會員系統APP上線!寵物店如何選擇會員管理系統?

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寵物店如何選擇會員管理系統?近年來養寵物的人越來越多,這樣就衍生出一個巨大寵物消費市場,這對於寵物店來講是一個利好的事情,但是目前行業的競爭也很激烈,雖然多數寵物店都在節日舉行不同的促銷活動,但是並沒有很好的經營好會員資源,如何選擇合適的會員卡管理系統呢?

寵物店如何選擇會員管理系統?

1. 設置不同寵物的的習性特徵

不同的寵物習性差異較大,就算是同品種的寵物不同的個體也存在較大的差異,店家必需對與每個寵物的習性做好記錄,寵物的名稱、養寵史、作息時間、飲食習慣等等,這樣做一方面可以有針對性的為會員推薦合適的產品和服務,另外一方面會員也會有溫暖的感覺。

2. 制定不同的消費方式

會員卡管理系統需要有不同消費形式的設置,這樣可以滿足不同產品服務的個性需求,下面介紹兩種常用的計費方式:

1) 儲值消費

儲值消費就是會員通過預存一定數額的會員費成為寵物店的會員,而儲值卡中的錢可以作為後續會員消費用,方便會員刷卡消費,刷卡消費採用贈送積分的形 式,積分也可以抵用一定的產品。也可以設置在充值的時候贈送一定額度的消費金,按月進行返還。儲值卡消費對於商家來說也有兩方面的好處,一來可以短期回籠 資金,二來增加了會員的黏度。

2)計次消費

計次消費就是預存一定的消費次數,一般適合與服務類的項目,比如寵物洗澡、寵物訓練、寵物代管等等。預存的消費金額可以贈送服務的次數,也可以用贈送積分的方式來抵用特定的商品

3. 貼心的售後服務,軟件定時行銷

會員數據多了後,單純依靠人工來記憶是不現實的,那麼軟件的定時提醒功能就顯得尤為重要,比如記錄寵物的生日、節日促銷,從寵物的歷史消費中進行分析,精準行銷。這樣大大節省了人力成本,而且讓會員享受到尊貴的服務,覺得自己受到了重視,同時可以培養客戶的忠誠度。

寵物店如何選擇會員管理系統?

4. 簡訊行銷促進二次消費

雖然目前很多商家使用微信進行節日等活動的行銷,但是筆者認為微信的使用人群逐年上漲,但是微信的抵達率很低,而簡訊最為傳統的行銷工具在這方面是微信無法比擬的,另外簡訊行銷也稍顯正式。

5. 聯盟制會員行銷讓客戶成為銷售員

最好的行銷方式就是讓會員成為你的銷售人員,中侖會員卡管理系統中的「推薦人」功能可以很方便的做到聯盟制會員行銷,通過對推薦人的積分獎勵讓老會員積極去宣傳你的寵物店,讓生意越來越好。

中侖會員卡管理系統擁有多年的不同行業的會員管理及會員行銷方面的寶貴經驗,如果你對於寵物店會員管理方面還存有疑問,歡迎咨詢,當然我們也會針對每個商家的具體要求制定詳細的行業解決方案。

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