尋夢新聞LINE@每日推播熱門推薦文章，趣聞不漏接❤️
「新零售」是什麼？一個朋友問我。
我聽了一懵：難道處於食物鏈底端的我們，真的可以忘記自己的身份討論這麼「膨脹」的問題了？
結論是自娛自樂還是可以滴！
說起來，關於「新零售」，許多人講不清楚，說來說去就是共享、分享、供應鏈什麼的，然後越講越繞、越講越暈。
所謂的新零售在我看來其本質就是利用互聯網技術，提高傳統零售的經營效率效率，進一步降低邊際成本。它的核心做法就是通過互聯網的技術手段，打通線上和線下的數據，做到數據互通、數據共享，並及時作出相應的分析和反應。數據包括供應商數據、產品數據、客戶數據，交易數據、物流數據等等。
打通和共享這些數據有什麼好處呢？
舉個例子，我們可以想像，一家公司它有n個店鋪有線上的也有線下的。這些店鋪的系統公司總部開發，但很多情況下是線上的店鋪數據僅僅只是歸於線上店鋪系統，而線下的店鋪數據也僅僅只是歸於線下店鋪系統。要做到線上和線下的數據即時性的響應、互通、匯總、分析、決策至少在以前是很難辦到，還得再開發第三套系統來對接另外兩套系統，讓數據能夠匯總和分析。但這種匯總和分析，很多時候是難以做到即時同步的。這在以前的傳統互聯網時代，因為需求場景還沒有完全形成，所以大家不會有太多的考慮，但即使考慮到了，也沒技術依托去解決一些心問題核心需求。
再退一步，就算是技術可以解決，但即使做到即時同步，他也不能解決一些互聯網新時代流量的問題。為什麼？因為時代不一樣。現在是移動互聯網時代，不是PC互聯網時代，我把PC互聯網時代及以前的都叫做傳統零售時代或傳統互聯網時代，而依托於智慧型手機的移動互聯網則是互聯網新時代，互聯網新時代流量去向的主導權不在b端手里而在c端手里。因為傳統的購物方式已經發生了變化，已經由過去單一的線上定點購買（PC端購買也是定點）以及現場零售店購買，轉移到線下零售店購買以及越來越多的智慧型手機購買。移動互聯網有一個最大的前提就是人機合一，人在哪兒手機就在哪兒？反之亦然。人機合一的特點，使得客戶的消費行為已經超出了空間和時間的概念。所以商家要在新時代做好生意，他就必須要把線上和線下的流量都要緊緊的抓在手里。而要把這些流量導入過來，那就必須要做相應的入口，而且要將這些入口互相的整合，做到數據互通、即時響應，能最大限度的去滿足顧客的所有需求。
古語雲「成也蕭何，敗也蕭何！」，但這句話也可以反過來說：敗也蕭何，但成也蕭何！
傳統的商家大量倒閉，是因為移動互聯網的產生，但傳統商家的鳳凰涅槃也將歸功於移動互聯網的產生。
移動互聯網突破時空局限，這就為商家做到無界域零售帶來了全新的機會。
於是讓消費者隨時可以消費並且隨地也可以消費，甚而線上買可以線下拿，隨之商家的後台系統數據包括所有線上店鋪和線下店鋪的全時全域的消費數據發生變化，都能互聯互通即時響應與整合，給整個交易鏈條的各個環節提供數據分析與決策，比如各個店鋪之間就能夠做到線上和線下的全域庫存和上架商品的調配，這就是做到了在顧客消費前就以做到數據分析、需求預測、庫存調配和按需定制，從而最大化的在消費入口吸納客戶流量，最大化的提升經營效率和降低了邊際成本，做到客戶滿意度和收益的最大化。
這就是我所理解的新零售。這個概念在沒提出來之前我在2017年初就開發了一個書店管理的系統，當時的初衷是為了做到線上店鋪和線下店鋪數據的互通共享，做到客戶全時全域的消費。當時的零售還沒被重視，也沒有「新零售」這麼一個旺盛的概念，我只是覺得這種商業形態肯定是會很快出現，接著後來馬雲在某大會上就提出了，大家也對「新零售」這個概念都非常的看重。這倒不是說我有先見之明，只是說到了這個階段，大家都會有感覺，只是巨頭的積累在哪兒，當巨頭耷拉的眼皮睜開的那一刻，再有先見之明的人也不會有機會了。關於我當時做的那個系統，開發前我問了許多IT的朋友，他們都說這樣的系統需要一定的技術要求，不是不能做到，只是這種超前概念實施起來成本會非常大；因為當時用一個服務器對應線上和線下兩種消費行為的數據應用分析系統，做到即時互通、共享、分析與決策還是沒有人做的，等於是做兩套系統在打通，還要基於一個服務器，成本自然會大很多。後來找來找去找到一個朋友做了一個初級版本，做到了一些初級功能，但由於各種原因系統還沒有完全用上，打算今年好好李永霞。說到這，或許還得再說我的另一個「先見之明」，其實在開發之初，當時我覺得依托微信的生態體系去做這樣的一個數據互通的系統會更容易一點，也更容易盡快上線經營，所以當時我問了開發的人員，是否有一種可以打通微信公眾號（應用內店鋪）和線下店鋪的輕型系統，開發人員回答說沒有——然後半年後，小程序出來了！小程序出來也就是馬雲提出新零售沒多久後，我想小程序起初需要解決的，其實也是一個微信生態系統內線上線下店鋪的數據互通互聯問題。我倒沒有為這個「先見之明」產生半點遺憾，畢竟是微信生態體系內的，別人有想法也無法染指。
對於「新零售」的布局，比較而言馬雲團隊的思路和執行就務實和高效了很多。按理說馬雲的阿里巴巴和淘寶是一個開放性的非自營的零售平台，但在「新零售」的布局上卻大膽了許多，走的都是自營或控股的路子，而騰訊反倒一個勁的朝平台化朝「連接器」去做，這倒是很有趣的，以致於後來很多人對騰訊投資布局和理念的不認同，這一點上我也站隊阿里。
「新零售」後來的發展極為迅速，盒馬生鮮超市短時間大量快速鋪開，甚至成為周邊房價上漲的推手；緊跟其後的7fresh、超級物種，以及各種巨頭小店和無人便利店、便利貨架的鋪設，讓我認識到新零售已經由巨頭開始介入到迅速進入奔跑的進程了。
無論是馬雲的新零售、劉強東的無界零售、蘇寧的智慧零售，其本質和做法其實都是一樣。只是大佬們已不在旁觀，而是直接擼起袖子登台唱戲，小嘍囉們只能搖旗吶喊助威助力，要麼開點小灶但大多也逃不開被收購的命運（其實被收購也未嘗不是一種成功），至於蕓蕓大眾也已經不僅僅是消費者了，還是生產者，更是生產資料（數據）了。
現在，新零售不能當做大佬們看似無厘頭的虛張聲勢的說法了，它確實已經來到，它將會成為巨頭們主宰一切的開始，凡人將很難再有突破崛起成為一方諸侯的機會。
所以怎麼辦？看戲吧……呵呵！
▼▼打造網路與門市銷售循環▼▼
