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近幾年,隨著大數據和人工智能技術的發展,智能化、程序化行銷在國內獲得高速發展。從以創意內容、提升效率的工具到現在驅動企業數字化轉型的智能行銷,行銷雲在國內的熱度與成熟度不斷提升。
行銷雲起源於「Enterprise Marketing Software Suites(企業網路行銷管理軟件套件)」,國外發展較早並占據領先地位的Adobe、IBM等服務商,其中Adobe、Oracle、IBM等行銷雲服務商早在2010年左右入華,很多大型企業正在使用其產品。2015年前後,國內很多對標Adobe,以H5、視頻、海報等工具為主的創業公司興起,易企秀就是其中一家。
▍ 對標Adobe,瞄準非專業級市場
不過,與Adobe相比,易企秀切入的是非專業級領域,瞄準的是企業的市場部、銷售部、經營部還有人力部門與行政部門,為這些部門的員工提供一個簡單易用的工具。初衷是做一款「簡單好用的企業產品」。
2014年,易企秀創業團隊以H5工具為切入點,想要用輕工具的方式幫助企業做到自行銷,後來對標Adobe向行銷雲演進。目前易企秀有三款產品,H5、創意雲和行銷雲。
據了解,易企秀從推出H5工具開始,就提出了「策建推管再」的行銷閉環思路。簡單理解就是選擇模板,製作H5,通過微信等社交媒體進行推廣,收集到客戶名單,然後在對這些客戶進行管理再行銷。升級到創意雲之後,雖然作品的形式變了,但行銷閉環的思路仍在。
「這個五步行銷思路,策和建前兩步相對清晰,也有給力的產品支撐,推、管和再三步的產品支撐就比較弱,也沒有差異化的行銷模式,成了懸在空中的概念,不能落地滿足客戶需求。
如果用戶不做H5、不做海報等行銷物料,易企秀就不能深度切入企業業務鏈的狀態讓我感到必須改變,否則遲早會觸碰到創意雲的天花板,喪失發展空間。這種緊迫感逼著我們升級自己的認知,從底層重新建構業務體系,最後形成了創意行銷3.0的新模式。」易企秀CEO黃金說道。
▍ 怎樣理解創意行銷3.0?
創意行銷3.0是易企秀的業務模式。 黃金將行銷分為三個要素,即內容生產、內容傳播和內容消費。此前的行銷主流是他行銷,由第三方幫助企業製作行銷內容,然後通過采買關鍵詞、信息流、朋友圈、展示廣告等第三方商業流量推廣傳播,觸達用戶,用戶瀏覽廣告內容後,通過行銷漏鬥進行轉化。
其中,他行銷偏向一次性流量消費。隨著流量越來越貴,他行銷開始讓位給自行銷,易企秀則想要幫助打造一個企業高效自行銷的操作系統。
用戶可以在易企秀借助創意工具自己生產各種行銷內容,然後通過企業的自媒體管道比如網站、APP、公號、用戶群、朋友圈、頭條號等私域流量分發傳播,用戶消費這些內容,並與企業互動,轉發分享,形成二次傳播裂變,老用戶帶新用戶,循環往復。尤其是全員獲客功能,每個人都可以自定義自己宣發的內容,並實時追蹤溝通轉化情況。在這個過程當中,可以沉淀企業的內容資產、私域流量資產和客戶資產,企業可以反復使用這些資產,並且整個行銷過程在線化,通過數據可以評估全員行銷效果,優化行銷打法。
黃金表示,「創意行銷1.0是靠一個新點子撬動市場,創意行銷2.0是聚焦廣告內容的創意性,創意行銷3.0是一種全鏈路全員行銷的新型行銷模式,自帶紅利。」
▍ 如何讓創意行銷3.0的新模式落地?
兩個字:秀推。
秀推是易企秀在2018年推出的小程序行銷雲產品,目的就是為了讓創意行銷3.0概念落地。黃金認為,與市場上其他產品相比,秀推有四點不同:炫酷內容展示,全員行銷,盤活私域流量,沉淀企業資產。
在採訪現場,包括億歐在內的多家媒體記者現場體驗了該產品。跟傳統行銷方式相比,秀推在將行銷內容展示給用戶的同時,還能清晰地看到誰帶來的轉發量最多、誰看過該信息、在哪些內容上停留時長等,利用可視化數據報告,直接呈現用戶意向。
除了利用可視化數據報告呈現用戶意向,秀推還不限制帳號數量,內嵌移動端客戶資源管理,把瀏覽、分享、點讚、留存電話的用戶數據存儲在雲端,並針對銷售拓客進度、資源進展、成交情況、按銷售個人業績排名展示,管理者更方便全局分析和對員工進行有效管理。
以海爾618大促為例:首先,鑒於海爾不同門店的行銷需求,易企秀定制導入了多樣化的創意H5,搭建了小程序和商城,各門店可以根據自己的促銷商品,輸出不同的宣推作品;其次,每個員工也都有個人專屬的秀推太陽碼,可以融入名片信息,且每個員工轉發的內容和流量量也都是可以實時查看的;最後,員工還可以借助微信通知功能,直接在線溝通跟進,不需要添加微信。3天時間內,海爾的一家門店在僅有3000元紅包支出的情況下,做到了促銷H5產品秀訪問量達23000多次,拓客2萬+,獲客增幅1124%。
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>創意行銷3.0新模式下,易企秀要成為中國的Adobe