企業級管理軟件的雲端新機遇

【行業動向分析】企業級管理軟件的雲端新機遇

【答曰】騰訊百度阿里會涉足企業級的管理軟件嗎？最近有這樣的傳言；但是筆者不以為然。企業級的企業管理軟件，不同於即時溝通工具、或者一個搜尋引擎、或者一個網上的商城，也不同於微站微商城，企業管理軟件是極為深度的應用，這樣的應用對於騰訊等企業來說，很難做成一套系統去滿足所有企業。哪怕有那麼幾款「重應用」，銷售、實施等等這些苦累活是很難快速上量的；想當年90年代Oracle自詡實力雄厚、拼命擠進ERP市場、欲與SAP爭奪全球高端ERP的天下、但後來的結果還是市場占有率遠不如SAP；這就是一個前車之鑒；相信微信目前至少不會去選擇一個管理軟件領域做深做透。因此，互聯網上瘋傳的管理軟件廠商將遭來滅頂之災，或者什麼狼來了，有些言重了。

企業級的企業管理軟件，比如，ERP類有SAP、甲骨文(Oracle)；企業級的IT運維服務管理軟件有國聿做的Servitech ITSM；財務有用友金蝶；進銷存有管家婆；CRM有任我行、微軟，還有新近殺入移動互聯領域的移動CRM；還有非常深度領域的呼叫中心，以及還有各個行業的ERP等，要讓騰訊做出這樣的產品來去”深度滿足”這些全部企業應用，似乎這個斷言還為時尚早、而且應該難度不小。

風物長宜放眼量，該巋然不動的、自會巋然不動.

不過，有一點可以肯定的是，對於企業級管理軟件來講，新的互聯網潮流既是挑戰、也是新機遇；例如，現在的互聯網趨勢，會迫使這些ERP企業轉型和開放；當前的ERP的業務邏輯，已經跟不上互聯網的發展，企業的數據獲取路徑互聯網化，之前封閉的企業管理模式在很多情況下已經不適合企業經營的實際，而且ERP本身的設計也一定程度上沒法完全匹配企業的新時代需求。所以，軟件廠商還是需要與時俱進。另外，雲端SAAS模式也肯定要求ERP或CRM廠商做相應的產品改進，這樣也更容易整合其它的雲端第三方應用、同時也解決了傳統企業專網成本太高而且網路質量依賴性太複雜等等問題、從而做到最好的用戶體驗；不過對於 ITSM/ITIL軟件廠商而言，因為開始的時間比較晚、不少都已經有SAAS模式，所以，雲端應用方面的適應性還是要好很多。這些，都是企業級管理軟件的雲端新機遇，須好好把握.