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教你寫出讓顧客有購買衝動的文案!
不管你從事任何行業,想要引流客流,首先你必須要能寫出有殺傷力的吸粉文案,否則再好的行銷策略將無法落地。
因為你寫出來的文案,必須要讓陌生人看了就想要,立即採取行動,如果對方看到你的廣告連動都不動,又怎麼裂變呢?
那為什麼絕大部分服裝人寫的廣告缺乏殺傷力呢,首先一個最根本的原因就是賣貨思維。
一
賣貨思維
因大部分老板的行銷方法,都是來自於以前賣方市場的生意經驗,包括你學習的方法,都來自於過去傳統生意的經驗?而不是當下的分享經濟,互聯網思維下的最新方法。
傳統的生意方法,是以產品為中心,認為只要生產出好產品,做好服務,然後再來說服消費者來購買產品;這種以產品為中心的賣貨思維,寫出來的廣告通常有以下幾種形式:
A、自賣自誇型:
1、介紹產品的科技含量
2、客戶效果,比如圖片,視頻等
3、客戶見證
4、公司實力證明
5、促銷,價格優惠
B、無所不能型
很多人寫廣告,生怕客戶不知道產品的優點多,列舉了一大堆產品各種優點,結果客戶根本看不出來產品跟其它有什麼區別;
C、苦口婆心型
總有一些銷售員,不管遇到熟人還是陌生人,開口就是談公司優勢,談團隊的優勢,談產品的優勢,苦口婆心地想說服顧客買買買。
為什麼顧客會不搭理你呢?原因很簡單:你賣貨給客戶,意味著對方要從口袋里掏錢給你,他能不抗拒嗎?
難道你願意掏錢給一個陌生人嗎?既然你不願意,那為什麼天天要發這種強迫式的廣告去騷擾別人呢?
可能有的人聽到這里一臉苦惱,一臉茫然地說:我也知道發這樣的廣告效果不好,我也討厭別人給我發廣告,但我是生意人,不發廣告哪來的客戶,不賣產品哪來的利潤的呢?
做生意當然離不開廣告,很多人為什麼寫不出有殺傷力廣告文案,問題往往不僅僅在怎麼寫的上面。
真正原因是:
你的產品定位不清晰。
你無法洞察客戶真正的需求。
你找不到產品跟同行差異化的價值你找不到自己的核心優勢。
你不了解客戶在消費中的心理過程。
……
沒有背後這些東西作支撐,又怎麼能寫得出有殺傷力的廣告文案,又怎麼能做好行銷呢?
二
用戶思維
首先,我們必須要清楚,現在是一個商品過剩的時代,這個時代,根本不缺好產品,你以為天下獨一無二的產品,其實有一堆可以替代的商品。好產品是標配,這是前提。
現在的客戶要的不僅僅是好產品,而是獨特的產品,滿足他們不同的物質需求或情感需求。
要寫出有殺傷力的廣告文案,必須先去了解潛在客戶的物質需求與情感需求。而且,物質需求很容易滿足,但是情感需求,可能大部分老板並不知道客戶心里到底想要什麼?
從今天開始,你要先扮演客戶的角色,帶著懷疑挑刺的心理來看待你的產品,對自己的產品問十萬個為什麼?
比如:
這款產品跟我有關係嗎?
我為什麼要聽你介紹產品信息?
你說了半天,我沒明白是什麼意思呢? 你說這麼多不就是為了賺我的錢嗎?
個個老板都說自己的產品好,你這是自賣自誇吧? 市場上這麼多好產品,我為什麼要選你的產品呢?
……
然後你再進入客戶的世界里,看看你的產品能幫助他解決什麼問題,當你的起心動念是幫助客戶解決問題的時候, 客戶就會拿金錢回報你。
不管你做任何生意,一定要學會站在用戶的角度思考問題,用客戶喜歡的方式與他溝通。可能很多人會覺得麻煩, 那你是要有效果的廣告呢,還是天天去做無用的推銷?
在你構思廣告文案之前,你首先要問自己以下這些問題:
1、客戶對什麼信息感興趣?
2、我的廣告能吸引客戶的眼球嗎?
3、我發的廣告信息對客戶有價值嗎?
4、我發的廣告信息會令客戶反感嗎?
5、客戶在生活中有沒有遇到困難?
6、客戶內心最渴望的是什麼呢?
7、我的產品或服務能幫客戶帶來什麼價值?
8、我在客戶的人生中充當什麼角色?
9、客戶會因為我的出現人生變得更美好嗎?
……
以上這些,都是每個生意人做廣告之前必須認真思考的問題,越是著急上火想賣貨的人,最後會發現貨很難賣出去。
廣告文案有沒有殺傷力,跟文采關係不大,最核心的是你能否說出客戶想說的話,一下子戳到他痛點,幾句話聊到他產生情感共鳴,勾起他內心潛在的欲望。
從今天開始,你要學會轉換思維,永遠是先有客戶,再有產品。從產品思維轉換到用戶思維。
傳統的生意模式,在物質稀缺的時代,是以產品為中心; 現在是商品過剩,一切行銷要回歸到人本身;時代變了,現在一切要以人為中心。
要寫好廣告文案,必須 100%從用戶的角度出發。首先, 當我們設計廣告的時候,第一個要考慮的問題是客戶對商品的價值判斷。
三
價值判斷
不知道你有沒有遇到這樣的困惑,你看到百貨商場搞打折促銷,生意爆滿到排隊。於是,你銷售的化妝品,服裝,鞋子等等也搞打折促銷,但是對於吸引新客戶好像並沒有什麼用處?
你就很鬱悶了,為什麼別人有效的策略,到你這里就沒有用了呢?
原因很簡單,促銷有效是因為這些商品消費者能夠馬上判斷出市場價值。
消費者對商品的價值判斷,就是跟他過去的消費經驗有關。如果他過去認為某類產品很有價值,突然搞促銷活動,他就會感覺占便宜。
【舉例】
比如你開家男裝店,旁邊是七匹狼專賣店;過五一節的 時候,七匹狼搞了個8.8折優惠的促銷活動,結果店里擠爆了。
你店里也是中檔男裝,為了搶生意,你推出力度更大的優惠活動 6.8 折,結果發現並沒有提升太明顯的銷量。
為什麼?因為潛在客戶即使從來沒有買過七匹狼的服裝,但是他知道專賣店服裝比較貴,平時很少打折。所以突然打了個8.8折就會感覺占便宜了。客流就會大量地湧進來。
而你的新店,客戶缺乏經驗來判斷店里服裝的價值,你打 6.8 折他並不會有占便宜的感覺。所以,並不能幫你擴大客流量。
四
消費場景
當我們寫銷售文案時,還有一個重點常常被行銷人忽視, 那就是消費場景。目標客戶消費有二種典型的場景:
A、有明確消費需求
什麼叫有明確消費需求呢?比如你準備買件襯衣,這時候無論你是去逛步行街服裝店,還是上淘寶店、微店購買, 你是不是有明確的消費需求?
所以,如果銷售文案是在購物場景下展示,那麼廣告當然要以利益為吸引為主。
比如夏裝新款,8折優惠,滿200元再送價值30元遮陽帽一頂。
這樣的標題,可以放實體店門口的廣告牌上,也可以放到淘寶,微店的產品展示頁;如圖,消費場景下的廣告文案。
因為客戶來這些地方,本來就有購物的需求。當客戶有消費動機的時候,廣告文案的重點要直接突出跟客戶有關的直接利益。
B、沒有明確消費需求
通過微信銷售產品會覺得很困難。難道你今天想買件衣服,不是去淘寶,或者去逛街,而是先看朋友圈有沒有人賣衣服嗎?
很明顯,人在微信上面屬於隨機性消費。
你現在知道,那你還天天在朋友圈發產品信息幹嘛呢?
隨機性消費有個什麼特徵呢?就是消費者本來沒有需求,前期你需要教育客戶,引導客戶的消費需求,有了足夠的鋪墊,時機成熟了才能銷售產品。
所以,任何處於隨機性銷售場景下的廣告,廣告內容都不能暴露明顯的銷售動機。有沒有恍然大悟?
假設你今天開了家新店,但是你廣告宣傳單並不是在店門口派發,而是雇人去其它街上派發,請問別人有消費需求嗎?
你今天要推廣一款產品,請問你發廣告給陌生人, 他們確定了要購買產品嗎?
是不是我們今天需要去推廣的產品,去吸引新用戶進來的廣告,絕大部分都是針對沒有消費需求的人?
那你們還發那種自賣自誇式的產品廣告,還會有用嗎?
為什麼同樣送9.9元香水在微信上沒效果,在步行街卻有奇效呢?就是因為陌生人的行為成本不一樣。
對於逛街的人來說,她只是順便逛到你店里來領禮品, 然後順便加一下微信而已。她們付出的成本很小,卻可以占9.9 元的便宜,她們當然要占啦。
所以,做生意並不是拿到一款產品,確定一個項目就馬上迫不急待地去寫文案推廣。
你首先得調查研究潛在的目標客戶人群,把他們心理狀態,行為模式了解清楚之後,再來設計吸粉誘餌,設計廣告 文案,這樣才能寫出有殺傷力的廣告來。
所以,當你動手設計廣告的時候,首先要想清楚,你的 產品客戶能感受到價值嗎?客戶是否處於消費場景下?如何設計廣告的驅動力,讓客戶以最小的行為成本,獲得最合理的收益?
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編輯 | 零售專家 來源 | 網路
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