馬化騰：沒有產業互聯網支持的消費互聯網是「空中樓閣」

「沒有產業互聯網支撐的消費互聯網，只會是一個空中樓閣。」說出這句話的是騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰，盡管騰訊公司被認為是過去二十年消費互聯網最大受益者。

馬化騰表示，移動互聯網的上半場已經接近尾聲，下半場序幕正在拉開，移動互聯網的主戰場正在從消費互聯網向產業互聯網方向發展。接下來騰訊將紮根消費互聯網，擁抱產業互聯網。騰訊新的雲與智慧產業事業群（CSIG）集合了騰訊幾乎所有的B端能力，是騰訊B端業務的主力軍。

2018騰訊全球合作夥伴大會上，CSIG成了主角。11月1日上午的主論壇上，騰訊執行副總裁湯道生發言之後，7位騰訊副總裁登台發言，他們有5位來自CSIG，分別闡述了騰訊在出行、醫療、金融、雲、AI領域的發展理念。騰訊在B端的決心可見一斑，可外界對這家公司在B端能力的擔憂並未打消。

消費互聯網上，遊戲一度是騰訊最重要的業務，也是騰訊現金牛業務。但2018年第二季度，騰訊手遊收入同比增長19%、環比下降19%至176億元；端遊收入同比下降5%、環比下降8%至129億元。2018的Q2財報也被外界解讀為騰訊近年來最為難看的財報。

騰訊遊戲副總裁馬曉軼接受媒體採訪時表示，政策收緊導致新產品上線數量減少是今年營收放緩的主要原因。2017年騰訊新上線的遊戲有50款左右，但2018年至今，騰訊僅上線了10多款遊戲。

2018年上半年，國內遊戲公司面臨著前所未有的高壓政策。先是遊戲版號停發，這意味著新上線遊戲無法設置內購完成變現；二是總量調控通知，國家新聞出版總署等八部委發文稱將對網路遊戲實施總量調控。

另一方面，即便沒有高壓政策，遊戲公司也會面臨存量市場。伽瑪數據《2018年1-6月遊戲報告》顯示，2018年上半年中國遊戲用戶規模為5.3億人，同比增長4.0%。實際上，中國遊戲用戶數量同比增速已經連續三年保持個位數增長，這也意味著中國遊戲用戶規模已經趨於飽合，遊戲公司要在存量市場上展開爭奪。

作為國內市場份額最高的遊戲公司，騰訊比誰都能感受到市場的寒冷，並決定向B端轉身。

「如果說過去20年，互聯網的重要進步集中在To C領域；那麼未來20年，互聯網的重要發展將來自於To B領域。互聯網與產業的融合是大勢所趨。騰訊決心集全公司之力，迎接產業互聯網時代的到來。」湯道生表示。

2018騰訊全球合作夥伴大會召開前一個月，騰訊宣布了組織架構調整消息，新設CSIG擁抱產業互聯網。

騰訊在產業互聯網上是什麼打法？湯道生表示，騰訊首先要深耕垂直行業，去了解垂直行業，在零售、醫療、教育、出行、製造、智慧城市等領域扮演好數字化助手的角色：一方面打造出完整的系統性的解決方案，提升數字化應用的便利性與操作性；另一方面也要通過對於行業的深刻的認知，做好合作夥伴的定制化的數字顧問。

湯道生舉了騰訊B端業務的兩個例子。一是富士康，騰訊與富士康合作打造了一套「工業領域的操作系統」，將設備、人員、製造過程中的數據和知識上雲，開發出多種工業應用，並對生產中的供應鏈、客戶和資金進行智能化管理。

二是家樂福，家樂福通過小程序做到了線上各平台的打通，也做到了線上線下的一體化。用戶不需要經過收銀台，直接微信掃碼就可以支付離場。這個小程序上線9個月訪問量即突破2億次。

這兩起合作中，騰訊為合作夥伴提供了工具。按照馬化騰的說法，在產業互聯網上騰訊要做好「連接器」，提供「數字工具」，同時騰訊要做好「生態共建者」，提供雲計算、大數據和人工智能等新型基礎設施。

騰訊組織架構調整之前，騰訊前CTO張志東曾表示，騰訊組織架構滯後於ABC（AI、BigData、Cloud，即人工智能、大數據、雲計算）時代技術發展，存在數據牆和組織牆。

CSIG成立之前，騰訊B端工具散落在MIG、TEG、SNG等多個BG，隸屬於SNG的騰訊雲更像一家銷售公司，將騰訊不同能力對外輸出。應運而生的CSIG正是在解決組織牆問題，整合了騰訊在安全、AI、LBS等領域的技術力量，同時強化了騰訊雲的平台能力，是騰訊面向B端的前鋒部隊。

以AI為例，騰訊有AI Lab、優圖、WeChat AI三大AI實驗室，「AI Lab偏向於基礎研究，優圖實驗室偏向於實際應用和落地場景，微信AI團隊偏向於服務微信事業群。微信人臉識別技術也用了優圖技術。」騰訊副總裁梁柱曾對第一財經記者表示。

可CSIG並未集合騰訊所有的AI能力，組織架構調整前，三個實驗室分別落在TEG、SNG和WXG，但目前僅有優圖劃歸至CSIG。但此前AI Lab的統籌者、騰訊副總裁姚星將同時分管三個AI實驗室的研發工作。

今年9月，騰訊AI開放平台上線，包括騰訊AI Lab、優圖實驗室、微信AI團隊在內的100多項AI能力接口通過騰訊AI開放平台對外開放。