從華為Mate 30發布會看HMS生態想像力

文丨壹觀察宿藝

華為消費者業務舉行了有史以來「爆點」最多的一場發布會。

除了發布華為Mate 30系列、華為智慧屏、WATCH GT2智能手表、FreeBuds 3無線耳機、VR Glass等一系列智能終端設備之外，華為還介紹了HMS（華為終端雲服務）自有應用及多項服務在硬件設備中呈現的創新突破與亮點，以及對數字生活方式的重構，為用戶帶來全新的智慧數字生活體驗。

與此同時，伴隨華為DigiX數字生活節在廈門等地接連開展，華為領先的創新硬件與HMS差異化生態體驗也在不斷打通與用戶溝通體驗的「最後一米」。

可以說，伴隨華為「1+8+N」的全場景智慧生活戰略，無處不在的HMS已經讓用戶「摸得著，看得見」，並且表現出巨大的創新活力和生態想像力。

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HMS生態重構數字生活方式

華為Mate 30系列發布會的主題是「重構想像」。

從發布會內容來看，華為正在重構的，不僅僅是Mate 30系列主打的手機拍照與視頻影像體驗。同樣重要的是，Mate 30系列搭載的全新升級的華為終端雲服務，正在給業界和用戶呈現出一個聚合華為「芯-端-雲「核心技術，跨終端、跨場景，重構面向5G全場景智慧化生活的全新數字生活方式。

這也是華為消費者業務未來十年的核心戰略。

就如華為消費者業務CEO餘承東在與《壹觀察》對話中所說：華為終端產品要想打造超出用戶預期和競爭對手一條街的體驗，在全球範圍內獲得消費者的喜愛和認可，通過HMS重構服務形態和重構以用戶體驗為中心的全場景智慧新生態是必然選擇。

▲華為消費者業務CEO 餘承東

在此次華為Mate 30系列發布會上，已經可以清晰地感受到HMS生態經過多年構築和加速落地，所展現出來的多終端全場景智慧協同能力，做到服務智慧找人，為用戶帶來了更多可能，讓數字生活觸達更自由的HMS生態全貌徹底展開。

以 新髮布的華為Mate 30系列為例，HMS生態在用戶體驗層面做到了四大維度的重構：

1）重構應用智能推薦。比如華為應用市場可進行「影音書遊」四大類型應用的融合搜尋，大幅提升了用戶的內容獲取體驗；兼顧全球化體驗一致和本地化特色服務，出境用戶可接收所在地區當地的熱門、流行應用推薦，有效打破傳統移動互聯網不同地域之間的「割裂」體驗。

2）重構智能服務。傳統APP模式更加強調智慧型手機的自身存儲與計算，HMS生態則幫助華為快速構建了面向5G時代的快應用、快服務體驗，為Mate 30用戶帶來了越來越豐富的「無需安裝、即點即用」的數字服務體驗。

從用戶體驗來看，華為Mate 30系列負一屏所搭載的華為智能助手，則可以根據用戶應用服務數據、行為大數據，以及所在的不同場景，為用戶提供精準的智慧化主動服務，做到「讓服務找人」的全新智慧化「動態」服務體驗。

3）重構影音娛樂。傳統安卓生態最大的問題就是服務品質的差異巨大，帶來用戶整體感受體驗的下降。

通過HMS生態和華為軟硬件統一整合能力，華為終端雲服務為Mate 30系列手機用戶打造了豐富的海量高品質內容服務生態，囊括優酷及芒果TV的熱門內容、上萬部好萊塢及華語院線大片、超過百萬冊圖書、超過3000萬首音樂曲庫等。

由此來看，華為終端雲服務不僅獲得了全品類的高品質內容生態，大大增強了為Mate 30手機用戶內容體驗，有效提升了華為手機的用戶黏性和品牌忠誠度。同時，伴隨包括華為智慧屏、華為VR Glass在內的更多品類終端不斷落地，華為視頻、華為音樂等直接提升了新品類終端的用戶體驗度和產品口碑，進一步推動了華為全場景智慧化戰略的順利拓展。

4）重構出行體驗。華為終端雲服務通過華為天際通、華為錢包、HiCar智慧車載等「芯-端-雲」協同的應用和服務，覆蓋了用戶的出國旅行、城市出行、駕駛出行等多維場景，重構了Mate 30用戶的數字化出行體驗。

天際通目前覆蓋全球100多個國家和地區，可智慧接入當地的高速網路，提供全球酒店、機票、租車、簽證等差旅一站式精品服務。Mate 30手機搭載的Huawei Pay已支持123家銀行的借記卡或信用卡閃付刷卡，同時支持覆蓋271個城市的30張交通卡，並且支持綁定eID（公民網路電子身份標識）、門鑰匙、會員卡、工卡等多種鑰匙及卡、證。

需要關注的是，Mate 30手機搭載的華為錢包在業界率先首發智能選卡功能，無論是乘地鐵公交，還是開小區門禁、酒店房間，或是刷公司工卡等場景，華為Mate 30系列用戶都只需把手機貼到刷卡設備上，即可自動完成選卡和刷卡，無需每次手動切換，大大提升了用戶高頻使用NFC的場景體驗。

《壹觀察》認為，當華為在全球手機市場、特別是旗艦機型和高端用戶群市場的連續突破，已經越來越清晰地認識到傳統移動互聯網生態給提升用戶體驗帶來的瓶頸，在面向5G全場景智慧化戰略實施過程中更是如此。這也是華為多年來對HMS生態堅持投入，並在今年全面加速的重要原因。

就如餘承東在發布會上所說：「全新的華為Mate 30系列還將以更出色的智能協同能力，全面適配未來全場景智慧化生活，為用戶帶來更多可能。」

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打通HMS生態創新到用戶體驗的「最後一米」

本次華為Mate 30系列中國發布會，是華為消費者業務舉行有史以來「爆點」最多的一場發布會。

也是歷時最長的一次發布會，在三個多小時的時間中，餘承東向外界發布了大量的產品和服務創新信息。

華為內部人士對《壹觀察》透露，即使如此，也是在餘承東多次壓縮和精簡的結果。

這對華為而言，是一個「幸福的煩惱」。但同時也要注意到：華為近年來很多優秀的產品創新體驗，需要更加深入觸達用戶感知層面的手段。

華為顯然也意識到了要貼近用戶感知的觸達問題。從2018年5月開始，華為終端雲服務開始開始推動「DigiX數字生活節」陸續在廣州、南京、杭州落地。

Mate 30系列中國發布前的9月17日，華為終端雲服務在廈門舉行了最新的一屆「DigiX數字生活節」，這也是是華為開發者大會（HDC2019）之後首個DigiX數字生活節的新城市落地，其代表和標誌性意義都備受各方關注。

▲DigiX數字生活實驗室

《壹觀察》關注到，本次「DigiX數字生活節」有兩大特點：

第一個詮釋了如何重構數字科技方式。華為應用市場、華為雲空間、Huawei Pay、華為智能助手、華為天際通、華為視頻、華為音樂、華為閱讀、華為主題等各類最新應用，都與多種類型的終端結合年輕用戶喜愛的場景，進行了貼近用戶痛點需求的強體驗演示。

比如舉行的新學季Flag宣言、智能助手·DigiX智慧出行尋寶互動遊戲、AI垃圾分類、精彩街舞等互動環節，都備受年輕用戶關注和熱情參與。在這種強參與場景中，大眾用戶才能真正理解華為HMS生態對未來數字生活重構的引領意義和未來想像力。

第二個通過DigiX數字生活節，向開發者展示了華為強大的線上+線下的管道分發、品牌展示與應用推廣能力。比如華為視頻·DigiX藝視界邀請了著名鋼琴老師楊戈夫現場演奏《二泉映月》、《平湖秋月》等多個經典鋼琴曲目，華為閱讀·DigiX讀書會邀請的嘉賓為茅盾文學獎和魯迅文學獎的獲得者、電影《攀登者》的編劇阿來先生，在現場向讀者分享關於閱讀感悟、新學季挑戰、環保等話題，阿來還為書友們準備了一份新學季專屬推薦書單。

通過DigiX數字生活節，一些熱門的應用將會直達線下大眾用戶，甚至有不同行業的大師和熱門IP幫助進行場景化推廣，這種區別於傳統單純線上流量的分發方式，是DigiX數字生活節所具備的重要差異化推廣能力，也是HMS生態的重要魅力之一。

《壹觀察》認為，今年8月舉行HDC2019，華為消費者業務雲服務總裁張平安首次完整分享了HMS在未來的發展戰略，及加速構築全球HMS生態的決心。

德國慕尼黑舉行的華為Mate 30系列全球發布會上，餘承東也首次在全球新品發布會上重點講述和推薦了HMS戰略與生態。

而在國內舉行的華為Mate 30系列發布，以及「DigiX數字生活節」廈門站，則向業界、開發者和用戶展示了一個正在爆發的HMS生態，由此帶來的數字生活方式重構，以及完整的全場景智慧化生活戰略會如何落地。

這是華為消費者業務面向未來十年必須穿越的創新無人區，也是直面外部壓力和挑戰，仍要完成全球第一的決心和勇氣。

就像德國慕尼黑華為Mate 30系列發布會之後，張平安在與《壹觀察》對話時強調所說：「華為消費者業務有信心打造強大的HMS生態，做到更高緯度的全球化布局」。

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「壹觀察」創始人宿藝

原搜狐科技通信主編

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