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過去十年，面對來自互聯網的巨大衝擊，沒跟上步伐的傳統企業已經歇業整頓，頭部企業也被逼轉型，長尾企業更是艱難求存。
更糟糕的是，還沒等到有任何喘息的機會，大佬們已經豎起「新零售」的大旗，開始了對互聯網下半場資源的掠奪。
從目前市場環境來看，新零售是推動傳統零售轉型升級和更新改造的必然選擇，不僅可以豐富市場產品樣式，提升產品質量，更好的滿足用戶的個性化需求，也能有效激發更為巨大的消費潛能。
很多人都說，新零售只是線上、線下和物流的充分整合，其實，新零售是一種零售行業的整體升級，從商業模式改革的轉型，並不局限於微商、電商和傳統實體零售，是從傳統實體、電商、微商、直銷、分銷等各種模式的實踐上發展起來的。
由於零售業對供給側改革的重視，產業升級就是新零售對企業的最新要求，其核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通。
當新零售成為新的紅利期，與此同時，社交新零售為零售賦能，帶動零售企業的又一發展浪潮。社交，是基於如今的消費習慣和消費需求形成的，讓原本過於平面化的新零售的展示平台，顯得更有競爭力度。
新商業模式第一人周導也表示，在今天，所有競爭，並不是在爭產品，真正的競爭是商業模式。
從電子商務跟線下實體的融合，馬雲說這叫「新零售」，但事實上「新零售」接下來還會融合「微商」，這個在今天會非常火，稱之為「社交新零售」。2019年，社交新零售將會成為所有商業模式的主流。
零售依賴消費，消費的主題是人，不管是新零售還是社交新零售，以人為中心已經成為了時代主題。繼而，人貨場重構的新零售需要從人這一角度出發，傳統零售業才能做到真正的轉型升級，應對如今消費升級下的經濟環境。
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