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內容來源：本文來自公眾號 插坐學院（ID：chazuomba），筆記俠經授權發布。

作者 | 春天封圖設計 & 責編 | 亞飛第 3365 篇深度好文：3390 字 | 5 分鐘閱讀

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本文新鮮度：★★★★★ 口感：蘋果

筆記君說：

看到別人看不到的事，做別人不想做的事，你才能創造更多價值。

以下，enjoy~

3月22日，阿里巴巴創始人馬雲，出席美國西點軍校一年一度的麥克唐納品格主管力論壇 ，分享了自己關於主管力的理解。（西點軍校，是美國歷史最悠久的軍事學院之一，200多年來，以主管力培養聞名世界。）

馬雲說：「大部分人因為看見，所以相信；主管力是因為相信，所以看見。主管力意味著看到別人看不到的事情。

今天世界需要主管力，不是去證明自己有多厲害，而是人類一起共同解決問題。要更好地走向未來，應該靠創造更多價值。

主管者要做別人不想做的事，要做社會需要的事，消費者需要的事，人民需要的事。主管者不僅要聰明，還要智慧。」

未必每個人都有機會成為主管者，但這段話也告訴我們：看到別人看不到的事，做別人不想做的事，你才能創造更多價值。

今天和你分享，普通人如何做到這2點，才能在職業生涯中獲得更多發展機會。某種程度上，也是這個時代里，每個人奮鬥的方向。

一、敢不切實際地妄想才敢不顧一切地努力

孤盡（花名），本是阿里巴巴一個普通的工程師，因為給阿里巴巴寫了一份技術規範，一度上了知乎熱搜。

你可能覺得，寫了一份技術規範，這樣的事兒有什麼可說的？

其實，事情並沒有那麼簡單。為了做成這件事，孤盡整整花了2年多的時間，克服了很多困難才得以完成。

事情得從2016年說起。有一次，孤盡去參加一個跨部門會議，開著開著，雙方忽然掐起來了。起因是兩個團隊使用的代碼規範不一樣，但都想讓別人採用自己的，最後誰都說服不了誰。

懂技術的朋友知道，工程師們雖然看起來都是寫代碼，但不同人用的程序語言，可能是不一樣的，因此大家的代碼規範也都不一樣。

孤盡說，這就好比，我學降龍十八掌，你學蛤蟆功，大家不按照一個「套路」出牌。單兵作戰還好，遇到團體作戰的時候，難免會因為要統一「出拳」的步調，犧牲掉一些效率。

想到這，孤盡冒出了一個大膽的念頭：如果有一個統一的規範，讓大家達成共識，效率會不會更高？

他馬上把這個瘋狂的想法告訴了身邊的小夥伴，但得到的反饋讓他有點失望：大家都知道那樣會讓效率更高，但是要做成這件事並不容易，所以並不看好這件事。還有人對他說，寫這個規範又不是你的KPI……

遭遇了打擊，但孤盡不肯輕易放棄，他對自己說：對於別人來說，也許是很難，但我不是別人啊。

於是他一個人默默堅持著這件事。

2016年3月，孤盡在阿里ATA（技術同學華山論劍處）上發表了第一版《阿里巴巴集團JAVA技術規範》。

第一版發出去以後，有人為孤盡點讚，但質疑聲也很多。還有人覺得他膽子太大了，去知乎po文，問孤盡是誰，怎麼敢給整個阿里集團寫技術規範？

用孤盡的話來說，這事發生以後，自己不僅被技術圈內的同行嘲笑，還被阿里內部的技術同事嘲笑。

為此，他一個部門一個部門的去遊說，失敗了一次，就試第二次。

面對這些群嘲，他告訴自己，有批評，證明有關注，有關注，就有希望。失敗了99次，那也還要再試一次，沒別的，湊個整數唄。

後來，這份努力被阿里技術大牛多隆看到，多隆給孤盡的這份規範做了推薦以後，又被一個技術大牛看到，引發了業內的討論。

直到2018年年初，代碼規範終於做到了，孤盡又做了一件事：鼓勵同事們把寫好的代碼曬出來，讓大家看看好在哪里，不好在哪里，做得好的學習，不好的避免再次掉坑里。

馬雲看到以後回貼說：「感謝大家的智慧和努力，更感謝大家的分享和敬業精神。我可以驕傲的說，我可以一輩子不用懂代碼，因為我有你們！！！」

在我們的人生中，一定會有不止一個人告訴你：

「這事太難了，別幹了。」

「你要知道天高地厚，要有自知之明。」

「你是改變不了什麼的，你只能改變自己……」

但是孤盡卻告訴我們，有的時候，請保留一些「不管天高地厚」吧。敢不切實際地妄想，才敢不顧一切地努力啊。

二、很傻很天真一門心思做好一件事兒

銷售，是很多公司都有的一個常見崗位。有的需要上門拜訪客戶，有的是通過電話成單。

一個花名叫「小鬼」的阿里巴巴電話銷售，不僅靠打電話這件事改變了自己的命運，還通過一己之力讓一家企業起死回生，被馬雲公開稱讚「阿里金嗓」。

2004年，小鬼一畢業就進入阿里巴巴誠信通，成了一名電話銷售。和大多數新人一樣，她一開始也不會打電話，用自己的話來說，就是「業績爛到家，什麼都不會」。

更不幸的是，她的主管主管頻繁更換，最短的一個，只帶了她3個月。更誇張的是有一個主管轉崗，帶走了整個團隊。

看到身邊同事的流動性太大，她也幾次萌生了想轉崗、離職、放棄的念頭。

她說：「當我想放棄的時候，阿里巴巴的價值觀給了我很大的鼓舞，讓我及時調整了自己的想法。那時的我突然變得‘很傻很天真’，一門心思地想要做好打電話這件事。」

於是，她每天拼了命打電話，打到喉嚨充血，然後不斷總結方法，修改話術；

為了能把激情感染給客戶，她每天打電話都激情洋溢，整個辦公室都能聽到她的聲音；

她從每一個細節入手，認真對待每一個打出去的電話。

通過不斷地學習、實戰、總結，小鬼慢慢總結出了一套自己的方法，業績迅速提升，從無名小卒連升三級，從Top Sales升任主管，直至晉升大區經理。

馬雲曾說，自己一直堅持一個信念：態度比能力重要。你過去的態度，決定了你現在的能力。你現在的態度，決定了你未來的能力。

小鬼說，她在帶電話銷售團隊的時候，發現很多非常勤奮的員工業績很差。有些人每天甚至可以打上百個電話，但是成單率仍然非常低。

後來她發現，這是員工的態度出了問題。

當她問這些非常勤奮但業績不好的員工：「你有沒有思考過，為什麼你這麼勤奮但業績不好？」

員工竟然說：「我把主管給我的話術背了個滾瓜爛熟，每次打電話的時候都說這套話術，但是有的客戶態度很差，還沒等說完就把電話掛掉了，所以我成單率不高。」

言下之意，要麼是主管給的話術有問題，要麼是選出的客戶有問題，唯一沒問題的就是他自己。

他們寧可每天打電話到嗓子冒煙，也不願意停下來反思自己的工作方式，所謂的勤奮，只是不願意深度思考罷了。

而小鬼通過自己的摸索和帶團隊的經驗，還總結出一套電話銷售公式：業績=技能 x 客戶管理 x 心態。

在阿里的10年，她靠打電話做到了自己的人生價值，也幫助很多團隊成員做到了業績過百萬的職業目標。

2014年，小鬼離開阿里，加入傳統金融企業頂點財經擔任行銷副總裁，加入的第三個月，就帶團隊做到單月盈利，用了半年時間，讓虧損16年的企業扭虧為盈。

2016年，車貸巨頭微貸網在美國紐交所正式掛牌上市，小鬼作為其上市的背後功臣，曾帶領部門做到年度業績超700%增長……

小鬼今天所有的成績，都離不開當初剛進阿里巴巴時，堅持的一件事——打電話。

對我們每個人來說也是如此。在看不清未來的時候，唯一能做的，就是做好當下的每一件小事。

打好每一個電話，寫好每一篇文章，貼好每一張發票，整理好每一個數據……

如果你不用打雜的心態去面對這些小事，抱著讓自己成長的態度去做，你會發現，很多小事，恰恰是你的機會。

專欄作家連嶽說過：

「你有沒有改造世界的藍圖，我不在乎。我更願意相信從小事得出的觀察結果：你有沒有耐心讀完一本書，能不能控制自己的體重，敢不敢堅持跑步。小事做得好，此人不會太差勁。」

三、看到別人看不到的事做到別人不想做的事

今年年初，馬雲在世界浙商上海論壇上發表演講說：

「我看2019年，充滿著機會、挑戰。經濟很好，可能你不好；經濟很不好，肯定有人很好。

我想提醒大家，2019年管它好和壞，只做好自己！只有自己強了，再大的洪水、風浪都能度得過。否則你天天坐山上看風浪，你就會成為風浪中的一部分。」

對於年輕人，馬雲曾說，除了要有一技之長，也要保持好奇心多作嘗試、開拓眼界。

「絕大部分人都會去埋怨，這些人應該少去打交道，而經常檢查自己的人是靠譜的。你見各種各樣的人，聽各種各樣的事，經歷各種各樣的磨難，你的格局自然會高。」

*文章為作者獨立觀點，不代表筆記俠立場。

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本文作者：筆記俠

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