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日前，亞馬遜中國區業務發生重大調整，其針對中國市場的第三方電商將全面停止。但亞馬遜中國去年針對中國用戶推出的會員費再不告知用戶的情況目前仍在悄悄收取，同時在電商服務全面縮水的同時，其會員服務費不僅沒有降價，和國內其他電商平台相比也是最貴的。
亞馬遜關停中國第三方電商服務
最近，亞馬遜中國區業務發生地震，部分業務將全面停止。4月18日，亞馬遜公開向國內媒體表示，將於今年7月18日停止為亞馬遜中國網站上的第三方賣家提供賣家服務，目前正完成後續交接事宜。同時針對亞馬遜自營業務是否保留的問題，目前該公司仍未表態。
根據電子商務研究中心歷年發布的國內《中國網路零售市場數據監測報告》顯示，自2012至2018年上半年，亞馬遜中國市場份額持續下滑，已從2.3%下降到到0.6%，業內人士分析，按照這樣的趨勢，亞馬遜全面關停中國區電商業務只是時間問題。
不告知用戶 仍收取高額會員費
目前亞馬遜保留的業務僅剩海外購和Kindle業務，國內電商業務的品類已經急劇縮小，很多店鋪已經開始清庫存模式。在業務全面縮水的情況，其針對用戶的全年年會員服務費不僅沒有降價，還在悄然向用戶收取。
據悉，亞馬遜去年針對中國用戶推出了Prime會員服務，一年收費288元，可以免國內電商的郵費以及海外購的郵費（購滿200元才可以免）。亞馬遜用戶周女士去年花錢辦了個會員，就是沖著國內電商免郵和海外部分免郵，但去年由於中美貿易戰，從美國亞馬遜購物稅費增加了不少，就放棄了海外購。現在亞馬遜又停止了國內電商，她質疑這個服務費為什麼不打折，而且比其他電商平台要貴很多。
周女士還說，前天亞馬遜在沒有告知自己的情況，直接就從她的信用卡扣掉了288元的全年服務費，這讓她很生氣，已經打算放棄這個平台，肯定不會再花這份錢了，而亞馬遜在不告知自己的情況下就繼續收取，簡直太粗暴。
電商服務全面縮水 會員費確是國內最貴
針對這種情況，亞馬遜相關負責人表示，亞馬遜用戶第一次在申請會員服務時，系統會默認一個續訂模式，啟用續訂模式之後，會有七天的試用期，用戶如果不打算續訂，可以在這期間退款。目前亞馬遜已經向該用戶發起了退款，預計七天內可以到帳。
盡管可以退款，但亞馬遜的不告知就扣款的做法是否合理仍值得商榷，律師王茜貝表示，消費者對經營者所提供的商品、服務享有知情權。消費者的知情權，是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。在七天的到帳過程中，商家沒有告知消費者錢的具體去向，顯然是侵犯了消費者的知情權。
在蘋果IOS系統上付費的各類應用在扣款前通常都會進行告知，同時，國內一些電商平台在扣款付費方面也非常謹慎，都會通過簡訊或微信公眾號再三進行確認，而亞馬遜的這種做法，與中國電商的做法也是格格不入。
此外，國內淘寶、京東、蘇寧易購等幾大電商平台也有會員年費服務，但都比亞馬遜低很多，如京東PLUS會員年費為148元，蘇寧易購SUPER會員年費為149元，淘寶88VIP會員費只有88元（要積累夠一定的淘氣值）。在國內電商即將停止的情況下，也不知道亞馬遜哪來的勇氣收這麼高的會員年費。
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