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隨著人工智能的發展,很多人類的工作都會被機器取代。但是,新技術也創造了新的崗位和就業機會。管理咨詢公司埃森哲調研了全球1500多家使用了人工智能技術的公司,發現了很多新崗位。在《機器與人:埃森哲論新人工智能》這本書里,就介紹了未來的三個熱門職業。
第一個新職業是人工智能訓練師。訓練師的任務就是訓練人工智能,讓它更像人類。往簡單說,訓練師可以幫助人工智能程序降低錯誤率。往複雜一點兒說,人工智能算法必須經過訓練,才能模仿人類行為。比如,客服聊天機器人要經過人員調試,才能知道跟人類交流的複雜和微妙之處。在雅虎,訓練師正在嘗試訓練公司人工智能的語言處理系統,讓這個系統能夠認識到人們字面之外的意思。到目前為止,他們已經開發了一種算法,這個算法可以在社交媒體和網站上識別出帶有諷刺和挖苦性的語言,而且至少有80%的準確率。此外,人工智能訓練師可能有不同的背景,在微軟,負責訓練Cortana(微軟小娜)人性特徵的團隊,就是由一名詩人、一名小說家和一名劇作家組成的。
第二個新職業是解釋員。解釋員的任務是解釋並證明人工智能決策的合理性。書里舉了澤斯塔金融公司的例子。這家公司的運作方式是,先從客戶那里融到錢,然後再把錢借給申請貸款的人。為了更好地控制風險,這家公司會用人工智能分析申請借錢的人的數據,然後再決定要不要把錢借出去。有時候,其中一些申請人是有違約記錄的,但這些人借的錢非常少,而且利息很高,人工智能分析之後覺得風險可控。因此,這家公司在批准借款申請的同時,還要能夠解釋它是怎麼做出貸款決策的。也就是說,當越來越多的公司開始用人工智能做決策的時候,要能解釋並且證明這些決策是合理的。
第三個新職業是維系者。維系者的主要職責是確保人工智能得到正確利用。他們要確保人工智能系統有益無害,幫人們消除對機器的恐懼。比如,當無人駕駛汽車發現一個孩子跑到了街上,它是否應該避開孩子而撞到旁邊的行人呢?針對這類問題,使用人工智能技術的公司要雇用「人工智能安全工程師」。他們要嘗試預測人工智能系統的意外後果,並且避免緊急情況可能會造成的任何傷害性事件。
以上就是人工智能時代將會出現的三個熱門職業。