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騰訊科技訊 周一(2月4日)是社交網路Facebook誕生15周年的紀念日。15年前,佐伯格和他人共同創辦Facebook,而在過去的15年中,Facebook已經從哈佛大學宿舍內的小網站,變成了一個互聯網巨無霸,在全世界擁有27億用戶。
這15年並非坦途。
佐伯格變成了一個爭議人物,尤其是在過去的幾年時間里。佐伯格和他所在的科技行業陷入了一個又一個的侵犯個人隱私醜聞(比如「劍橋分析醜聞」)、黑客入侵、信息安全隱患等。
因為Facebook平台上隱秘的政治干預活動,佐伯格和Facebook的管理層遭到了輿論抨擊。比如,人們指責Facebook平台被俄羅斯機構利用,干擾美國大選,甚至成為其他國家種族清洗活動的推手。
周一發布的一篇紀念公司誕生15周年的文章中,佐伯格寫道:「這些都是重要問題,我們有責任更加主動地來管理旗下的各個社交網路,防止對用戶造成傷害。」
佐伯格也指出,Facebook如今每年在信息安全方面的投入,多於2012年公司上市時的總收入——51億美元。
在這封信中,佐伯格也透露出一種樂觀氣息。他表示,雖然一些用戶對於Facebook等社交網路給整個社會帶來的變化並不滿意,但是總體而言,社交網路帶來了積極的影響。
佐伯格在信中寫道:「在互聯網誕生之前,如果你和社區的鄰居有不同的觀點或者興趣愛好,你很難發現一個同時具有你的興趣愛好的社區,如果你知道的一個鄰居搬走了,你們從此失去聯繫。你如果希望引發對某個社會問題的關注,你只能通過媒體或者政治家,這些人擁有散發你消息的權力。如果你希望讓你的生意獲得更多顧客,你需要購買昂貴的廣告或者在公告牌上黏貼信息。現在,你能夠用自己的聲音聯繫所有人。」
以下是佐伯格紀念Facebook誕生15周年的文章全文。
十五年前的今天,我在大學宿舍里發布了Facebook網站的處女版本。彼時,我發現市面上已經有了許多網站,能夠讓人們搜尋各種事物,比如圖書、音樂、新聞、信息、企業,但是卻沒有網站能夠搜尋實際上是最最重要的信息:人。
於是我開發了一個圍繞人和友誼的簡單網站,用戶在這里可以和他們希望認識的人聯繫,分享生命中重要的一切。
人們表達自己、向他人學習、以及通過新方式保持聯繫的願望,超出了我最初的想像。在幾個星期內,哈佛大學三分之二的學生幾乎每天都在使用Facebook。
幾個月之後,其他地方的學生給我和室友發電子郵件,希望能夠在他們的學校也推出Facebook,隨後我們在大約30多學校推出了Facebook。
一年內,一百多萬學生已經在用Facebook保持聯絡。在之後的幾年中,我們開始讓這項服務覆蓋更多的人群。網站獲得一億用戶大約花了四年時間,達到十億用戶大約不到十年時間。今天,全世界有27億人通過我們的服務保持聯繫。
人們利用Facebook編制人際網路的第一個十年,是一段令人難以忘懷的歲月。一些局外人認為Facebook只不過是曇花一現的新時髦,甚至有些無聊,不過對於早期開始使用這一平台的我們來說,很明顯,整個社會正在發生一次重大的變化,這反映了一種今天的世界如何運轉的新現實。
在過去,許多人的生活中充滿了巨大的層級機構,比如政府、大眾傳媒、大學、宗教組織等,這些組織給社會帶來了穩定,但是它們有時候是遙不可及的。你如果希望自己進步,你可以沿著這個「階梯」緩慢往上爬。如果你希望開創一種新事物或是傳播一種新思想,如果沒有上述組織的支持,簡直難於上青天。
在如今的21世紀,世界充滿了各種不同的人際網路,人們能夠自由自在地和仰慕的人交流,人們獲得了分享思想和人生體驗的能力。Facebook遠不是帶來這種變化的唯一社交網路,它只是一種互聯網宏大發展趨勢的一個組成部分。
在互聯網誕生之前,如果你和社區的鄰居有不同的觀點或者興趣愛好,你很難發現一個同時具有你的興趣愛好的社區,如果你知道的一個鄰居搬走了,你們從此失去聯繫。你如果希望引發對某個社會問題的關注,你只能通過媒體或者政治家,這些人擁有散發你消息的權力。如果你希望讓你的生意獲得更多顧客,你需要購買昂貴的廣告或者在公告牌上黏貼信息。現在,你能夠用自己的聲音聯繫所有人。
對我來說歷歷在目的是,在Facebook發布了動態信息流(News Feed)功能之後,數以百萬計的人群組織了針對哥倫比亞暴力活動的抗議活動。我們看到一些網路社群團結起來,在網上展開積極募捐。
現在,你可以用自己的聲音和所有人保持聯絡。你無需像過去那樣通過各種層級組織。人們有了更大的能力,這種能力不僅創造了機會,也創造了新的挑戰和責任。
如果說21世紀的第一個階段是在網路上構建人脈網路,那麼在下一個階段中,人們將會利用這些人際網路重新定義我們社會的方方面面。在一個依靠社交網路連接的世界中,這需要在自由和責任之間達成平衡。
在過去幾年中,輿論有關社交網路的討論集中在它們帶來的社會或道德問題上,比如為了平衡言論自由和社會安全進行內容監管,或是在人們分享海量信息的大背景下,如何確定保護個人隱私的原則,或是在互聯的世界中提升健康或者個人幸福感,以及確保選舉和民主過程的公正性。以上這些都是關鍵問題,我們有責任更加主動地管理社交網路平台,防止它們帶來危害。
在這些問題上,我們取得了實質性進展,我們開發全世界頂級的系統來解決這些問題,但是我們還需要完成更多工作。
我們正在採取一些幾年前幾乎不可能的措施,比如今年,我們在信息安全方面的投入已經超過了Facebook上市時的全年總收入,另外用於內容管理的人工智能技術最近幾年才開始成熟。
不論如何,隨著人們使用社交網路來重塑社會,我們持續地在上述社會問題上取得進展,是極為關鍵的。
與此同時,我們還需要看到其他的因素或力量。隨著互聯網的人際網路取代了傳統的層級架構、重塑社會中的各種組織機構(比如政府、公司、傳媒、社區等),我們可以看到一種趨勢,即一些人反對社交網路帶來的變化,過度強調負面影響,在某些極端情況下,一些人甚至宣稱通過互聯網和社交網路賦予人們更大的能力,將給社會和民主帶來危害。
實際上正相反,雖然快速的社會變化創造了不確定性,但是我看到人們有了更大的能力,人們正在重塑一個從長期來看更加開放和講求責任感的社會。
我們仍然處在這場變革的初期,在許多方面,甚至是剛剛起步。
如果說過去的15年中,人們創造全新的社交網路、開始看到它們帶來的變化,那麼在未來的15年中,人們將會利用這種新的能力來改造社會,這樣的社會變革對於未來幾十年將有著巨大的積極意義。
當我創辦Facebook時,我們所有人都抱著一種深深的願望, 即把關注點圍繞在「人」身上,而不僅僅是內容、商務、企業、應用軟件、政治。我直到今天仍然懷著同樣的信念,我很感激Facebook社交網路上同樣持有這個信念、每天都在建設新世界的所有人。我們將會迎來另外一個輝煌的15年。(騰訊科技編譯/承曦)