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對於電商平台,我們講兩端,一鏈,一平台。這其中的含義也有很多。
兩端:供應端和消費端。供應端的種類夠不夠,有沒有誘惑力,產品品控做的如何等都影響了消費者認可你的平台和產品。消費端,如何讓消費著消除顧慮去購買你平台的產品,破冰。產品給消費著的誘惑力是否足夠。
一平台:如何把供應端做好,消費端保障好。服務保障體系:售前,售中,售後的保障如何落實。
一鏈:冷鏈,如果自己沒有物流體系,就需要借助第三方的物流,那就要選擇和自己產品及平台定位的物流合作方。不能讓物流的體驗不好影響平台和高端產品定位的形象。
要想做好電商還有許多細節需要去完善及想清楚。