,全年總體營收約為840億美元,經營開支約為87億美元。針對2019年的經營狀況,庫克親自給投資者寫了一封致歉信,信中特別強調自己對於大中華區的預測出現失誤,對這個最重要市場的衰退可能不足,同時指出,蘋果在中國的零售店和管道合作夥伴客流量正在大幅下降,這些都是拖累蘋果營收的因素,當然,既然是寫給投資者的信,庫克在最後肯定會講一些自己對未來的憧憬,以表達信心之類的,特別是針對iPhone之外的業務,更是做了相當樂觀的闡述,讀上去,會給人巨大信心。
毫無疑問,中國是蘋果最重要的市場之一,而這里又是手機品牌最豐富的地方。過去十年,iPhone手機一枝獨秀,三星在某些年份也只是緊緊跟隨蘋果,始終無法超越,更大的品牌群體來自中國的本土競爭者,包括華為、小米、OPPO/Vivo等後起之秀,他們雖然在全球範圍內識別度較低,但在中國市場內卻非常走俏,比如華為的銷量已超越蘋果,OPPO/Vivo先於蘋果推出真正意義上的全面屏,但一直比較尷尬的是,中國手機能大面積分食iPhone的市場占有率,卻一直很難分享其利潤,甚至虧損,細思極恐又滿目的悲哀。
利潤分享,中國競爭者低人一等的策略
在智慧型手機領域,蘋果一直就是以統治者的狀態存在的,iPhone手機的品牌識別度非常之高,甚至早己形成一種文化,也是眾多廠商競相模仿的對象,業內人士透露,三星在新產品試驗階段,會設計出上千種機型,最終李健熙都會選擇同iPhone最相似的一款,中國的競爭者則一直視喬布斯為偶像,雷軍連發布會的裝飾創意、簡報風格都要模仿幫主,被稱為雷人布斯。現如今,蘋果的硬件創新遇到瓶頸,眾多的模仿者似乎也失去主心骨,以至於,出現一個小規模的百花齊放,只是這些「百花」,再難引發如iPhone4式的搶購潮。從這個角度講,喬布斯在2011年逝世,恰巧成就其偉大形象,幫主不用面對著「創新瓶頸」頻頻搖頭,我們也無緣得見幫主「平庸」的樣子。後來者即便是創造出一兩款銷量較好的手機,也難言超越,畢竟,沒有人知道,如果幫主在世,他會做出什麼樣的產品來。
武俠小說中,有一個定律:創造武功的人,永遠比跟隨者的武功要高,同樣的定律亦適用於科技界:創新者永遠比模仿者利潤要高,正如蘋果iPhone和它的中國跟隨者,況且,我們僅能在外形上模仿,蘋果的軟件系統、商業模式之高深始終望塵莫及。
iPhone X因關鍵物料短缺,直到2018年1月才大面積鋪貨,如此狀況直接影響消費者升級換代的周期,更重要的因素則是 iPhone Xs系列的超高售價,徹底消耗掉粉絲的忠誠度,這可能也是偶然中的必然。自喬布斯時代起,蘋果就走了一條「絕對精品」路線,他們不僅重 新髮明了手機,同時,也重構了智慧型手機的價格體系,使得高售價成為消費者的潛意識。回望iPhone的十代產品,價格是節節攀升,且往往都是價格越高,銷量越好,利潤也越高,如此高價策略於iPhone X時達到巔峰,最大限度地提升iPhone手機的利潤率,其實,去年iPhone X訂單也曾遭半路腰斬,幾乎被砍掉一半,但架不住單台利潤率高,最終總利潤仍然非常亮眼,所以,蘋果今年沒有理由放棄「高價策略」,唯一不幸的是,iPhone Xs系列的售價碰到了天花板,真不能再往上調整了,但iPhone Xs/Max的窘境應該也只是蘋果高價策略的「首次」失靈,這意味著,他們手中還有很多可以調整的銷售籌碼。
相比之下,中國競爭者從一開始就走低價模式,在策略上就「低人一等」,操作空間非常小,利潤率慘淡也是情理之中的事兒,謹記:賣垃圾的利潤永遠也比不上賣別墅的,盡管房地產會遭遇寒冬,垃圾處理需求一如既往地旺盛。再舉個簡單的例子,iPhone X售價9000元,純利潤可以是1000元或者2000元,但中國手機僅售1000元,利潤率絕無可能同高端手機媲美,更何況,蘋果市值大跌,iPhone銷量下降,營收不及預期,但從未出現過「虧損」之說法,還有,他們在產業鏈管理、人才梯隊、財務健康狀況等方面,也是中國競爭者無法比擬的。蘋果vs中國競爭者,正如沙漠駱駝和草原小馬。
不失信心,蘋果有資本、有資源完成轉型
庫克在此前的一次財務分析會議上,鄭重宣布:未來將不再公布iPhone的銷售數字,一方面,他們認為銷售數字應該不會有大幅度增長,同時,也向外界表達「蘋果擺脫iPhone依賴症」的決心。過去十年,蘋果之所以能取得耀眼成績,正在於其長遠的、可持續的發展策略,事實上,早在蘋果銷售最火爆的時候,庫克就已經開始末雨綢繆,讓蘋果核心從硬件業務,轉向軟件服務,同時,又努力把產品覆蓋到全產業鏈。
一頓操作猛如虎,使得蘋果具有各種各樣的可能性。在給投資者的致歉信中,庫克一再指出,糟糕的銷售狀況僅僅出現在大中華地區,其他市場均達到預期,同時,iPhone之外的業務,包括服務、iMac/iPad、可穿戴設備和家居產品等等,同比增長近19%,上一個財季,蘋果服務部門的利潤達到108億美元,僅次於iPhone,位居第二位,更讓人信心滿滿的數字是,蘋果設備在去年激活量整體增加1億多部,總體超過12億部,比之任何一個時段都要高,這個數字的背後是蘋果用戶永恒不變的忠誠度,況且,越來越多的蘋果設備被激活,也成為巨大的資源,給子蘋果轉型服務以無限地可能性。
此外,筆者不得不強調一點,整個經濟大環境變差,蘋果勢必會遇到銷售疲軟的問題,其他的手機品牌也會遇到,但蘋果卻有著強大的設計團隊和供應鏈管理團隊。
依托於iPhone產業鏈的建設,蘋果在十年之中籠絡了一大批全球最優秀的工程師,即便iPhone在大中國區銷售疲軟,庫克也不得不承認,這里的App開發者最具活力,有很強的靈活性和創造性,而與之合作的供應商,也都是全球最頂級的企業,如三星、台積電、夏普、LG等等,這些資源是其渡過難關的重要資源。相比之下,中國的競爭者大都缺乏蘋果式的長遠規劃,我們更傾向於把「智慧型手機」看做一筆生意,太過於篤信「薄利多銷」又缺乏足夠長遠的產業鏈建設,縱然短期銷量超越蘋果,也沒有辦法長期碾壓,更沒有足夠豐富的資本、資源來完成轉型,總之,蘋果現在是沙漠駱駝,但瘦死的駱駝比馬大。(科技 新髮現 康斯坦丁/文)