語音助理真的有用嗎？蘋果/Google/微軟三大助手對比

騰訊數位訊不論你是否喜歡，語音助手類應用都已經成為趨勢，同時不僅僅局限於手機，還涵蓋桌面計算機、物聯網設備甚至是家庭機器人。這背後，顯然是AI技術的發展使然，畢竟語音是人類最基本的工具，沒有任何方式比語音更自然、更方便。而在語音助手中，三大平台廠商蘋果、Google和微軟的產品是使用率最高、設備覆蓋最廣泛的，那麼它們有何不同、哪一款最好用呢？不妨來看看對比。

蘋果Siri

Siri最早集成在2011年發布的iOS 5中，提供有限的天氣、信息查詢等功能，雖然每一年蘋果都會針對自然語音處理性能及功能進行加強，但從數據來看，人們使用Siri的頻率並不高。而在蘋果推出CarPlay車載系統後，Siri的地位被大大加強，逐漸凸顯價值，而今年，Siri不僅開始支持第三方應用，還來到了macOS上。

相對來說，Siri的強項在於自然語音理解和上下文處理，人們似乎非常喜歡讓它來講一個笑話，事實上它也的確可以做到，即便有時候它是拒絕的（笑），這種頗為擬人化的處理方式讓Siri更接近AI。但實際上，它也能夠做很多真正的事情，比如讓它發信息、安排會議、啟動遊戲和應用、播放音樂、回答問題等等，在iOS 10中，它還能直接調用第三方應用，意味著你可以直接對它說「給XX發微信告訴他我一會就到」。

Siri的一個明顯缺點是不論手機還是macOS版本，都比較依賴語音，不具備文本輸入框，這種設計說明蘋果認為語音是最為方便的形式，但顯然，在某些場景下使用起來會不太方便。

GoogleGoogle Now

Google在今年發布了Google助手，一個新的智能助手類應用，它擁有更廣泛的集成性，可以集成在Allo消息應用中、或是Google Home智能音箱，不過我們需要等待新版本Android正式推出後才能使用。

多年來，Google Now一直承擔Google語音助手服務的重任，與Siri不同的是，它看上去更像是Google搜尋的延伸。通過用戶定制卡片，可以即時顯示用戶關係的內容，如新聞、體育比賽、交通、天氣等等，並且進行一定的上下文聯想通知。語音方面，它並不能像Siri那樣擬人化地與你聊天，但可以精準地識別問題、提供廣泛的搜尋答案。

顯然，Google也認為Google Now的語音助手體驗並不完整，所以才會推出全新的Google助手，廣泛植入到更多應用、硬件設備中，更加值得期待。

微軟Cortana

微軟的Cortana最初集成在Windows Phone手機中，可以通過語音命令做到撥打電話、發送簡訊、做筆記、識別音樂等操作，但由於Windows Phone市場表現越來越差，所以基本上沒有用戶使用。隨後，微軟將其植入到Windows 10中，從硬件覆蓋上來說無疑更廣泛，目前全球至少有3.5億台電腦運行Windows 10。

感覺上，Windows 10版Cortana更像是Siri與Google Now的結合體，一方面它可以通過語音命名做到搜尋、應用程序啟動等操作，另外還具有一個文本輸入框，可以在不方便語音的時候輸入文字。另外，它並不局限於微軟應用，可以直接訪問兼容的第三方內容和設備。

預計在8月，微軟會提供Windows 10首次重大更新，Cortana也將獲得升級，提供更好的使用體驗。微軟希望未來談話將成為一種服務，Cortana將在自然語音處理、上下文聯想方面更為完善。

小結

感覺上，三大科技巨頭的語音助手服務差別不大，都提供了相似的功能和設備覆蓋。當然，在細微使用體驗上還是有一些差別，比如Siri更像一個機器人，Cortana使用形式更靈活、Google Now則往往會給你最精確的答案等。

展望未來，三大語音助手也都擁有更好的形態，微軟希望Cortana能夠成為談話服務的組成部分、Siri則更加開放，而Google助手則似乎想要無處不在，智能語音助手大戰才剛剛開始。

來源：digitaltrends