行銷觀察丨想趁著下雪發朋友圈的不止你,還有瑞幸咖啡

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正月初八,一整個冬天沒怎麼下雪的北京,終於迎來第一場大雪。

這場大雪,不僅把北京下成了北平,也吸引八萬名遊客去故宮「聽雪落下的聲音」,一篇名為《故宮下雪了!收圖!》的文章刷爆朋友圈。而這種期待下雪的焦急情緒,也讓瑞幸的「瑞雪見鹿」AR廣告派上用場。

故宮被大雪覆蓋,八萬名遊客趕來「聽雪落下的聲音」

這款AR廣告的入口通過技術手段直接嵌入在luckin coffee APP入口中,用戶可以通過最新版本的瑞幸App掃描小藍杯杯身小鹿logo觀看廣告。

按照廣告給出的文字指示,用戶可以參與「小鹿,你要去哪兒」AR互動小遊戲,在遊戲的末尾還能看到故宮的AR影像。這個情節設置與從前風靡社交網路的PokemonGO AR小遊戲頗為相似。

按照指示,用戶可以參與尋找小鹿的小遊戲

廣告末尾還會出現故宮的AR影像,不過瑞幸並未與故宮達成行銷方面的合作

年後的第一場瑞雪剛剛降臨帝都,就即時推出同題廣告,瑞幸並不是「一時興起」,而是做了充足的準備。

36氪從瑞幸方面了解到,此次行銷活動在其計劃內。這支廣告依托瑞幸本身形成的流量池,提前進行了創意、技術和福利的策劃。就等北京下雪,所有提前做好的物料及內容資源配置直接上線。

這種行銷形式在瑞幸全年行銷體系之外,是一種額外「加餐」:即按照氣候、節日等時間節點,提前儲備創意,滿足用戶的應景轉發需求。

廣告的物料和內容資源配置也都經過了詳細的規劃。瑞幸和網易洞見雙方的行銷團隊早在2018年就已提前策劃好,於2018年11月初開始啟動,籌備到落地大約花費了40個工作日。

目前看來,這個廣告與瑞幸的品牌形象重合度很高。瑞雪不僅露出了瑞幸的「瑞」字,也與瑞幸象徵吉祥幸運的內涵貼合;而廣告中的主角小鹿,不僅與瑞幸的logo很吻合,也與大雪天關聯度高。

這麼看來,這個廣告時效性強、緊跟熱點、善用情緒行銷,再加與擁有AR廣告技術開發優勢的團隊網易洞見合作,理應製造出一起知名度頗高的行銷事件,瑞幸此前也曾憑借類似路線製造多起刷爆朋友圈的行銷事件。然而,這次的「瑞雪見鹿」AR廣告的熱度卻沒有想像中高。既沒在朋友圈引起刷屏現象,在抖音微博等社交媒體上討論度也不高,至今仍然沒有登上熱搜榜單。

問題或許出在AR這個呈現形式上。

一個趨勢是,隨著VR、AR等多種虛擬現實技術的成熟,互聯網公司的行銷團隊開始嘗試和此類技術結合,策劃相應的行銷事件,不少品牌也開始採用AR行銷的方式來進行品牌推廣,尤其是消費品牌,如汽車、奢侈品和快消品。

AR行銷受青睞,在於其有一定優勢。AR作為一種高科技能夠為品牌帶來高級感,高端消費品因此十分青睞這一形式。此外,AR行銷能營造一種身臨其境的用戶體驗,能夠提升用戶的參與感並降低其對廣告的排斥。護膚品牌怡麗絲爾就曾推出表情包AR臉萌遊戲,以增強品牌和消費者的互動。不僅如此,AR技術作為一種新潮的黑科技在年輕人群中普及率很高,近年來患上「年輕人焦慮症」的消費品牌自然不會放過這一吸引這一群體的機會。

雖然有一定的優勢,但AR行銷效果不夠好也是不爭的事實,此前網易洞見團隊參與的多款廣告雖然製作精良,但都沒有激起很大水花。

作為一種高科技,AR廣告的觀看門檻不低,用戶往往需要一定操作水平和專業設備才能獲得更好視聽體驗。雖然手機等智能設備一直在試圖降低這些技術門檻,但代入感與專業設備相比確實差距不小,這也讓廣告效果大打折扣。此外,目前市面上AR廣告的創意十分有限,大部分是以AR小遊戲的形式呈現,套路大多雷同,用戶很容易產生審美疲勞。

此外,大部分AR廣告的入口都不易尋找。例如瑞幸此次的「瑞雪見鹿」廣告只在luckin coffee APP首頁banner和官方微信兩大流量池投放,對品牌接觸較少、認知度不夠高的用戶將很難找到入口。此前網易雲音樂和農夫山泉合作的「樂瓶」AR廣告也存在同樣的問題,僅通過在限量的瓶身上設置二維碼作為入口,這樣的投放方式很容易被忽略。

人們的盼雪之情為故宮、瑞幸製造行銷活動提供了契機,但要形成刷屏之勢,這些行銷創意者可能還需要再多來幾場大雪。

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