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文章描述了作者的一些經營經歷，與大家分享，希望可以給大家帶來啟發。
1.微信公眾號分析
1.1市場分析
微信的龐大用戶數讓很多網站及媒體將它作為對外展示的另一種途徑。
中國人每天有一半的人都在玩微信，就如當年的QQ一樣，關係網都在微信里，很難讓用戶放棄它，說明它的用戶黏性很高。
60%的用戶是年輕人，說明微信正在把握我們這個時代的主力軍，依據城市滲透率來看，空間很大，就如同移動電話的普及過程，隨著它的用戶基數關係網的越來越大，也必將成為我們生活的「必需品」，再加上微信公布了「小程序」，所以微信公眾號的誕生也是為企業及新媒體開辟了一個不小的窗口，所以我開設公眾號也是必然的。以下我會根據這些年來我經營自己公眾號經歷做一些粗淺的定性分析。
1.2 用戶及需求
我所經營的公眾號目標用戶主要定位於公眾號經營師（年齡主要20~29歲），年輕人平常玩微信的時間多一些，而且年輕人剛進入經營行業，對知識的渴望程度比有工作經驗的經營師強烈。所以這一部分用戶是微信公眾號重點發展對象。
2.管道經營的痛與快樂
在2013年，那時候QQ空間對於很多人來說是一段美好的回憶，每天去公司第一件事就是瀏覽QQ空間朋友們的各種狀態及日志。隨意我也抓住了這一時機，從QQ空間入手發布原創文章及設計網友寫的一些高質量的文章，QQ空間巨大的用戶黏性為我帶來了巨大的喜悅及興奮，最高一篇文章的閱讀量達到了20萬，轉PO量5萬多，評論1萬多。這也是一個開始，自從有了這一篇爆發式的增長，後面的文章平均閱讀量都能達到4千~5千，有了這一管道引流，每篇文章加入公眾號二維碼，公眾號關注的轉化率得到了很大的提升。
原來網的引流的效果也會更好，因為網站的用戶是經過沉淀積累下的用戶，這一部分的用戶往往會毫不猶豫就會關注，而且忠誠度也很高。
對於微信公眾號的初期，我也會去其他的大用戶平台或者專業很強的平台上進行管道經營，比如：
百度貼吧。特點：用戶基數大、移動PC之間互通有很強的靈活性、我可以在里面發表一個話題、活動或者專業性文章，只要不斷的有用戶評論我的帖子，我發布的帖子就會永遠在首頁第一條（除管理員主動干預），所以可以很好的、高效的展示我的網站及微信公眾號。
知乎。特點：學術性很強，可以邀請其他人來幫我回答問題，我可以提出一個問題，來邀請其他人來回答，或者為了能讓其他潛在用戶更信服，可以註冊幾個用戶名，一個號提出話題，邀請另外一個號來回答問題，加入公眾號的內容，可以讓那些潛在用戶更快的關注，（此方法盡可能少用，會造成欺騙誘導用戶的關注的，最終放棄關注）
其他還可以通過百度知道、百度文庫、新浪微博、人人小站、其他專業性的論壇社區，方式都很雷同，指示不同平台有不同的規則需要我們去遵守，最後嘮叨一句，一切以用戶為上，無論做任何經營推廣工作，以用戶體驗為中心向外擴散，我們將獲得源源不斷的轉化率及用戶黏性。
3.內容經營
3.1 內容為王
初涉微信內容經營時，已經深深的感受到內容的重要性，內容就是一個公眾號的支柱，有了好的內容，你才能去放心大膽的去做用戶及活動經營，如果微信公眾號文章質量很不高，即使你去大力度，大手筆區做活動及用戶經營，也很難持久，用戶遲早會因為文章的含金量不高而拋棄這個公眾號，所以高質量的內容產出可以讓微信公眾號持續長久的經營下去。
3.2 文章標題優化
上面講了內容為王，在公眾號里，一片文章分為標題和文章，好的標題真的可以打動萬千用戶，讓這篇文章的閱讀量直線上升（微信公眾號在2014年初設置了可查看閱讀量，這也讓很多公眾號歡喜也讓很多小公眾號憂傷，我在下面具體分析)。
我個人總結出的經驗就是，好的標題的文字信息不光能很好的概括文章內容，還能與用戶行程共鳴，說白了就是能說道用戶心里去，直戳心靈。所以我們文章的標題經常會以第一人稱、第二人稱或者第三人稱的語氣來編輯，或者用一些時事熱點話題戳中用戶的好奇心，從而引導用戶點擊進入，查看文章。就如同網上很多寫公眾號經營的文章里寫的，好的標題已經讓你的這篇文章成功了一半了。
3.3 文章內容優化
有了好的標題，如果內容平平，或者質量很低，所謂質量低包括：
- 文章排版有問題，對用戶閱讀形成很大的障礙。
- 全篇文章都是文字，除了是大師寫的文章或者很具有含金量的文章，不然很難將全篇讀完，最好以圖文結合的方式展示你的文章，圖文結合才能讓用戶更快更高效的看懂並記住你的文章。
- 文章的文字混亂粗俗、與用戶無關的信息等，現在的整個社會有一種屌絲文化，所以文章的敘述形式或舉例等如果能以屌絲的口吻稍加修飾，往往會事半功倍，與大部分年輕人用戶形成共鳴！
- 現在有很多公眾號在文章內部加鏈接，底部加推廣二維碼，底部還有一大堆的讓用戶分享推廣的話。其實這些所有文章以外的東西可以根據用戶的使用習慣來放置，比如，如果外部鏈接放在文章中部，會讓對這連接感興趣的用戶跳出文章，對該文章的傳播行程不好的影響，又比如底部的分享就文字如果放太多，既會給用戶帶來不少煩惱，也讓文章的點讚率降低了，如果非要放那麼多文字及圖片，那就需要我們花費一點時間，稍微修飾下分享文字，這樣不會給用戶帶來煩惱，有可能還會讓用樂於分享文章噢！
4.活動經營
在網站的活動經營方面我也是這樣分類的，因為我個人認為內部活動與外部活動涉及到的流程不一樣，產出的效果不一樣的，最後評估活動的標準也不一樣。
4.1 內部活動經營
公眾號的內部活動有多種多樣，我曾經做過的活動形式就有不下10種，（完全沒有依靠第三方行銷平台）比如：熟知的朋友圈集讚、朋友圈，群轉PO文章截圖、每天開設視頻講座、文章內部評論集讚送資料、設計競賽投票拉人氣、文章內部讚賞隨機抽獎、投稿即送資料、過年過節發福利、文章內部上牆等等，這些內部活動都是根據分析用戶不同心理及痛點來進行活動形式的設置，當然，在設置活動的時候最好不要觸碰法律底線及微信公眾平台的規範，守住底線。
4.2 外部活動經營
公眾號的外部活動，在我經營公眾號的過程中確實要花費一些時間了，這里面不光涉及到內部的安排，還會涉及到公眾號外部合作洽談及如何去很好落地執行的問題，包括，雙方的合作產出分配，雙方根據自己的情況如何去一起推廣宣傳，活動的過程如何設置才能讓用戶更舒適高效的參與進來，並形成傳播，活動過程中的一些突發狀況如何解決，活動的獎品怎麼設置，由哪一方出等等這些很細的問題，都需要我們去好好研究分析，最終制定出詳細的活動細則，公之於眾。
4.3 活動評估
活動過後，我會快速地做一些簡單性的總結（因為不是企業或團隊所以一切從簡，快速完成），如活動有沒有超預算，對活動中出現的環節問題，用戶反饋的問題，關注轉化率是多少，留存率是多少，活動過後用戶的活躍度是怎麼樣的進行一一整理，為對下一次活動做的更好進行優化。
5.用戶經營
5.1 用戶至上的原則
對於用戶經營，個人認為涉及到很強的用體驗范疇，說白了，你讓用戶爽了，用戶會心甘情願被你經營，抓住用戶愛占便宜、虛榮心、缺乏安全感、缺乏耐心、懶惰等用戶心理為用戶提供有別於其他微信公眾號沒有的服務。
5.2 收集反饋並優化
及時收集用戶反饋，與後台的數據進行對比（如果條件允許可以通過一些數據分析工具來做一些圖標模型出來看趨勢等），篩選出符合數據趨勢的用戶需求，從而對公眾號的功能、文章內容及活動進行快速的優化，及時對用戶詢問的問題做出快速的回應並給予一定獎勵，讓用戶有很強的參與感，成就感。
5.3 讓產品與用戶零距離
相信有很多用戶在使用APP或者微信公眾號的時候，往往會有一些正在與一個冰冷的機器在對話的錯覺，慢慢會讓用戶與我們的產品形成距離及隔閡，這就是為什麼與很多互聯網企業都在為自己的產品打造一個可愛的動物形象，就是為了能與用戶拉進距離，與用戶零距離，其實無論公眾號還是PC站，還是我們的原生應用，都有必要適當的賦予它情感，對於微信公眾號而言，目前還沒有達到蘋果siri的技術能力，所以就需要我來扮演這個角色，
我們可以做的事情包括：
- 1、建立公眾號微信群，讓感興趣的粉絲加入到群里交流，（當然群的經營也是需要很多方式方法來支撐的，在這里如果講群經營，會有很大的篇幅）。
- 2、專門設立一個微信私人號公布在微信公眾號內，需要與產品管理員溝通的用戶可以加為好友，如果私人微信好友數達到封頂的5000人的量，我想也成為了一個可以在朋友圈隨時群發文章的小型公眾號了，而且對用戶的體驗會更好，（對於微信私人號怎麼去經營，也需要很大的篇幅，有時間我會專門分析下這一塊）
- 3、對於其他平台（微博、百度貼吧、QQ群等）的用戶經營也與上面兩點如出一轍，只不過會因為平台的不同而平台設定的規範也不同（這些平台也是為了能讓平台有一個很好的用戶體驗所以才慢慢完善他們的平台規範）。
- 6.淺談微信公眾號發展及趨勢
最後說一點個人對於微信公眾號未來發展的一些拙見，微信公眾平台創立從當初的不為人所知到現在的鋪天蓋地，微信公眾號看似低成本投入及高ROI的現象也讓大量的個人主體及企業湧入進來，或許有一部分個人主體玩公眾號就是為了隨便寫寫自己的心情，就是為了能在這個互聯網時代占有自己流量入口，總之不管公眾號能否賺到錢，能賺到多少錢，就憑一句話，都足矣讓每個人都期望擁有一個自己的公眾號：再小的個體，也有自己的品牌。
隨著公眾號的逐漸龐大，整個微信生態圈看上去也從當初的去中心化慢慢轉為中心化，那些用戶資源、流量資源集中在少部分人手里，隨著資源的越來越集中，產生更多的巨頭，我相信在未來的幾年內將有很多關於微信公眾號的融資大案（。
隨著狼多肉少的境況越來越嚴重，那些剛建立或粉絲量低的小號將越來越艱難，唯一的出路還是以內容為主線向外擴展，我相信大部分做過公眾號經營的同行都知道「內容為王」這句話，一點都不假，現在再也不如3、4年前一樣，隨便將其他平台或國外的文章copy過來，閱讀量都能破萬，現在需要質量更高更專業的多元化原創內容及更精的產品用戶體驗，除了這些還不夠，還需要小號門學會抱團取暖，通力合作，這往往也是一個行業資源整合的痛苦過程。
7.最後的最後….
以上寫的一些自己的經營經歷，缺少很多系統化數據分析（一方面工作實在忙，另一方面我也討了個巧做一些定性分析），我的理解是做經營的思路與做產品的思路很相似，只是說白了，一個是生孩子，一個是養孩子。