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在電商和O2O領域，促銷是常見的拉新存留手段，是經營人員的一個主要的讓利行為，而促銷規則紛繁複雜，用戶能不能真真切切得到實惠，要審慎思考了。那麼，如何在電商系統後台中通過一種統一的設計來做到各種各樣的促銷規則，並提供友好的擴展性，方便以後挖掘的更多的未知促銷手段呢?
電商商城後台管理系統之促銷模塊介紹
快鯨稱，電商後台系統包括商品管理系統、採購系統、倉儲系統、訂單系統、促銷系統、維權系統、財務系統、會員系統、權限系統等，各系統之間相互關聯、相互依托，為前端的正常業務流轉建立結實穩固的基礎。在電商後台各系統中，促銷系統和商品管理系統、訂單系統關聯最大，商品管理系統為促銷系統提供活動商品，用戶下單後，促銷優惠信息會展示在訂單系統中。
一、電商促銷系統的目的：
促銷系統的核心目的就是向消費者傳遞產品的各種交易信息，吸引消費者購買，從而提高客單價、客單量，以達到擴大銷售量的目的。當然，除此之外，促銷活動還有其他的目的，比如：
1)拉新。促銷活動可以帶來新用戶，比如用戶較少的新平台、新店鋪，可通過此方式來吸引用戶。
2)去庫存。通過活動清理庫存，降低庫存占用成本。
3)提升品牌知名度。結合廣告做促銷能有效提升品牌知名度。
4)推新品或爆品。很多商家大力做活動來推新品或者爆品，增加店鋪流量的同時也能給其他商品帶來曝光的機會。
5)與其他平台競爭。現在有許多人造購物節，例如雙11、618，許多電商平台或商家，主動或被動參加促銷活動。
二、電商促銷系統介紹：
促銷系統主要包括促銷活動管理和促銷類型管理。
(一)、促銷活動管理包含活動信息和活動狀態管理：
1、活動信息：
活動名稱：可用於區分促銷活動，同時也便於查詢;活動時間：促銷活動的生效時間;活動規則：對應不同活動類型的規則，比如滿X減N，均需要設置;活動商品：參加促銷活動的商品，按照不同活動類型，可分為活動主商品與贈品。
2、活動狀態：
按照活動時間，可分為未開始、進行中、已結束。
未開始的促銷活動可隨意編輯活動信息或者刪除活動;進行中的促銷活動為防止突發情況，一般有終止活動操作，也可編輯添加移除商品，但一般不能修改活動規則，否則容易導致前端購買體驗不佳;已結束的促銷活動不可編輯。
促銷系統的主要作用：主要提供商品的促銷優惠價格，如果該商品沒有促銷，就提供商品的原價。
(二)、電商促銷的類型：
1、按促銷活動內容分，目前電商常用的促銷形式大體有10種：
1)、單品促銷：
在特定時間內購買指定商品享受一定的價格優惠。主要包含2種：打折和立減，例如促銷期間商品打6折，那麼原價200元，折後價120元可購買;立減，比如商品原價80，立減20，特價60。一般來說，對於高價商品，折扣更加有說服力。
2)、滿減促銷：
顧客只要購買相應商品到規定價格即可得到一定的減價優惠。主要包含2種：滿額減(階梯滿減)和每滿減。
滿額減，按消費的階梯額度設置相應的滿減值，消費額度越高滿減力度越大，以此來刺激用戶提高單次購買金額。例如滿100減10、滿300減50、滿500減80等;
每滿減：消費每達到一個額度則滿減定值，例如每滿100-10。設置內容包括：活動名稱、活動時間、滿減方式、活動商品。設置階梯滿減時，可以對滿減額度做監控，以免高額度的滿減值低於低額度的滿減值情況出現。
3)、滿折：
滿額折：消費達到一定額度，可享受相應折扣，例如滿500享8折。
滿件折：消費達到一定件數，可設置相應折扣，例如滿2件享7折。
階梯滿折：按消費的階梯額度享受相應的折扣，消費額度越高折扣力度越大，即可包含滿額折，例如滿200打9折，滿400打8折，也可包含滿件折，例如滿2件享7折、滿3件享6折、滿5件享5折等。設置內容包括：活動名稱、活動時間、滿折方式、活動商品。
4)、套裝促銷：
將幾件商品作為組合套餐一起銷售，用戶既可購買套餐，也能單獨購買其中商品設置內容包括：活動名稱、活動時間、套餐價格、活動商品。注意：套餐價格不能超過套餐商品原價的總和。
5)、贈品：
購買主商品之後贈送商品，可包含多個贈品。
各個電商平台對於贈品的定義是不一樣的。有些平台的贈品不會對外銷售，因此將贈品也作為一個商品類型，僅用作贈送活動;而有些平台則可將正常售賣商品作為贈品。因此需根據平台業務來定義贈品：若是第一種，則選擇贈品時，只顯示類型為贈品的商品;若是第二種，則選擇贈品時，顯示所有的商品。
6)、滿贈：
消費達到一定額度，則贈送相應東西給用戶，贈送內容一般是特定贈品，例如消費滿1000送圍巾。滿件贈：消費達到一定件數，則贈送相應東西給用戶，贈送內容可以是相同商品，例如滿2件送一件。設置內容包括：活動名稱、活動時間、滿贈方式、活動商品、贈品。
7)、加價購：
消費達到一定額度，可享受低價換購其他商品，以主商品帶動其他商品銷售。設置內容包括：活動名稱、活動時間、加購設置(滿X元加N元)、活動商品、加價購商品。
加價購活動的設置中，購買「活動商品」的金額達到加購設置的滿額時，可以以加購價購買「加價購商品」。一般加價購商品的價格需要高於設置的加購價，因此選擇商品時，可對價格做監控，防止有商品價格過低。
8)、預售：
或叫定金促銷，用戶可預先支付定金，商品正式開售後，定金可抵售價(一般抵消價格大於定金)。設置內容：活動名稱、活動時間、預付定金比例、定金倍數、活動商品。
定金促銷有多種玩法：定金預購，相當於交定金就已經確認訂單;定金杠桿，交一定金額的定金可以在正式購買時抵更多金額，比如交定金10元未來可抵30元。這種形式在2016年雙11開始得到廣泛應用。
預售是現在主流電商平台經常使用的促銷手段。預售促銷不僅可以用定金抵押來刺激用戶購買商品，同時還可以根據用戶的消費意願，判斷商品的市場，以此來有效規避庫存積壓。
9)、拼團：
或叫團購促銷，幾個人組團購買成功可享受商品規定的優惠價格，主要依賴熟人社交圈。它是拉新/引流的利器，最典型的就是拼多多。通過開團、參團、分享的模式在社交圈中快速傳播，而且利用熟人關係鏈間訂單轉化率高，迅速拉新，特別是群聚效應下可快速成團。
10)、秒殺：
設置某段時間內，用戶可以極低價格搶購商品。設置內容：活動名稱、活動時間、活動商品、秒殺價格(秒殺商品的價格即可設置成統一的，也可設置成不同的價格)。
秒殺促銷通常作為引流利器，在某個秒殺時間段內吸引大量用戶前來搶購。
2、按促銷適用用戶範圍分，促銷形式有2種：
1)全用戶促銷：對所有用戶一視同仁，並不區分不同用戶群體的促銷活動。
2)會員促銷：針對特定的用戶群體的促銷活動。比如VIP特價、老會員價、會員生日價等。比如考拉海購和小紅書均支持花錢購買一定時限的VIP會員，開通會員成功後購買某些商品即享有會員專享價。
三、促銷活動創建流程：
後台創建促銷活動的流程一般是：
選擇活動類型;
設置相關活動信息：活動名稱、活動時間、活動規則等，不同活動類型需要進行不同的設置操作;
選擇活動主商品。對於和贈品相關的活動，在主商品外，需要另選擇參與活動的贈品，此處可注意，有些平台會將贈品作為一種單獨的商品類型，而有些平台則可直接將主商品作為贈品;
活動信息設置好後，在活動生效時間內，前端用戶可見。
四、促銷活動後台設計：
1、促銷活動整體規則：
1) 一個商品，在後台可以設置參加多個促銷活動，默認商品在前端展示最高優先級的活動，用戶可以在購物車查看商品在當前時間、平台參加的全部活動，切換商品要參加的活動，一個商品一筆訂單中只能參加一個促銷活動。
2)促銷活動和卡劵可以疊加使用，優惠劵的使用門檻是商品促銷後的價格。
2、促銷活動結構：
如下思維導圖所示，一個促銷活動通常包含以下內容：
1)、基礎信息：
(1)活動名稱;(2)活動編碼;(3)推廣鏈接;(4)推廣範圍&推廣平台;(5)宣傳語;(6)促銷時間;(7)活動狀態;(8)活動優先級;(9)促銷用戶;
2)促銷規則：
促銷規則：包含促銷類型和對應的促銷內容。選擇不同的促銷類型下方就會出現不同的促銷內容填寫項：限時折扣;每滿減;滿額減;滿件折。
3)活動商品：促銷商品;剔除商品。
五、促銷活動前端產品設計：
1、設計內容：
進行促銷活動設計時，除了後台活動設置管理，還需要考慮和促銷活動相關的前端產品設計，主要包含：
1)各個頁面商品列表促銷活動的展示：商品默認展示優先級最高的促銷活動信息：包含促銷標籤和促銷價格。
2)下單流程中促銷活動的展示：詳情頁-購物車-訂單確認-訂單詳情頁。
3)活動商品在訂單結算時的優惠計算規則，如何分攤優惠等。
2、需注意的點：
1)促銷標籤文案盡量保證簡短基礎上露出更多促銷信息;2)詳情頁設計：最大化促銷信息的展示，比如滿額減/每滿減，可以在詳情頁展示滿減後的價格。3)購物車湊單設計：除了折扣活動的商品按列表展示外，其他滿減、滿件折活動可以按照商品集合展示，同時根據用戶勾選不同的商品顯示不同湊單提示語，引導用戶湊單，從而提高客單價。4)注意搜尋和促銷的聯繫。
以上介紹的都是基礎的電商促銷系統的功能模塊，要讓促銷發揮其最大的優勢，需要經營人員結合實際業務情況、用戶需求進行設置。當前電商商品與內容聯繫越來越緊密，傳統電商要如何將內容與商品更好融合，通過圖文、短視頻及直播等形式進一步提升消費體驗，使用戶對社區產生情感寄托和黏性，根據平台數據對用戶進行精準化行銷，這是電商同仁們需要思考的。獲悉更多電商經營技巧，歡迎關注快鯨經營學院。微信號kuaijinghui
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