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在加密貨幣領域,為什麼有的人講的故事可以吸睛無數,我家項目技術如此硬核還是得不到關注? 對所有從事區塊鏈行業的項目方來說,你不僅需要趕對了時機,還得在對的時機里做對的事兒,想要得到更多真正的關注,還要考慮如何基於大環境講好自己的故事。
以下翻譯自Nathaniel Whittemore的《如何通過故事行銷打贏加密貨幣這場爭奪注意力的戰爭》
故事行銷是你跟用戶的一種溝通方式。這種方式認為,沒有任何行銷活動可以在真空中發生。公司的每一個決策,對外放出的每一條信息,每一篇內容產出,都將基於公司所處的行業環境和更大的市場背景來做出判斷。
這看起來顯而易見。但事實是,我接觸過的大多數公司在規劃行銷內容的時候,都沒有花時間思考他想要講的這個故事所在的市場大背景。
那麼,故事行銷在實踐中是什麼樣子的呢?為什麼它在加密貨幣行業中很重要呢?讓我們從頭開始說起:
首先,究竟什麼是「故事」?
1 故事是我們理解這個世界的方式
每個市場都存在著多種利益相關方和各種激勵手段,他們在不斷變化的環境中相互影響和競爭。由於這些力量很多很分散,你很難同時找到並追蹤他們。
對於一般人來說很難看到這些力量之間的相互作用,我們只能通過那些吸睛的「故事」來建立自己的一套理解和判斷模式。所以,故事本質上提供了一條捷徑,讓我們能快速理解這個世界是如何運作的。
換句話說,講故事就是找共鳴(MEMEs),也就是找到你的用戶真正關心的東西。(原文中用的MEMEs-通過模仿等行為傳遞文化或行為因子。根據我們對信息的直覺判斷和共鳴來將複雜信息簡化。本文簡單翻譯為共鳴。)
2 數據可以作為故事的支撐,但不是決定性因素
數據和故事之間的關係是一種有趣的互諒互讓。
有些故事行銷採用的手段是,對數據進行分析和解釋。然而更多時候,故事行銷是在參與市場活動時,在觀察大眾共鳴的過程中進行的。
事實上,就算市場信息一開始暗示這種共鳴是錯誤的,數據本身也不足以改變這個故事的走向。雖然數據本身可能是客觀的,但是選取哪些數據以及分析這些數據所採用的方法仍然是比較主觀的。
更有意思的是,有時候產生共鳴的故事甚至可以讓人們反過來對數據產生懷疑。最近亞歷克斯•克魯格(Alex Kruger)和馬特•奧德爾(Matt Odell)在Twitter上的互動就是一個很好的例子。
亞歷克斯用一組數據,想要說明Twitter上關於比特幣的討論達到了2015年以來的最低水平。馬特立即提出了一些質疑,他指出,那是因為當時加密貨幣領域的主流聲音發出的互動推文很少。亞歷克斯則辯解說,他只是在展示數據。
最終,人們開始普遍提出質疑並認為問題根源在於所使用的數據有問題(數據具體是關於#bitcoin的,而不是bitcoin本身)。所以重點是,人們只會相信自己想相信的故事,並且會去想辦法質疑支撐故事對立面的數據。
3 故事和故事之間的競爭
任何一個在crypto & Bitcoin 社區呆過的人都可以證明這個事實:所有故事都在爭取用戶的喜愛和忠誠。
例如,「什麼是比特幣?」「是P2P支付嗎?」這是一種價值儲存嗎?是獨立自由的貨幣嗎?
圍繞這些問題展開的故事競爭,不僅在Twitter上引發了激烈的辯論,還導致了價值數十億美元的協議硬分叉。在這種情況下,大家雖然用了不同方式,但解釋的都是同一件事。
另一種競爭形式在加密貨幣公司中更普遍,即用與主題不相乾的故事去吸引人們有限的注意力。
舉例來說,當Layer 1平台剛剛興起的時候,市場上每個項目方都在講一個不同的故事。他們需要向那些可能在他們的生態中創造價值的開發者,以及最終的用戶解釋為什麼他們做的事情很重要。
“我們應該關心治理模式嗎?吞吐量TPS是最重要的因素嗎?Gas消耗規則、共識算法以及底層技術隱私保護的邏輯是什麼?”
這些不同的故事競相從Layer 1出發解釋人們應該關心什麼,最終哪一種最能引起強烈的共鳴,用戶可能就會流向哪里。
這就引出了我們的論點……
4 所有市場行銷都是在講故事
我們進入了故事行銷哲學的核心:所有的市場行銷都是在講故事。
讓我們以上面的例子為例,看看社區對於底層協議到底關心什麼。
12到18個月前,人們感覺好像每個區塊鏈協議都在宣傳它的吞吐量。
- 「我們達到了1200 TPS !「
- 「5000 TPS !」
- 「40億TPS,認真讀我們的白皮書吧!」
今天,如果一個公鏈繼續把TPS的故事帶到市場上,沒人會關注他。首先,有太多講這個故事的項目,讓人們感覺他就是來圈錢的。其次,人們對「比特幣」的看法出現了轉變,對「我們的技術比特幣更好」這種說法的反感也在加劇,第三,人們普遍有一種感覺,認為基於開源技術搭建的東西最後都不可避免會走向同質化的功能。
再看一個例子。不久前,Grin通過基於公平發行、去中心化隱私保護和無限期通貨膨脹經濟機制的Mimble Wimble協議吸引了大量關注。這種公平發行的「三無」理念,即無創始團隊激勵,無預先挖礦,無預售的新概念讓市場興奮不已。
然而,在成功博得市場眼球之後,Grin開始面臨著無法激勵開發人員的難題。由於沒有預先挖礦、創始團隊預留激勵,也沒有投資者預售,開發者只能靠社區的捐贈來維持工作。這個過程比預期的要艱難很多,Grin 的價格在二級市場上被炒作的同時,項目當時唯一的全職開發者 Yeastplume 進行的籌薪活動非常不順利,當時只籌到了不足目標10%的資金。 創始人 Ignotus Peverell 也在發文表示對 Grin 早期的生態發展方式感到失望。
由於市場中關於Grin不管是優勢還是挑戰方面的討論還在持續發酵,這引起了人們對激勵機制更大範圍的關注。這就為一些激勵體系比較清楚的項目創造了講故事的空間。
那些把開發者激勵和股東激勵結合起來的項目,比如像Zcash採用的創始團隊獎勵,就可以跳出來製造一些話題了。
5 反市場主流的爭議性故事效果更好
從上面的例子可以看出,故事是時刻在變化的。
對於那些認識到故事重要性的行銷人員來說,他們有動力去根據市場的變化調整故事的走向。你不僅需要給你的潛在用戶講故事,還要為那些不會買帳的人提供另一種選擇。
比如,現在有一個新項目,它宣揚的觀點可以是,協調開發者和其他利益相關者利益的最佳方案是預留一個合理的創始團隊激勵機制。很明顯,又反過來強調激勵的重要性了,這與市場上大火的Grin「公平發行」的故事理念背道而馳。這個故事就能為那些並不買帳Grin的用戶,提供另一種選擇。
或者,你也可以在「公平發行」的概念上繼續做文章,升級一下故事的版本。只需要簡單的改動一下故事的細節,比如為早期開發者如何在平台上獲得資金支持提供一個方案。
這兩種方法都有可能成功,或者至少能與市場中的主流用戶群產生共鳴。
其實,對於項目來說,更大的問題在於,他們經常針對沒人關心的主題進行行銷。你不針對市場主流故事線做文章,用戶對你提出的任何話題都會失去興趣、感到無聊或者不相關。
通常來說,去做爭議性的反市場主流故事線的行銷行為,往往會有更好的效果。
6 故事行銷在區塊鏈這樣的邊緣化市場尤為重要
在加密貨幣這樣的邊緣市場上,講好故事的作用很大。
雖然距中本聰的白皮書發表已經10年了,但由於絕大多數參與者都是最近幾年才參與進來,所以人們並不知道應該把注意力放在哪里,因為加密貨幣並沒有很長的歷史數據和經驗可供借鑒。
在這種背景下,每個項目在做的事情在大眾的眼中是非常同質化的(比如比拼TPS),這種競爭其實某種程度上已經演變為爭奪用戶的注意力上的競爭。
簡而言之,加密貨幣是一場 關於 想法和注意力的較量。
7 加密貨幣社區仍願意通過優質內容捕獲好的想法
這對於那些天馬行空的項目來說,無疑是好消息。
目前,加密貨幣世界剩下的那部分人,那些熬過ICO狂熱期、重返熊市的人,能夠並且願意真正去關注行業里面好的想法。他們願意大量閱讀長篇文章、聽播客、觀看大段的演講和採訪。
我之前說過,加密貨幣是學習者的天堂。在很多方面,加密世界就像一所巨大的開源大學,每個人都在用開源的內容進行自我教育、自我提升。這為企業創造了一個絕佳的互動機會,讓他們能夠利用優質的內容來吸引用戶的注意力,並建立起信任和親和力。
但這種情形不會一直持續下去。市場會轉向,幣價會上漲,散戶們會卷土重來,而現在被各種深奧的內容和火花四濺的公共討論所占據的大部分空間,在牛市到來後,將被代投們的大聲叫賣和各種價格走勢分析圖表所淹沒。
所以, 抓緊時間吧,現在就是故事行銷的最佳時機。
(完)
原文鏈接:https://medium.com/@nlw/narrative-marketing-memes-1a1d33e1765
作者:Nathaniel Whittemore
翻譯:Jessie