電商風子:快速尋找精準顧客的2條黃金法測!

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今天的話題與行銷有關,人人都在作業務的年代,如何快速尋找到精準顧客是很多人關心的話題。

很多企業和個體創業者面臨3大難題,第一是不知道顧客去了哪里?不管是線下開實體店還是線上行銷,都不知道顧客何去何從?

第二是知道顧客在哪里,但是不知道如何找到他們?比如8億微信用戶,人人都在用微信,平均每人微信在線時長5小時,但是就是不知道如何找到他們?

第三,就是如何快速成交顧客?

電商風子:快速尋找精準顧客的2條黃金法測!

今天,電商風子通過多次實戰訓練,多次失敗與成功中總結出來2條黃金法則,讓你迅速找到你的精準顧客。這是一段巧遇給到我的啟發。

和朋友的一次偶遇

之前在一個寫字樓上班,有一次下班在等電梯,在電梯口遇見了多年的朋友。很是驚訝也很興奮,問朋友怎麼在這里?

朋友回答,已經在這里上班有7個多月時間了。我就感覺好奇,我一直在這個寫字樓上班,怎麼以前沒有在電梯口看到你啊?

電商風子:快速尋找精準顧客的2條黃金法測!

停頓了一會後,我突然想起來了。原來這個寫字樓有2處電梯,左邊和右邊電梯。我就問他,你是不是經常在這里坐電梯啊?朋友說是的,他一直坐的這個電梯,從這里下電梯後回家方便,很少用另外一邊,除非這個電梯出故障了。突然之間,我的腦海里閃現一道靈光,其實做行銷也是一樣的。

這是一個非常簡單的道理,任何事情都有概率,和朋友偶遇也是一種概率。

法則一:漏鬥法則

下圖是一個做保險上面推銷的成交圖,一個非常明顯的漏鬥法則,做行銷的人都明白。

電商風子:快速尋找精準顧客的2條黃金法測!

但是保險推銷員需要靠人力來完成,是非常有限度的。但是在互聯網的世界里,可以無限放大這個漏鬥。如果按照成交率1%的話,成交1次訂單利潤是50元,那麼每100次和顧客接觸就可以賺50元,按照10萬粉絲的公眾號,群發一次廣告利潤就是5萬元。

所以,為什麼朋友圈、微商圈都在做引流吸粉的工作。不管什麼時代,流量為王的法則,是永遠不會改變的。就好比騰訊公司、百度、借助這些平台的大流量,隨便發發廣告就有成交,無需太多大道理。

再好比在火車站門口,你擺個攤位還需要什麼行銷知識嗎?就在人流量最大的地方,賣鹵雞蛋一年都可以賺不少。問題是,那里的租金可不便宜哦!還得找關係,才能讓你去開店。

法則二:釣魚法則

釣魚一定要到有魚的地方去,不能在溜冰場釣魚。就好比剛才我在電梯口,遇見多年的朋友,只有他經常去的地方才有可能遇見。

有很多企業賣的是冷門的產品,顧客並不是經常買的,怎麼辦?比如賣機械設備的、賣房子的、賣大件五金的。這樣的顧客是不好找,而且獲客成本是非常大的。我們看到的房地產廣告,都是鋪天蓋地的做,這是採用的漏鬥法則,只要量大就可以找到。但是房地產利潤高,可以這樣做,你的企業有這麼高利潤嗎?

電商風子:快速尋找精準顧客的2條黃金法測!

這里可以採取釣魚法則,什麼意思呢?就是到魚最多的魚塘里面釣,因為在那里釣到魚的機會更大。找顧客最大的關注點,這個話題是關注人群最多的,我去花更多的時間。

案例:1個拜年視頻,16萬播放,引流360人

電商風子:快速尋找精準顧客的2條黃金法測!

這是我去年春晚前夕,製作的一個拜年視頻,在除夕的前一天晚上發布。當時被2.4萬人轉PO,16.1萬人播放,通過視頻帶來的粉絲360個。

這里要糾正下很多人的錯誤觀念,很多人一想著接觸顧客就要賣東西,所以往往以自己的產品為接觸點。賣櫥櫃的離不開櫥櫃,搞裝修的離不開裝修,這樣成交率很低。

換個角度,我們銷售是在建立人際關係,與顧客打交道。我只有快速和眾多人建立關係,找到他最感興趣的話題切入進入。然後在和他建立連接關係後,再展開下一步你的產品的行銷。

就好比上面的案例,我是通過除夕前的拜年視頻,和顧客建立連接關係。這種方式是快速,高效,量大;通過這種方式可以快速建立10萬、甚至100萬的數據庫。然後再是實行漏鬥法則,行銷就簡單了。

公眾號:電商風子

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