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Facebook產品經理格雷格•馬拉( Greg Marra)曾經把現在互聯網產品中常見的新聞流(News Feed)比作甜甜圈。甜甜圈這種幾乎沒有什麼營養的甜食是人們無法抗拒的美食。店家會想,既然人們喜歡甜甜圈,那我們就給他們提供更多的甜甜圈。可如果你去問人們的意見,他們會說:「不,實際上我不想吃那麼多甜食,我更希望吃蔬菜。」
基於這個比喻,技術作家托馬斯•高茲(Thomas Goetz)在Inc雜誌上發表了一篇文章,提出了一項「甜甜圈測試」。高茲認為,互聯網公司推出的每一個新產品都應該通過這項測試。
高茲表示,無論是手機App還是遊戲,我們現在的生活中充滿了「甜甜圈」互聯網產品。這種產品讓我們的生活更輕鬆,甚至可能給我們帶來瞬間快感的多巴胺。但是,從長遠來看,它們不會讓我們開心,也絕對不會讓我們變得更健康。
因此,高茲提出了一項「甜甜圈測試」,這是一份包含五個簡單問題的清單。
第一,它是否減少了人們獨自使用的時間?
第二,它能幫助人們多運動嗎?
第三,它對你和你的家人/朋友/社區有好處嗎?
第四,使用後會讓人感覺更好嗎?
第五,人們使用的越多,人們受益越多嗎?
高茲表示,甜甜圈測試不是要阻止企業家創造人們想要的東西。相反,甜甜圈測試的目的,是鼓勵人們創新,並且考慮清楚短期和長期後果。甜甜圈測試不僅僅是一個挑戰,更是一個機會。如果我們能夠生產出滿足人們需求的產品,同時也能製造更好、更健康的環境,讓用戶更健康、更快樂,那麼我們創造的產品,才是一種真正令人無法抗拒的產品。