解決「選題難」，用「新媒體3C模式」

對所有新媒體人來說，選題非常重要。而選題難是所有人都面臨的一個問題，如何解決？本文作者分享了他的方法，與大家分享。

對所有新媒體人來說，選題非常重要。而選題難是所有人都面臨的一個問題，如何解決？本文作者分享了他的方法，與大家分享。

新媒體人每天的苦惱莫過於內容選題，這確實是件容易讓人越想越頭禿的事。不過，找內容選題難只是「頭禿」的表層原因，因為不清楚自己的內容定位，才是導致新媒體人「頭禿」的罪魁禍首。

說到內容定位，可能很多新媒體編輯會反駁，這不是新媒體（主要討論公眾號）負責人、主管這個層次的人才應該想的問題嗎，我們的工作只是負責找選題然後產出文章。

其實不然。每位新媒體人，無論編輯、經營還是主管，都應該對公眾號內容定位有清晰的認知，只有清楚自己公眾號的內容定位，找起選題來才能事半功倍。

那麼問題也就來了，怎麼才讓團隊所有成員清楚自己公眾號的內容定位？

我的答案是「新媒體3C模式」。

這是借鑒大前研一的3C戰略三角模型，他強調成功戰略有三個關鍵因素，在制定任何經營戰略時，都必須考慮這三個因素，即公司自身（Corporation）、公司顧客（Customer）、競爭對手（Competitor）。

那遷移到新媒體的內容定位上，我們要考慮的就是公眾號自身、公眾號讀者、競爭公眾號三個因素。

01 公眾號自身

從公眾號自身出發，講的是看清自己公眾號的優勢。

對自媒體而言，這種優勢往往是你的個人能力，包括文字能力、共情能力、連接能力等。

比如已經淡出公眾號圈子，但圈子內依然有她留下的傳說的「咪蒙」。做公眾號前，她在《南方都市報》副刊以本名馬凌寫稿、編輯，同時以筆名咪蒙活躍在微博豆瓣上寫段子般地寫影評書評。她善於利用人性的弱點製造矛盾，這是她的「另類」共情優勢，因此兩性、親子、家庭等話題，也都成為了她選題庫里的「彈藥」。

還有以「六神磊磊」之名為人熟知的王曉磊，他熟悉金庸作品、熟讀唐詩，這是他在文學積累上的優勢。所以他在「六神磊磊談金庸」中的選題基本來自金庸小說中的有趣細節，然後借金庸的武俠人物評說時事熱點、社會現象。

而對於企業新媒體來說，這種優勢往往還包括企業品牌背書能夠帶給公眾號的資源。

比如新榜和阿拉丁指數，他們分別是提供微信公眾號、微信小程序數據價值評估的優秀第三方機構，這些來自企業品牌的強背書，使得他們旗下公眾號能夠採訪到行業內頂尖的內容團隊（比如新榜雙11採訪薇婭）、開發團隊（比如阿拉丁指數採訪喜茶），這些是它們區別於其他公眾號的優勢所在，也構成了它們的重要選題來源。

我現在負責的公眾號也屬於這一類，我們公司是一家小程序服務商，和微信、支付寶、百度、字節跳動等小程序平台有著緊密的合作，因為我們能夠在第一時間拿到關於這些平台的小程序內測功能、對外政策等重要消息；同時我們公司服務的品牌和商家，也都可以接受我們的採訪。而這些資源，就是我們的優勢，也是我們公眾號的重要選題來源。

02 公眾號讀者

公眾號內容必須要滿足讀者的需求，這一點毋庸置疑。

但讀者的需求是動態變化的，它包括已有讀者需求的變化，以及新增讀者的新需求。對於這些需求，我們將其分為兩部分，分別是核心讀者需求，以及拓展讀者需求。

先說核心讀者，他們的需求是最為關鍵的，基本決定你們公眾號80%以上的內容，也決定了剩下的20%你們不能寫什麼。

比如你不可能讓寫勵志故事的粥左羅去寫房地產分析，你也不可能讓提供互聯網產品/經營服務的公眾號突然去寫軍事觀察，我們專門報導小程序生態的也不可能去突然有一天心血來潮寫美妝，因為它們「很不搭」。

如果把核心讀者縮小範圍來看，他們往往是你的「常讀用戶」（就是公眾號後台的新增的「常讀用戶」數據指標），也是經常會在你們後台和評論區留言互動的群體，而這部分群體關注的內容，基本就構成公眾號選題的70-80%。

比如我現在負責的號，核心用戶畫像是25-45歲小程序開發者和小程序創業者，他們關注小程序行業最新資訊和小程序創業優秀案例，那麼我們的內容選題就主要從這兩方面著手。

接下來說說拓展用戶需求，還是以我現在負責的企業公眾號為例。

由於我們的核心用戶大部分是創業者，他們同時極為關注當下行業最重要的風口，比如短視頻，比如電商直播，而這些新風口，與小程序生態也有著千絲萬縷的聯繫（比如抖音推出小程序、微信推騰訊直播小程序等），這些構成了我們的拓展用戶需求。

因此在選題上，我們也會適當增加關於抖音生態、電商直播的內容方向，不過在這些內容的選擇上，我們會選擇更具普遍痛點的行業熱點去寫，內容比例也會控制在20%以下，大概一周會有一篇。

但不論核心用戶需求還是拓展用戶需求，都不能由我自己或者編輯們主觀臆測，而是執行「從群眾中來，到群眾中去」的策略。

我們有三個核心用戶交流群，既是內容分發的管道，也是收集讀者意見和建議的管道；同時，我們非常重視後台留言和評論，基本會對用戶給出及時反饋，我們關於選題的一些思路和靈感，其實就是來自這些用戶的反饋，這是一個很重要的選題來源。

為什麼說收集用戶反饋這個選題來源很重要？這里我多嘮兩句。

很多做企業新媒體的，往往只把新媒體（公眾號）當成是公司產品的宣發管道，從不在意宣發內容是否能形成品牌資產積累，這是很多企業的弊病。

在我看來，無論自媒體還是企業新媒體，都應該把公眾號當做產品來打磨，就是要有產品思維，而產品思維最直接的體現就是重視用戶需求。也許大家都聽過騰訊的「10/100/1000法則」，說的就是騰訊要求自己的產品經理每個月做10個用戶調查，關注100個用戶博客，收集反饋1000個用戶體驗。

所以，多和你的讀者嘮嘮嗑，說不定你這周的選題靈感就發生在這次聊天當中。

03 競爭公眾號

我們要和競爭公眾號形成差異化，那具體在什麼地方體現差異化？

無非也是這三點，人無我有（擁有獨特的資源優勢），人有我新（尋找新的切入角度），人新我深（相同的切入角度我分析的更深入）。

以GQ報導11月6日發布的《GQ報導 | 幸存者李佳琦：一個人編程算法，又想回到人》為例，用何瑫老師的話來說，「當時寫李佳琦的稿子可能幾百篇，采到本人的卻幾乎沒有，這篇采到了。」就是GQ在李佳琦報導上的獨家優勢。

後來，采到李佳琦的媒體也有了一些，新榜就是其中之一，他們選了李佳琦首次公開演講的內容作為新的切入口，結合當時的雙十一，給用戶開了又一個上帝觀察的視覺。

那「人有我深」怎麼做，這最難，難點在於在新切口中繼續深入，這很考驗一個人對事物間關聯及本質的認知程度。還是以李佳琦這個案例未來，GQ報導已經做到極致了，後面的人確實很難超越，但不是超越不了，因為一旦超越了，你這篇就會是又一篇爆款。

同樣說說我現在負責的號是怎麼做差異化的。

首先明確主要競爭公眾號，包括A、B、C、D（這里就不特別指出是哪幾家了），進而分析各家特點 :

• A，主要做商業增長案例採訪，小程序是其中很重要的一部分；
• B，主要寫行業大方向的分析，基本不做商戶案例採訪；
• C，主要做功能分析及案例採訪，但功能場景分析往往滯後與功能推出時間，以及案例採訪商戶可借鑒性不夠；
• D，主要做小程序測評。

分析後我們在內容定位上和B最為接近，而接下來我們要做的，就是結合自身優勢和B做出差異。

前面我們提到，我們和BATJ等大平台有著緊密溝通，公司自身也可以為我們的號提供大量的商戶資源。因此在小程序功能分析上，我們突出自己在內容報導的「快」以及「商業借鑒性強」，因為我們可以在第一時間對小程序新功能進行解讀，並且會結合新功能，從商業應用場景上給商戶做指導；

而對於案例採訪，我們同樣主打「商業借鑒性強」這一點，因此在商戶的選擇上，也基本都是採訪在小程序產品設計、經營上有著深刻見解和豐富實操經驗的。

當然，如果遇到自己寫的選題已經被競爭對手寫了的情況（也時常會出現），我們就會尋找新角度，think different，做到在內容上依然能給用戶新增量。

總結來說，「新媒體3C模式」，就是通過先公眾號自身、公眾號讀者、競爭公眾號三大要素，確定自己的內容定位，然後再反過來從這三大要素發散、挖掘、重構。

內容定位清晰了，選題才有可能信手拈來。

作者：RangeTsai，公眾號「曉程序速報」主筆，關注社交、短視頻、小程序等領域。 個人公眾號：邦彥（ID：by-bangyan）

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