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新零售尚處於萌芽階段的現實並未打消人們對它寄予厚望,以阿里、騰訊、京東為代表的互聯網巨頭不斷加持其中讓它成為未來發展必然的可能性愈發明顯。通過資本運作、親身實踐、多維賦能等方式,阿里、騰訊、京東們不斷為我們描繪著新零售的美好藍圖。於是,我們看到新零售成長為下一個發展風口的趨勢愈加明顯,一個以新零售為主要概念的全新時代由此來臨。
盡管人們對於新零售的精髓並未有一個全面的了解,但是,通過新零售的概念去重新審視互聯網時代的發展模式已經成為一種正確。借助新零售的模式、技術和思維去重新審視和看待互聯網時代的事物,從而找到破局的方式和手段,成為人們之所以加持新零售的根本原因所在。如果僅僅只是概念的加持,新零售必然會陷入虛假的風口。無人貨架、無人超市等所謂的新零售物種從野蠻生長到無人問津正是這種現象的直接體現。
一味地去依賴資本,忽略了其他生態的建構只會把新零售帶入到虛假的風口里,只有通過人、貨、場三種元素的重構來塑造零售行業的新骨架,才能真正讓新零售避免淪為概念,做到真正意義上的改變。習慣了互聯網套路的人們總是會用互聯網的思維去看待和實踐新零售,最終新零售不再是新零售,而是變成了一種互聯網的新物種。以互聯網為出發點和落腳點並非新零售本身,只有讓新零售按照自身發展邏輯去進化,才能達成脫胎換骨的效果。
互聯網思維作祟,新零售並不「新」
既然馬雲將新零售看成是一個與傳統電商不同的物種,那麼,它的底層邏輯、驅動技術和商業模式必然都會與傳統電商有著本質區別。如果我們用互聯網的思維和套路去實踐新零售,所謂的新零售或許不再「新」,而是淪為了一種互聯網業態下的舊勢力。從阿里的堅決,騰訊的堅定,京東的堅守來看,新零售並非是互聯網的延續,而是一種全新的存在。造成人們認為新零售不「新」的根本原因在於互聯網思維的作祟和故步自封。
以互聯網的發展模式去發展新零售。互聯網模式的一個主要特點就是平台型的發展模式,即通過將行業的元素全部都聚攏到一起來做到效率提升的目的,去中間化是互聯網模式的主要特點。的確,通過互聯網的去中間化能夠提升行業運行效率,但是,如果僅僅只是去中間化,而不是去改變行業本身,所謂的去中間化能夠僅僅只能改變行業表皮,無法破解行業內在矛盾。
巨頭們之所以看重了新零售的發展模式,就是因為他們看重了新零售對於傳統行業運行邏輯的重塑,而非僅僅只是簡單的去中間化。因此,如果我們用互聯網的模式去發展新零售,勢必無法真正發揮新零售的功能和作用,最後新零售無疑會淪為「互聯網第二」。只有真正告別互聯網的發展模式,找到具有新零售特點的發展模式,才能讓新零售避免落入俗套,真正改變傳統行業的痛點和弊病。
告別互聯網式的發展模式,真正介入但行業內部,通過新零售的深度介入去改變那些互聯網模式無法改變地痛點和難題,才能讓新零售足夠「新」。所謂的新零售才不僅僅只是一個概念,而是變成了一個能夠行業帶來根本改變的全新物種。深度介入代替簡單去中間化的發展,新零售才能避免陷入互聯網式的俗套。
以互聯網技術去驅動新零售。新零售之所以被稱作是新零售,很重要的原因是因為它的底層技術發生了根本性的改變。然而,現實情況卻是人們用互聯網技術去驅動新零售的發展,無論是無人貨架、無人超市等所謂的新零售物種,還是以新零售為主打的商業模式,幾乎都是以互聯網技術作為底層驅動力的。僅僅只是以互聯網技術為驅動力的發展帶來的只能是互聯網式的物種,而只有真正用新技術去驅動新零售的發展才能帶來新零售的物種。
從阿里、騰訊和京東對於新零售的布局來看,未來新零售的驅動力來自智能科技、大數據、雲計算和區塊鏈等新技術。只有用互聯網技術之外的新技術去推動新零售的發展,新零售的增長和發展才是新的。一味地用互聯網技術去看待和發展新零售只會讓新零售陷入到無力、萎靡的發展狀態里,一旦資本退潮之後,新零售的發展便會陷入困局。
將人貨場重構看成是再度去中間化。新零售的關鍵在於人貨場三種元素的重構,而不是盲目地去中間化,如果將新零售看成是新的去中間化,那麼,新零售勢必又將陷入到互聯網的俗套里。我們看到很多的新零售僅僅只是將人貨場重構看成是一個新的行銷手段而已,沒有任何新的改變,所謂的新零售賦能也僅僅只是用新零售的概念去進行流量轉化而已。
缺少了真正意義上的人貨場重構,新零售賦能僅僅只是一個概念,無法給行業發展帶來真正意義上的改變。從阿里、騰訊和京東的新零售布局來看,人貨場重構絕非是簡單的去中間化,只有重新建構人貨場三種要素之間的關係才能找到更多的發展可能性。只有真正把人貨場重構變成一個對傳統行業的架構和流程進行重新建構的過程,才能真正改變傳統行業的運作邏輯,從而把行業的發展帶入到一個全新的階段。
盡管巨頭們的不斷加持,資本的不斷加註讓我們看到了新零售發展的可能性,但是,如果僅僅只是將新零售看成是一個互聯網的物種。那麼,所謂的新零售僅僅只能算作是一個概念,無法給行業的發展帶來持久的推動力。告別互聯網式的發展模式,真正找到基於新零售本身的發展模式,才能讓新零售的發展不僅僅只是停留在概念上,而是變成一個從內在就已經發生改變的存在。
告別互聯網式的發展模式,真正改變行業本身,這樣的發展或許才是新零售發展的正確套路。當互聯網時代的紅利落幕,新零售的風口開啟,一個全新的時代將會由此拉開序幕。真正將「新」看成是新零售的突破口,這樣的發展模式才能真正有效,這樣的新零售才不會陷入互聯網的俗套里。
以「新」為突破口,新零售的未來究竟在哪?
「新」始終都是新零售的出發點和落腳點,只有足夠「新」,我們才能真正告別互聯網的俗套,真正把新零售的發展帶入到一個全新的時代。當新零售的風口來臨之際,我們同樣需要從「新」著手尋找新零售的發展新機會。
新技術。盡管新零售的關鍵在於線上和線下的統一,並且互聯網在這其中依然發揮著很大的作用,但是,想要推動新零售的發展,我們依然要從新技術著手才行。未來,新零售的真正驅動力必然來自新技術,通過新技術來重新塑造傳統行業運作邏輯,通過新技術來改變傳統行業的組成元素,通過新技術來給傳統行業提供發展動力,以新技術為主要推動力的發展模式,才能真正讓新零售區別於傳統電商,真正成為推動下一輪增長的全新動力。
值得注意的是,互聯網技術僅僅只是搭建一個平台,而新技術則是通過介入到行業的具體運作過程當中來給行業的發展帶來推動力。從這個邏輯來看,新技術在新零售時代扮演的角色要比互聯網在傳統電商時代扮演的角色更加重要。未來,真正能夠推動新零售發展的一定是新技術,而非互聯網。
當新零售剛剛萌芽的時候,我們應當強化對於新技術的布局,只有這樣,當新零售來臨的時候,我們才能找到源源不斷的增長動力。新零售才不會僅僅只是概念上的改變,而是有內在技術上的深度賦能。
新場景。傳統電商的場景基本上都是集中在線上,淘寶、京東等諸多的傳統電商平台都是在傳統電商的背景下誕生的。進入到 新零售時代後,對於新場景的搭建將會直接決定著未來用戶與商品發生關係的場所,我們看到阿里、騰訊和京東都在與傳統的大型超市產生聯繫,其實,這是他們在搭建新場景的一個主要標誌,未來,隨著場景在新零售當中不斷發揮重要的作用,場景的豐富性將會直接決定著商品與用戶發生聯繫的多少。
因此,未來新零售的一個主要發展方向在於新場景的搭建,通過不斷搭建新場景,我們將會找到更多的新零售銷售場景,從而顛覆傳統電商時代線上和線下二元對立的狀態,做到真正意義上的線上和線下的統一。新場景並不僅僅只是一個線下的堆積商品的場所,而是一個收集數據、增進體驗、實時提貨的場所,這樣的新零售才是一個真正獲得改變的存在。
未來,新零售發展的重點在於新場景的搭建上,通過搭建新的場景,我們將會在互聯網平台之外找到另外一個承載商品和用戶對接的平台,真正讓新零售變成一個真正區別於傳統電商的存在。
新配套。新零售並非僅僅只是買賣商品,除了買賣商品之外,還涉及到諸多配套的流程和環節。金融、物流、工具等諸多領域都需要與新零售配套,才能達成做到新蛻變的目的。對於新零售來講,它的另外一個主要發展方向就是新配套,通過搭建新零售的配套設施,我們同樣能夠找到更多新的發展方向。
隨著搭建新零售的配套設施的完成,我們同樣能夠在這個領域里找到新的發展機會。在新零售發展尚未成熟的時候,我們通過搭建新零售的相關配套設施無疑能夠找到更多的發展機會,從而將新零售的發展更加全面。
互聯網思維的持續影響讓我們在布局新零售的時候不免會陷入到互聯網的套路里,最終讓新零售不再「新」。破解當下新零售的浮躁與虛假的關鍵在於以「新」為突破口,不斷找到新零售的發展新機會,從而讓新零售不再只是一個概念,而是一個有真正內涵和自我邏輯的全新存在。
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