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【TechWeb】最近餘承東在致員工2019新年信中提到：2018年，前三季度華為智慧型手機出貨量上升至全球No.2，且就在幾天前突破2億台大關；預計華為消費者業務收入規模同比增長近50%，較目標提前一年跨越500億美元里程碑。
此外，Mate20 Pro被英國科技媒體Stuff授予「2018年度最佳智慧型手機」稱號，在AI、性能、續航、充電、拍照、外觀設計等方面引領行業創新，上市兩個月全球發貨量超500萬台，Mate20 Pro在歐洲定價歷史性突破並站穩1000歐檔位。這一連串的成績再次夯實了華為手機超越蘋果躋身全球第二大銷量手機的地位。
回看2018年末，智慧型手機行業也可謂發新不斷，盡管在技術創新上並非華為手機一家獨行，但相比其他廠商華為手機在這方面顯然更為出色。尤其是華為Mate 20系列憑借麒麟980處理器、徠卡三攝、40W超級快充、無線反向充電等在眾星中脫穎而出，如今取得的成績也是終端用戶對華為手機技術、功能創新最有力的認可。
而探究華為手機創新成功的背後，你會發現這並不等同時下創業創新風潮中所指的顛覆式「創新」，而是更加千絲萬縷，這大概也是注定華為創新成功的秘籍。
從產品到創新理念揭開華為創新內核
什麼是華為創新的內核？今年12月6日，華為手機舉行了一場主題為HUAWEI Mate20 RS 保時捷設計「 致敬時代 · 走進華為 」的分享交流活動，或許我們可以從中找到答案。
HUAWEI Mate20 RS 保時捷設計「致敬時代·走進華為」交流活動嘉賓合影
此次華為手機邀請了企業家、學者對華為深圳總部位於東莞的「歐洲小鎮」和生產線進行了參觀。其中，包括李寧品牌創始人李寧，央視主持人、行知探索文化體育集團董事長曲向東，上海交通大學奢侈品品牌研究中心主任李傑，萬博置業有限公司董事長米瑞蓉，言幾又董事長但捷，人民大學MBA中心主任周禹教授，北大匯豐商學院教授陳瑋，四川大學商學院副院長鄧富民教授等22位，共同開啟了為期一天的參觀與交流之旅。值得一提的是，這些來賓不僅是業界翹楚，還有一個共同身份，都是華為手機的超級用戶。
創新是以「客戶需求」為核心
對筆者這種手機不離手的深度低頭族來說，Mate20系列最想讓我為之買單的就是40W快充這項黑科技了。如今快充的主流是9V/2A的18W充電功率，盡管比最早的5W提升了三倍但並不能充分滿足用戶需求。華為的40W快充，最高輸出10V/4A充電功率，這一在技術上的明顯提高其實並不容易，快速充電要滿足電池的循環壽命，電池容量，充電安全可靠等諸多方面的條件。
華為消費者業務手機產品線副總裁李昌竹
在分享會上華為消費者業務手機產品線副總裁李昌竹介紹到：「華為手機在續航技術上聚焦三個方面的創新：開源、節流、快充。開源，在確保安全性的基礎上尋找新材質，做到電池容量和能量密度的突破；節流，通過EMUI系統全面改善續航能力，比如智能管理後台應用的AI智慧節電技術。今年華為手機的超級快充技術已經突破到支持40W，可以做到30分鐘充電約70%，並且再次通過德國萊茵TÜV權威安全認證。」
不難看出在技術創新上，華為手機對於「以客戶為中心」的理解，分為兩個層面：一是最大程度、最充分的滿足客戶的眼前需求和現實需求，這在Mate20系列拍照、散熱等多項功能，以及華為的早期產品功能上都能體現。另一個，則是創造客戶需求，正如華為Mate 20系列的40W超級快充，它的出現將改變用戶的使用習慣，未來手機充電不必再耗費大量的時間，習慣了40W超級快充的消費者，恐怕再難換回僅支持普通快充的手機。
華為高級顧問田濤
正如在分享活動中華為高級顧問田濤所說：「創新可以說無處不在，那種將創新神秘化的觀點是有害的，對大多數或者對絕大多數一般中小企業來說，是否把服務做到極致，是否最貼近客戶，把產品的細枝末節做到位才是創新的開端。」
創新不是空談持續投入才是最大的底氣
以滿足客戶需求為核心的持續創新始終是華為奮鬥的目標，但能撐起持續創新的是背後巨大的持續投入。在蘋果發布會結束的當天凌晨，餘承東在其個人微博下寫：穩了！有人質疑憑什麼就有自信說穩了？現在看來，是持續有效的研發投入賦予了華為手機這樣的信心。
過去10年，華為累計研發投入達3940億元，每年超過收入的10%投入到研發中。今年華為更是表示，未來10年的研發費用還將遞增，在研發經費已經超越蘋果及三星後，華為不僅在研發上投入巨資，更是在全球範圍內招納頂尖技術人員。
華為「一杯咖啡杯里吸收宇宙能量」的金句，表達的正是華為對研發創新的開放態度，華為鼓勵自己的專家學者們走出去，在世界範圍內與最頂尖的「科學家」們交流，同時華為還在全球和兩百多所大學合作研發。而在華為內部，有一個機構叫「2012實驗室」，集合了大概1萬多名高端科學家、專家和開發人員，從事面向未來的技術探索。
目前，華為手機在研發上取得的成就正逐漸轉化為大幅領先同行的產品力，而這種依靠長期龐大經費支撐取得的創新成就，是難以被超越的。
華為創新的六個階段，每一步都要踩對拍子
在多數人的印象中，華為狼性文化里蘊含著野性和拼搏，事實上狼群在作戰時並非只靠勇氣和力量，狼性中同樣飽含著理性和睿智，這一點從華為30年的創新變革中同樣能體現。
在走進華為的分享會上田濤將華為的創 新髮展分為六大階段，並把每個階段都用繪制成了一幅圖片。
第一幅圖：滿足客戶眼前需求。在華為發展初期面臨的首要問題就是如何活下去，在這階段華為還沒有研發實力，一切都要給予客戶眼前的需求，正如田濤提到的：「把產品的細枝末節做到位就是創新的開端。」
第二幅圖：初級頂層設計。彼時的華為已經有一定的技術實力、產品實力，這時候既要充分滿足客戶的現實需求、眼前需求，也要關注客戶的潛在需求。為了聚焦和尋找客戶需求痛點，此階段的華為以客戶的顯性與潛在需求驅動產品、技術和服務的提升。
第三幅圖：擁有「科學、理想的頂層設計」。華為創新的新階段，逐漸注重客戶隱性需求的破譯與「創造」，擁有更為「科學、理想的頂層設計」。另外一面，華為邁入了真正的探索階段，「如何在探索與開發兩者之間做到平衡，是這一階段思考的問題。而要平衡探索與開發的關係，人才體系的搭建很關鍵。這個階段也是華為高端人才積累的重要時期。
第四幅圖：知識變錢 錢變知識。華為明確了「研究」是將金錢變成知識，「開發」是將知識轉換成金錢。在這一階段，華為不但有著集合了大概1萬多名高端科學家、專家和開發人員的「2012實驗室」，還與國內外大學教授合作研發，發表專利、論文，奠定了堅實的人才基礎。
第五幅圖：金字塔組織結構，價值與重構。在創新進程中，管理面臨變革，在華為的信條中，「塔尖高度決定組織高度」。這個階段的華為是個擁有18萬人的大組織，為了更好地適應發展華為需要打破金字塔結構。
第六幅圖：拉法爾噴管，面向未來的組織再造。在這個階段充分開放的組織構架圖中，你可以看出，企業領袖角色的一個重大轉變，從權威型、指揮型的角色，更多的轉變為指導型的角色，思想型的角色。這個階段的目標是利用世界上最好的人才、最好的流程、最好的工具和最好的供應商去合作。誰擁抱了世界，誰就擁有了世界。
回想當年華為手機下定決心採用自研晶片，在8年中晶片不斷迭代，逐漸做到趕超，更是在在AI領域構建起了自己的NPU護城河，取得今日的成績離不開押寶技術，創新研發的魄力和遠見。但緊靠創新吊打一切，顯然是不可能的，成功更多來自華為在研發過程中的戰略思考。
不久前，在Mate 20 系列倫敦發布活動期間，餘承東曾透露2019年華為將發布全球首個5G折疊手機，厚積薄發的華為手機已真正步入創新力和產品力的爆發期，其創新勢能已無人能擋。