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4月28日,淘寶主播「大大大雪梨」在浙江完成了全國首場5G電商直播,消費者看到了超清4K畫質的畫面,除了看到直播間的整體情況以外,消費者還能夠對局部細節進行放大,讓商品實時展示更為清晰、直觀。這意味著在未來,線上線下在商品細節信息獲取上的差別會大大縮小,主播不再需要過多贅述,通過鏡頭就能將細節展現的一目了然,更快更好地做到「所見即所得」。
4G時代,短視頻行業硝煙四起,流媒體成為各大資本巨頭競相追逐的熱門。目前除淘寶外,抖音、快手等短視頻平台也積極探索,將自身平台直播優勢與電商結合,玩得風生水起。伴隨著5G時代的到來,利用其高帶寬、低延遲的特點,一定會出現一個互動性強、個性化高的新世界。那麼,電商直播能否成為下一個站在風口的豬呢?
4G時代興起的電商直播,5G可能將帶來新商業機遇
得益於4G網路的成熟,電視購物一樣的電商直播闖進了我們的生活。相比於傳統的圖文展現方式,商家借助直播、短視頻等形式,用更直觀、互動性更強的方式喚起消費者的購物欲望。這一切,在即將到來的5G時代,可能將帶來更大的商業機遇。
在早期,用戶一般在晚上刷短視頻,因為夜間的流量資費相對較低。隨著4G網路的普及和資費的降低,短視頻領域的爆發成為了新的流量入口。如果說4G時代只能滿足用戶對於短視頻的觀看需求,那麼5G時代,利用其特有的高帶寬、低延遲的特點,直播和長視頻必將迎來新的走紅機會。
據相關數據顯示,2018年中國主流短視頻平台均維持著較高的月活躍度,排名第一的快手與排名第二的抖音相差甚小,月活躍用戶量分別為23000.8萬人及22999.6萬人,月活躍用戶量最低的美拍也有1466.0萬人。哪里有流量,哪里就有商家。在去年的快手電商節上,快手第一網紅「散打哥」單日銷售額突破1.6億元;以內容入手的抖音現在正探索轉型成為「內容型電商」,直鏈淘寶帶貨。隨著5G時代的到來,過去在直播過程中常見的清晰度低、卡頓以及跳轉繁瑣等情況均會消失,主播和粉絲能保證隨時互動,不再受到網路延遲的影響,而長視頻加深了用戶與產品的深度接觸,消費者也更容易在潛移默化中完成購買。
2018年,淘寶平台的日直播場次超過6萬場,共有81名主播年引導銷售額過億元;2018年雙十一,網紅張大奕的店鋪在直播第28分鐘的時候銷量過億;淘寶主播薇婭開播兩小時銷售額達到了2.67億元,全天直播銷售額超過3億。我們不難想像,在5G網路更加快速、高清的條件下,原來或許需要20分鐘才能詳細講解的一件產品,在5G+4K的助力下,僅需要5分鐘就能介紹的淋漓盡致。今年的雙十一,若有5G的助力,銷量破億的速度或許更快,日銷售額能夠更高。
人貨物關係化繁為簡,數字化體驗再次升級
目前直播市場的盈利方式,大體上分為網紅IP變現、打賞(禮物)、知識付費以及電商直播四大類。
就目前來看,能做到網紅IP變現的仍屬少數,再現網紅銷售神話的可能性並不高;為主播刷禮物的風頭也已經基本過頭,很少再見到一夜之間刷出上百萬人民幣的現象;知識付費的形式最為穩定,無論你想學什麼,只要花上幾十、幾百塊就能買到專業水準的課程,但這也意味著操作難度的升級。
此外,傳統娛樂性質的短視頻平台也紛紛轉型,憑借喊麥、娛樂的直播形式已經不再能夠吸引大批用戶,高質量的內容成為現在用戶的主要需求。以往通過圖文等形式引流的現狀也在發生改變,所以,對於廣大主播以及商家來說,電商直播將是最好的盈利方式,而5G時代的到來,將在以下三點帶來利好消息。
首先,5G網路的商用,很可能使VR和AR融入到購物中,大大提升購物體驗。VR(虛擬現實技術)是一種可以創建和體驗虛擬世界的計算機仿真系統,它利用計算機生成一種模擬環境,是一種多源信息融合的、交互式的三維動態視景和實體行為的系統仿真使用戶沉浸到該環境中。這個概念雖然在很早以前就已經被提出來,但由於使用場景和技術的限制一直沒有得到廣泛應用。在5G時代,這種方式可能將成為購物的主流。
5G時代的到來,我們或許將不用在面對著冷冰冰的數據和單調的、高修圖的圖片,也不用再去看良莠不齊的評論,那時線上購物模式將會變成產品展示、細節展現、客服交流等都以視頻、直播、3D的形式輸出。通過事前掃描或輸入自身身體數據,可將自己置身於一個類似的虛擬的環境中,衣服碼數、顏色是否合適都能立刻展現在眼前,合不合適一目了然。這不僅是對於消費者的購物體驗的升級,對於商家而言也是節省人力物力成本的喜事,對於VR、AR的終端製造商而言也將迎來新一輪的發展機會。
其次,5G加速物聯網的落地,人貨物的關係將化繁為簡。5G時代,注定是一個快速的時代。這不僅意味著網速的提高,對於物流的快速便利,用戶也有了新的追求。在5G時代,物聯網的加速落地將使得線上與線下的聯繫更加緊密。一是將在倉儲物流環節的減壓賦能,會讓整個配送環節變得更加高效。我們將不會再每日盤算還有幾天到貨,目前,京東推出的「特瞬送」服務,可做到同城1小時達、跨城當日達,滿足用戶對時效的高要求。二是電商領域內,人、貨、物的關係將發生重組,人將可以直接與貨品進行連接和互動,不僅可以實時查看貨物物流信息,還可以使它們聯合起來為你的日常起居做服務。物聯網將人物、物物緊緊相連,目前已經連接起智能音箱、電視、窗簾等智能家居,未來更將無處不在。
再次,5G推動雲計算、大數據的普及,將有效降低跳轉損失,盡早迎來新零售模式。目前的智能體系大多建立在大數據大存儲大計算上,5G的高速度和大容量使雲技術的普及成為可能。在購物中,從各種各樣的上網空間跳到店鋪購物很不方便,往往需要關掉一個APP再打開一個APP,有很大的跳轉損失。但在5G時代,這一切複雜計算和中轉都可以交給雲技術,每一個商家都可以成為一個獨立的平台,5G的高可靠特點為用戶保障信息隱私安全,更智能的應用、更快的反應速度、更多應用場景的可能性,都將為用戶帶來新的體驗。
面對即將到來的5G時代,移動網路的高速發展將大大連通移動終端,在流媒體爆發的的基礎上,帶有視頻體系的電商展示將成為主流。或許在那時,電商的好戲才剛剛開始。
註:文/趙佳雯,出處:億歐,本文為作者獨立觀點,不代表億邦動力網立場。