企院·分享 | 手機寒冬中的「加速度」

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安靜地做好自己,其實是更自信的表現。

作者丨孔令娟

華商韜略·華商名人堂 ID:hstl8888

「真正的革命不是正午吹號遊行,也不會出現在新聞報導中,它會在午夜悄無聲息地到來。」

手機產業比這個冬天還冷,出貨量大幅下滑,金立破產、錘子斷貨、三星撤廠……一家年輕的企業卻逆勢飛揚,銷量倍漲。

做最好的手機

上學的時候,其他好學生都坐在前排,但劉作虎喜歡坐最後一排,「我可以一個人安靜地在那兒學習」。於是他成了一個特立獨行的學霸。

做手機,他還是喜歡靜靜地發力。

一加2013年成立的時候,中國手機品牌呈現爆發式增長。雷軍說:「站在風口上,豬都會飛。」但是劉作虎不想這樣,因為風停了,豬會摔死。他要做一棵樹,永遠地立在那里。

一個行業進入紅海之後,就是大浪淘沙的過程。只有能夠帶給用戶優秀體驗、具備獨特優勢的企業才能存活下來。

產品就是一加的獨特優勢。

十年前,劉作虎打造的OPPO藍光DVD力挫SONY等日系高端品牌,風靡歐美。美國專業雜誌《PC Magazine》評價道:「蘋果不生產藍光機。即使它生產,我們認為OPPO仍然會在用戶滿意度上擊敗它。」

做手機,劉作虎依然要做得最好。因此在創業之初,他就確立了一加的獨特商業模式:只做最好的安卓旗艦。

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物品是人的表達。劉作虎癡迷於包豪斯風格,建築大師密斯·凡德羅提出的「Less is More」(少即是多)是他的信條。

因此,一加的手機外在極簡、內在靈動,握在手里,心底就會泛起漣漪。

「少即是多」不僅體現在手機上,也體現在經營上。一加幾乎是手機行業里最安靜的企業,沒有花式行銷也不爆炒話題,但一直堅持給用戶做最簡潔流暢的旗艦手機。

相比公司創始人、CEO,劉作虎也更喜歡首席產品經理這個身份。一加手機的每一個細節都由他拍板,花掉了他80%的時間和精力。

劉作虎對手機從不將就。一加5T比預計發布的時間推遲了10天。因為在發布前,他發現樣機尾部雙曲線的金屬光影不夠完美。

為此,他冒著成本增加和用戶流失的風險,將這款手機內部硬件和走線全部重新堆排,就是為了調整出一根發絲粗細的距離。

「我有時候會想,只有我們自己在產品上傾註的心血能感動自己,產品到消費者手上才能打動他們。」劉作虎說。

如此專注於產品,就要耐得住寂寞,因此一加的產品線很單一,一年才發布一兩款旗艦產品。

也正是這種對產品的專注,讓一加一出生就備受矚目。

夢幻手機生而國際

不光只做旗艦,一加另一個獨特之處是生而國際。

中國許多品牌先在國內做大後才考慮國外,但是抱著與世界分享品質科技的夢想,一加1即將發布的時候,劉作虎就決定試一試北美市場。

當年,很多人覺得他是癡人說夢,「你一個新公司,一個新產品,憑什麼?」

但是在劉作虎看來,全球化是一個偽命題。他曾經帶著產品模型分別到紐約和上海調研,結果發現兩地的數據一模一樣。

藍光DVD的成功讓他心里更加確定:只要打造世界級的產品,世界就會認同和尊重中國品牌。

所以對於一加來說,沒有國內和國外市場之分,也沒有發達國家和發展中國家之分,祭出最好的產品就是王道。

2014年,一加1一發布就在矽谷引起了不小的轟動。它不僅採用了業內最領先的配置、最獨特的工藝設計,而且由於互聯網銷售模式節省了管道成本,價格不到蘋果的一半。

一加顛覆了海外消費者對「中國品牌」的印象。此前,「中國品牌」在海外的代名詞是抄襲、廉價。但是一加旗艦機的出現則從各個方面否定以上印象,它是一股新的中國力量。

那一年,《時代周刊》將一加1稱為「夢幻手機」。它的出貨量超過150萬台,海外市場占比六成,主要覆蓋成熟的歐美高端市場。

一加還打入了重要的印度市場,因為亞馬遜印度CEO阿米特·阿加瓦爾十分讚賞一加的「不將就」理念。他與劉作虎會面三個小時,沒有談任何生意上的事情,而是一直聊彼此的價值觀。

當時,購買一加手機需要邀請碼,亞馬遜為了讓用戶能去一加官網填寫邀請碼而修改了購買流程。一個國際巨頭為一個新品牌改變自己,這是對一加極大的認可。

安靜的力量

媒體把初出茅廬的一加比作獨角獸、成立不到一年便開始盈利、許多外籍員工爭相加入……

亂花漸欲迷人眼。2015年,一心想抓住所有機會的一加把有限的資源投入到無限的市場中:推低價機、開線下店……但留給產品的時間被擠壓了。

一加2量產前,劉作虎才發現樣機指紋解鎖不靈敏。他想了一夜,最後決定停售20天,解決問題之後再上市,以保住口碑。這使得幾十萬台貨被撤回,一加損失了十幾億的物料。

禍福相依,也正是這場冒進讓劉作虎認識到:「本分不是老實也不是保守,而是面對壓力和誘惑的時候,做正確的事情。」

從2016年起,一加把全部的資源和精力都投入到做好手機這一件事情上來。回歸初心的劉作虎也拒絕在媒體上頻繁露面。

寶劍鋒從磨礪出,一加3好評如潮。英國權威雜誌Stuff評價它是「旗艦殺手」,美國頂尖科技媒體The Verge稱它為「少見的、毫無保留的力推之作」,用戶則感嘆「一加回來了」。

經此一役,一加更明晰了自己的定位和發展路徑:「一加的長處並非在於資源的宏大或是行銷的強勁,它的立足根本是對於產品的敬畏和較真。」

現在,一加已經把業務擴展到全球35個國家和地區。2017年,一加營收超過14億美金,相較於2014年的3億美金,增長了近5倍,其中海外市場達到70%。

「與用戶共同打造產品」的社區文化也助力一加不斷高歌猛進。

一加官方社區擁有全球196個國家和地區的超過500萬註冊用戶。每一個功能推出之前,一加都會征詢他們的意見,久而久之讓用戶產生了很深的參與感。一個用戶甚至推薦了1300多位朋友來購買一加手機。

對產品的專注、獨特的品牌策略,為一加贏得了數百萬粉絲,也帶來了與美國第三大電信經營商T-Mobile合作的機會。

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近年來,美國經營商基本和中國品牌絕緣,但不同凡響的一加還是引起了T-Mobile的注意。

在談判中,T-Moblie要在手機里預裝軟件。這是慣例,一般手機廠商基本上不會也不敢拒絕這個要求,但劉作虎卻態度堅決地回絕了。

「如果裝上這些APP,一加將不再是一加了。」一加要讓用戶卸下所有不必要的負擔,因此只有用戶才能決定裝哪些軟件。

最終妥協的是T-Mobile,「我很尊重你,尊重你們這種不將就精神」。

這是中國品牌第一次在高端價格段(400美元以上)進入美國主流經營商市場。

10月30日,一加新機6T開始在T-Mobile的紐約時代廣場門店銷售。離營業還有幾個小時,門前就排起了長隊。以往,這是蘋果產品發售時才會出現的景象。

根據Counterpoint的報告,在全球高端市場上,一加已經排到了安卓前五。僅用了五年的時間,他們就成為旗艦機市場的核心品牌,也是唯一的年輕品牌。

全球市場都在走下坡路,一加卻更上一層樓。

在一加五周年大會上,劉作虎將一加優異的成績歸功於「安靜的力量」:

「安靜地做好自己,其實是更自信的表現。當你專注做好一件事情、做好一個產品的時候,它所帶來的力量是爆發式的。」

越安靜,爆發的力量就越大。

以速度之名

一加每次新品發布後舉行Pop—up快閃活動,都能在全球多個城市引發大批用戶排隊,因為這是他們最快買到新機的方式。

一加社區用戶群的典型畫像是:年輕,熱愛科技,喜歡挑戰。對於每款產品都採用時下最頂級配置和技術工藝的一加,他們體驗的欲望非常急切。

一加成立五周年之際,又為粉絲們帶來一份跨界驚喜。

12月14日,一加宣布與F1傳奇車隊邁凱倫共同推出一加6T邁凱倫定制版。

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一加手機從創立之初就在全球範圍內尋找來自不同領域,氣質相符的品牌,共同推出跨界產品。此次與邁凱倫合作,是基於雙方都致力於傳遞對速度、工藝以及持續創新的極致追求。

邁凱倫是F1歷史上最成功的車隊之一,它的偉大不僅來源於取得賽道上的勝利,還在於對汽車工藝的創新,做到了速度與技術的完美結合。

這與一加不謀而合。為了讓手機更加輕快流暢,一加專門成立快穩省團隊,為了哪怕幾毫秒的速度提升,反復進行優化。一加6T螢幕指紋解鎖僅需0.34秒,是全球第一速度。

有些跨界合作,其實只是將兩個logo放在一起,但一加和邁凱倫都無比愛惜自己的羽毛,定制版是雙方設計師和工程師耗費數月的心血結晶。

以速度之名,一加6T邁凱倫定制版擁有超大10GB RAM與256GB ROM的存儲空間,還支持全新的Warp閃充技術,給用戶帶來如F1賽車般極致的速度和性能體驗。

「我們的目標是共同打造一款不同以往的旗艦產品,這款產品很好地體現了我們雙方對速度的共同追求。」邁凱倫CEO紮克·布朗興奮地說。

克制的野心

這個冬天,手機企業走到生死邊緣的新聞層出不窮。這使得過去喧鬧的手機圈一下子冷清下來。

從去年開始,國內手機市場規模開始下滑。不止是中國,全球手機消費需求都出現疲軟。

中國手機行業正在經歷一場大浪淘沙的過程。最興盛時有6000多個品牌,但是現在99%都已經消亡。

但一加卻逆流而上,成為行業中的「清流」。這背後的邏輯並不複雜:用產品和口碑贏得人心。

「我們相信,越是波濤洶湧,越要堅持商業的本質,越要相信時間。甘於安靜,這可能是一加最不一樣的地方。」劉作虎說。

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劉作虎懂得克制,但不代表沒有野心。「從0到1,現在勾勒出‘1’的輪廓,那麼‘+’呢?它代表四年、甚至十年之後,一加能否真正成為Game Changer……」

5G來臨之際,一加已經抓住了時代的機遇。明年將首批發布搭載驍龍855的手機,並且與英國EE達成合作,將在歐洲率先發布第一批5G商用手機。

創業初期,劉作虎喜歡講《創業維艱》,但現在他更常說《基業長青》,其中有一個「20英里法則」:

一段3000英里的路程,一些剛踏上旅程的人每天可以走40英里,但後面遇到道路不順、天氣惡劣的時候,他們變得越來越慢。反而是那些從一開始就堅持無論晴雨,每天只走20英里的人,用時最短,卻率先到達了終點。

這五年,一加就是這樣一步一個腳印、按照自己的節奏走過來的。

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