家電界的蘋果 Dyson這麼貴為何還是有人買單?

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5000多的吸塵器、4000多的電扇、3000多的捲髮棒、3000多的吹風機……在家電的範疇,Dyson和蘋果一樣,貴就是其最大的特點。Dyson不斷重新整理著花費者對家電價格的認知,有人說:Dyson之所以成功就是用昂貴的售價來滿足你的虛榮心。

01 Dyson發家史:靠一顆馬達年賺百億

都說世界上有兩種貴:一種是物超所值的貴,一種是無可替換的貴,而Dyson顯然屬於第二種。它渾身散發著一股獨特的魔力,一種無可替換的價值。Dyson和蘋果有許多類似之處,在安卓拼參數、拼性價比的時候,蘋果從不按套路出牌,不錯看的外形搭載領先對手的黑科技,花費者就是願意為其買單。Dyson也仿佛得到了蘋果真傳,隻靠一顆小小的馬達就年賺百億。

Dyson吸塵器的核心當屬數位馬達,所以自1997年開始,Dyson在馬達技術方面的研發投入超過了3.5億英鎊。先後推出了V6、V7、V8、V9、V10、V11馬達,Dyson團體研發投入占比已經達到利潤的40%,且在全球擁有上千名研發工程師。就是依靠這些不同於其他品牌的技術,Dyson公司2018年利潤達到11億英鎊(約合人民幣97億元),營業額增進28%,至44億英鎊。

詹姆斯·Dyson,Dyson品牌創始人,它不僅僅是一個成功的商人,也是一個成功的發明家,當你熟悉Dyson的產品線後你就會發現Dyson和其他家電品牌的差別還是異常大的。它一直在做的事情就是顛覆,這也是Dyson把產品溢價做的更高,賺更多錢的原因。

點評:「曲高」未必「和寡」,拋開技術的整合,追求「顛覆性」發展,企業能力煥發活氣。

02 價格貴還有人買單不得不服Dyson行銷做得好

還記得Dyson捲髮棒上市的時候,網媒、微博、公眾號上的科技類帳號第一時間發布了該新聞。緊接著,一些種草號轉發評論,逐漸引爆話題,行銷號的擴散,讓Dyson捲髮棒從直男科技圈紅到女性時尚圈,電商平台天貓京東也加足馬力,開啟了限量預售,上線就被搶空。一篇關於Dyson新款自動捲髮棒的行銷文,文章內容無外產品的特色、價格等介紹,但卻敏捷獲得了10萬+的瀏覽量,精選出來的留言也輕鬆獲得了6.4萬、5.6萬的點讚數。

不論是吸塵器、吹風機還是捲髮棒,Dyson在上市的時候就找準了用戶群體,「她經濟」的發展,讓Dyson順勢而為。女性行銷是Dyson在行銷上一大戰略,而如今,年輕女性花費特徵呈現「悅人」到「悅己」的改變,都說女生和孩子的錢最好賺,中國女性花費者越來越理解「對自己好一點」。

顏值高、科技感強、逼格高,這三點的宣傳無疑讓不少的人掏錢買單,Dyson宣稱「以前沿科技帶來前所未有的生活體驗」,這讓不少想要離黑科技更進一步的人找對了切入點。同時,利用更多的網紅博主、大V的軟文推廣,這樣能夠達到精準投放的後果,每一個博主、大V的Fans迷群體都有自己的固有特性。依據不同的需求,就能做出相應的行銷手段。

點評:「酒香也怕巷子深」,要發展就要展示自己,轉變花費者的認知,讓世界看見優異的「你」。

03 逼格–Dyson帶來的更大價值

高出市場幾倍或者十幾倍的訂價其實是Dyson的一個附加價值,許多用戶購置不僅僅是因為Dyson的產品,從接收資訊到決定購置,都會受到朋友圈、媒體以及各類平台的影響,還有其品牌效率,Dyson傳達的是一種高品德生活理念。

高價的實質在於為極致體驗和輕奢屬性買單,前者屬於使用效用,後者則源於心理作用。Dyson品牌塑造的另一成功之處在於:通過自上而下,從精英階層到普通大眾的口碑流傳讓Dyson的產品擁有輕奢屬性,並且花費者願意為此買單。

以吹風機為例:用戶在乎的真的是它吹 頭髮有多好嗎?其實許多的用戶關注點已經超越了功效的范疇,通過對小紅書關於Dyson吹風機的1400多篇文章進行關頭詞統計,發現花費者購置Dyson吹風機,重視的已經不僅僅功效,而是高顏值,高大上以及生活幸福感的提升。

點評:價值不僅僅指產品本身,還需要有「滿足感」,滿足花費者的心里享受。

04 不成忽視的力量:中產階級花費

依據世界銀行報告,2010年中國中產階級僅有2000-3000萬人,如今這個數字已翻了十倍超過3億。麥肯錫預測,2020年中國中產階級將超過4.72億人,而那時中國花費市場也將增加到65000億美元。顯然,中產花費市場已經成為企業競爭的新戰場。

其實,Dyson成功的背後,中產階級是不成忽視的力量:Dyson成功進入每一個國家的前提是該國的中產階級已具備足夠的購置力。

1985年,當時日本經濟如日中天,Dyson的技術在日本首發,立即受到日本花費者的追捧。1993年到21世紀初,Dyson回到歐美市場,也大受歡迎。2005年後,Dyson察看到富饒的亞太地域國家已經成熟,並在香港盤踞30%的市場。

點評:高收入、高品位、高花費才能的中產群體正在成為中國花費市場的下一個風口。

05 Dyson–「逆勢而為」的成功典範

差別於小米的低價策略和錘子的情懷戰略,Dyson出現就一直保持了「高冷架式」,很少有優惠力度、不請明星做代言、行銷手段更像是大V、博主的傾心推舉、網友間的口碑流傳,正是這一切不和邏輯的推廣,讓Dyson成為逆勢而為的成功典範。

盡管高端價位會嚇退一部分的花費者,但是跟著時間的推移,Dyson同樣擁有了一批自己的死忠粉和路人,原先不會考慮Dyson的用戶也會關注起來。有人讚美Dyson的黑科技、有人說買Dyson就是交智商稅,面對不同的聲音,Dyson不會刻意解釋什麼,就像詹姆斯·Dyson一直堅持認為自己做的是一家科技公司一樣,堅持產品的涉及理念也是品牌的一部分。

點評:貴是「我」的錯,不是它的毛病。

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