Facebook行銷已經成為在線上平台開展業務的創新方式之一。每年，Facebook行銷策略都會因電子商務行銷人員的利益而改變。Facebook希望成為獲取朋友信息、更新和產品的一站式平台。行銷人員最好能夠及時了解Facebook行銷趨勢相關的最新信息。提前計劃的時間越多，企業就越有能力在發生變化時更好地應變。

下圖顯示該社交媒體平台上活躍用戶數量，顯然Facebook是投資社交媒體行銷的優秀平台之一。

圖片來源：Dustn TV

本文將列舉出四個2019年應重點關注的Facebook行銷趨勢，以便幫助行銷人員搶占先機，將線上行銷業務提升到更高的高度。

1.利用Facebook shop，提高轉化率

2019美國零售業融合線上線下管道將成為一大趨勢，過半的美國消費者表示喜歡網購。如果你還沒有在Facebook創建一個線上商店且擁有一個強大的Facebook社區，那麼就不要再推遲了，在Facebook shop標籤內創建一個線上商店，為消費者提供他們想要的東西。利用Knowband for Prestashop或Magento store這些功能性插件，可讓你將商店整合到Facebook主頁上。

有人可能會問，擁有FB商店有什麼好處？

a. 線上社區是用戶會堅持瀏覽的地方：產生轉化是一件不容易的事情。行銷人員必須投入大量精力來轉化一個可能是隨意點擊主頁觀看的訪客。在社交媒體上直接在商店可以增加轉化更多頁面訪客的機會。他們只需要點擊「商店」的標籤就能夠輕鬆在他們熟悉的社交平台上購買你的產品和服務，甚至不需要跳轉到站外的任何網站。

b. 創建Facebook商店需要什麼？

你只需要有一個帳戶，在Facebook shop中可以更輕鬆地編輯商店的內容，例如修改的按鈕顏色、添加或刪除產品等。在商店進行更改的那一刻，它也會自動更新你的Facebook主頁商店。因此，你無需單獨管理Facebook商店中的庫存等。具體步驟請查看往期文章《怎樣在Facebook上開店，Facebook開店費用多少？》。

c. 線上商店還可以利用智能數據分析跟蹤客戶，從而了解客戶的購買習慣等消費者行為，例如： Knowband FB Store模塊可以讓企業更好地了解銷售情況。跟蹤訪客和客戶——他們來自哪里、他們在什麼地方退出瀏覽，可以輕鬆跟蹤來自Facebook或其他管道的用戶。

圖片來源：Knowband

2. Facebook廣告投資很重要

Neil Patel表示：「Facebook廣告比人們想像的更有價值。電子商務業務可將Facebook廣告用於銷售過程中的任何階段」。

圖片來源：Neil Patel

因此，如果企業想在2019年提高社交媒體平台上的知名度，那麼投資Facebook廣告是線上行銷策略應該思考的問題。教程《零基礎玩轉Facebook行銷,不燒錢不入坑》將告訴你如何最大限度發揮Facebook的潛力，快速建立品牌的知名度、推廣產品業務。

Sprout Social研究顯示，93％的行銷人員定期使用Facebook廣告，這意味著約有300萬家企業使用Facebook進行線上行銷業務。此外，這些業務中有70％在美國境外。

投資Facebook廣告有什麼好處？

a. 針對性廣告投放：Facebook廣告允許企業定位那些想要接觸的受眾。行銷人員可以自由選擇目標受眾，根據人口統計、年齡、興趣以及他們在互聯網上所做的事情進行層層篩選，如此一來投放的廣告就更有針對性，當然產生轉化的可能性也會相對提高。

b. 跟蹤性能和投資回報率：Facebook有很多性能指標可幫助行銷人員衡量投資回報率並跟蹤績效。

c. 提高客戶忠誠度：客戶忠誠度是每個電子商務企業期待和花費大量精力的東西，因為它是能否引導客戶回流的關鍵因素。這也不斷優化社交媒體策略的目的。借助Facebook廣告，企業有機會了解客戶、與其互動，並向粉絲提供更多構建客戶忠誠度和樹立品牌形象的產品或服務。即使Facebook用戶沒有點擊你的廣告，該廣告也會在其新鮮事（News feed）中持續顯示，從而提高廣告效率和參與度。這也為未來的重新定位受眾群體創造了機會。

d. 增加業務曝光率：通過Facebook廣告，企業可以選擇運行PPE（按訂閱付費）廣告系列，該廣告系列需要花費一些資金才能覆蓋目標受眾群體，從而最大限度地提高業務曝光率。

3.密切關注Facebook Live和Stories

你是否知道「直播內容」 在Facebook上的推廣次數增加了三倍？Facebook 直播，顧名思義就是發布正在發生的事情和內容。企業還可以通過它來展示實時的辦公室活動/幕後活動、產品發布和線上銷售。利用現場直播的方式吸引了更多的觀眾。而Facebook

Stories是即時內容剪輯。隨著Instagram Stories的流行，Facebook也將這一功能提供給了該平台的用戶。新產品、折扣、產品推薦和企業相關的活動，哪一項不能用Facebook Stories展示的呢？嘗試投入些時間和精力到創造更有趣的「故事」內容吧，這在明年將會獲得更大的普及範圍。

根據Tubular Insights的數據顯示，觀看量前十的帳戶總觀看量接近118億。

圖片來源：Tubular Insights

4.鼓勵消費者生成內容，獲取社交證據

消費者生成的內容可以是推動企業線上行銷的一個強大工具，因為它能夠成為其他潛在客戶在意的社交證據。此外，它是非常吸引人的，因為目標受眾發布的內容，實際上可能是其他用戶想要看到的內容，因為那些完全是消費者角度發布的內容更容易產生共鳴。

用戶生成的內容可以包括帶有主題標籤的內容、產品反饋、購物體驗、搜尋、討論等等的任何照片。Facebook允許客戶/用戶將視頻和照片作為內容發布，這樣就能讓用戶更全方位的展示你的產品/服務等內容。

今年Facebook諸多政策和算法的變更，使許多企業轉向Facebook群組進行線上行銷，群組是一個鼓勵用戶生成內容的好地方，，企業能夠在這更好的與用戶保持聯繫和互動。不懂怎麼玩？看完這篇《10個Facebook社群經營小技巧》你就知道了。

同時，Facebook商務主頁的Review變更為Recommendation其實也是為了獲得更多的用戶反饋內容。所以，行銷人員除了在該平台與客戶保持互動，鼓勵他們發布用戶生成內容（UGC）會為企業線上行銷取得成功的一股推動力。

那麼，你是如何看待2019年的Facebook行銷趨勢？保持社交媒體策略的優化，這些趨勢將幫助你獲得銷售成功和增加收入。

來源：雨果網 作者：雨果網