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有網上購物經驗的人都知道，在我們選取了商品之後要先支付費用，然後由商家審核發貨後才形成物流，直到我們簽收快遞，這筆交易就算完成。這種交易模式最初是應用在現實當中的商店里的，而將線上與線下結合起來，通過使用會員軟件系統將訂單處理與物流搭配完成交易，則是現代新興且發展迅猛的一種商業管理模式。
客多多會員軟件系統與時俱進，特有的線上管理功能為商家提供精確的訂單詳情。如圖所示是客多多會員軟件系統界面，左欄菜單「線上客多多」版塊的「訂單管理」模塊中就可以查詢相關的訂單詳情，商家看到顧客下了訂單，在確認無誤後就可以給顧客發貨，在物流過程中還可以監查物流情況，以便中途顧客有什麼疑問可以及時得到解決。
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