你接到的電話可能是電話機器人打的,你剛知道吧?

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「請問您的新房要裝修嗎?」「請問您最近有學商務英語的打算嗎?」「我們最近推出了一系列的優惠課程。」我們可能都接到過這樣的電話,但是,很多人發現,接通的這些電話竟然是一個叫「電話機器人」的打來的。他們同真人一樣,可以與人對話溝通,詢問需求、介紹產品。人工智能技術運用在電話行銷上,究竟是怎樣的呢?

可怕!給你打來電話的可能不是人!

你接到的電話可能是電話機器人打的,你剛知道吧?

「您好,我們是××英語培訓,幫你在職場中更流利的表達英語口語。。。」12月21號下午5時,王女士正準備下班,接到這樣一通電話.「我這會有點工作要處理,你加我微信聊吧,微信和我手機號一樣。」這時電話機器人停留了3秒說:「好,那稍後讓我們的客戶經理與您聯繫,再見。」

王女士心想:自己最近確實是想要學習一下商務英語這塊,也在一些網站留了聯繫方式。不過,總感覺打來的這個電話的聲音有些奇怪,好像回答問題有一點慢,王女士懷疑這個電話是機器人打來的。

電話剛剛掛斷後,一個名為「××英語培訓創始人2」的陌生人請求王女士添加微信好友。這正是電話銷售口中的客戶經理。王女士向其詢問,「剛剛打來電話的是不是機器人,聲音像真人但是又有點奇怪?」對方確認,並說:「現在人工智能很先進,智能電話機器人都是有真人錄音」,他同時表示,「電話機器人做電話行銷是未來的趨勢。

你接到的電話可能是電話機器人打的,你剛知道吧?

電話機器人「月薪」不到千元

用關鍵詞「電話機器人」在百度上搜尋,成百上千的AI電話機器人出現在頁面上,價格從百元至萬元不等。

據了解,要使用AI電話機器人時,電話機器人廠家會給一個登錄帳號,登錄帳號後導入電話號碼即可使用,「一次可導入幾萬份,打完後重新導入。」

廠家介紹,交給廠家的只是軟件費用,手機費需另算,要看當地經營商費用。假如軟件一個月1000元,手機費一個月差不多500元,算下來一個月只需給機器人開僅僅「一千五百塊」的「薪水」,遠比人工成本低。「電話機器人一天可以打1000通左右的電話,除去空號、占線等異常情況,平均每天能成功打通300個左右的電話。」電話機器人廠商直言,AI電話機器人用來幫助企業電話行銷,可以提高工作效率、節省大量人工成本,現在已經成為電銷行業的熱點產品。「現在招工難,人工成本高,更重要的是,電話機器人沒有情緒,一天都在認真工作。」

更加智能的是,AI電話機器人還能通過通話時間長短,客戶提問的多少,幫助識別意向客戶。「通話時間越長,問題越多,切中「關鍵詞」越多,對產品肯定更感興趣」,廠家介紹,電話機器人確定意向客戶後,會將客戶資料信息推送給微信,方便人工下一步跟進。

你接到的電話可能是電話機器人打的,你剛知道吧?

從2017年8月份,市面上才開始出現AI電話機器人,到現在也就一年多的時間。雖然網上現在有成百上千的公司做電話機器人,但是真正擁有電話機器人研發技術的公司沒有幾家,大部分都是貼牌做的或者語義理解技術並不成熟,而妙語電話機器人就是前者的幾家之一。

妙語電話機器人擁有13年電話服務的技術沉淀,應用科大訊飛的語音識別引擎,同南開大學合作研究的自然語義分析。同時,擁有良好的售後保障:不管是話術有問題,還是錄音有問題,都可以隨時修改!系統的版本也會定期進行更新升級!

其代理政策相比同行非常優厚,只要合作夥伴認可藍點妙語的產品和合作政策,那麼「 錢景歸合作夥伴,風險我們承擔 」。對於想要使用的客戶,可以先測試,滿意後再購買。

目前,使用電話機器人系統最多的行業是房地產、金融、教育培訓機構、裝修等領域。

如果您也考慮使用或代理電話機器人,歡迎到妙語電話機器人官網進行咨詢。

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