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在發現其電池過熱問題後,蘋果公司已發布全球召回2015款MacBook Pro 15筆記本電腦。美國消費者產品安全委員會在美國和加拿大確認了26起具有「火災危險」的電池過熱事件,其中包括五起已確認的輕度燒傷和一次電池冒煙情況,而此次召回程序也已經公布。
針對這一問題,Apple已建議2015 MacBook Pro 15的用戶檢查其設備的序列號,如果確認其受到了影響,請將其退回Apple以免費更換電池。
而此公告也標誌著蘋果自2006年以來,首次不得不召回其筆記本的電池。在蘋果可能受影響的大約兩年的時間內,僅在美國和加拿大銷售了458,000台2015 MacBook Pro 15筆記本電腦,它也可能成為過去5年中最大的筆記本電池召回事件。
而更糟糕的是,鑒於所報告問題的嚴重性,以及電池是徹底嵌入筆記本電腦中的以至於幾乎無法自己更換這一事實,MacBook Pro 15的所有者將別無選擇,只能在蘋果公司完成維修之前不使用自己的筆記本電腦。對於依賴筆記本電腦工作的消費者來說,這是一個巨大的打擊。
考慮到召回的潛在範圍,這可能會削弱Apple長期提供高質量硬件的聲譽,而現在說是否會出現這種情況還為時過早。過去十年的另一個主要電池故障,則是導致三星Galaxy Note 7系列的完全取消,對製造商的股價和聲譽產生了巨大影響,而這個影響至今仍然存在。但由於其堅定的忠實粉絲群和令人羨慕的行銷,蘋果公司已被證明具有抵觸批評的能力,但這可能對它們可以指望的程度構成嚴重挑戰。
蘋果的形象也可能因為它的硬件缺陷需要很長一段時間才能恢復,而三星Galaxy Note 7在其開放的銷售中,被發現存在危險隱患的事件就沒有那麼的幸運。然而,與筆記本電腦相比,大多數消費者更多的使用智慧型手機可能會導致Galaxy Note 7電池問題的迅速發現。
無論如何,電池召回對於蘋果公司來說都是一個不小的壞消息,因為它證明了硬件巨頭的一個不同尋常的錯誤,或是質量技術上令人擔憂的倒退。而其更令人擔憂的是,蘋果公司和其他公司正在認真考慮將其製造基地從中國轉移出去,雖然此消息並未經證實,但是以現在的形勢來看並不是不能的;如果是中途更換了新的第三方供應商的話,我想這種硬件故障很可能會更加頻繁地發生。
好了,今天的內容就到這里了,你們對此次事件又是如何看待的呢,歡迎留言評論!
>在蘋果發布召回之前,就已出現數十台MacBook Pro電池過熱現象