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最近，有消息稱，百度移動生態群組銷售體系負責人史有才等多人被警方帶走調查。消息一出即引發行業熱議，更有不少網友留言叫好，近年來百度因搜索競價排名等相幹業務引發過多次輿論危機，導致其公司聲譽嚴重受損。
2020年上半年百度營收淨利均高於此前分析師的預期。由於本次多人被抓，銷售體系遭到重創，不知道會對百度未來的營收造成多大的影響。
百度銷售業務遭重創
有消息稱，百度移動生態事業群特別顧問史有才於9月15日在杭州機場被嘉興警方帶走，原因是非法賭博網站推廣，相幹的部分代理商和客戶也已被警方帶走。
與此同時，此前被提拔為百度副總裁、負責KA（大客戶）銷售的李忠軍及其數名下屬以及相幹的部分代理商和客戶分別在浙江、江西和江蘇多地被警方帶走。
對此，百度回應稱：「我們尚不了解具體情況，請大家等待官方資訊。百度對一切違法違規行為的態度是堅決打擊，零容忍。」
資料顯示，史有才2001年就進入百度，負責百度銷售體系的建設，歷任銷售總監、渠道部高級總監、副總裁等職位，即使他不是創立百度的「七劍客」，但他仍被看作百度初創元老之一。在百度任職十年後，百度年服務的客戶超過40萬家，銷售收入超過100億元，也就是這一年（2011年）史有才選擇離開百度，頗有種功成身退的意味。
當時百度給予史有才很高的評價，在當時的內部郵件中，百度稱在史有才的領導下，百度建立了一支具有高效執行力的渠道代理商團隊，為公司業績的高速增長提供了強有力的保障。
2019年5月，百度高級副總裁向海龍離職；次月，史有才再度回歸百度出任百度移動生態事業群特別顧問一職。外界普遍認為，百度召回史有才是為了應對向海龍離職對百度銷售和渠道體系造成影響。
有消息引援知情人士透露，「他們把棋牌賭博歸類在遊戲品類，在KA找行業代理做，史有才給了一家代理商獨家經營權，之後又引入了一些代理商。以前百度不允許做賭博網站推廣，抓到罰款十倍。史有才回歸百度後，他們開始做，一下子量就暴漲起來了。」
史有才從回歸到被警方帶走，當前僅一年零三個月。
曾被曝推廣賭博網站
2019年5月，有媒體對百度貼吧「柬埔寨吧」記憶體在大量賭場招聘資訊一事進行了曝光。
在貼吧內，有po文者表示，某些公司發布的招聘前臺、在線客服、推廣、人事等崗位資訊，實則是通過招募「推廣人員」，引誘中國公民參與柬埔寨網路賭博。而參賭人員輸的越多，推廣人員提成越高。
當時，百度回應稱，文中所述內容確實存在，其所描述的黑話、變體等問題，無法直接判斷是否違法，已對相幹不良內容做了不主動曝光處理，並收集相幹線索上報警察等主管部門。
2016年7月，百度被爆出夜間推廣賭博網站，引發輿論熱議。據報導，多家賭博網站盜用其他公司營業執照註冊百度推廣帳戶，每天夜間10點以後，通過百度「商業推廣」悄悄上線，次日清晨9點前又全部下線，恢復自然搜索結果。
報導引用業內人士的說法稱，以2016年一季度為例，有百度推廣業務代理商為完成任務，給非企渠道業務員的回扣達80%；且其所展示的企業資質大多造假，多家賭博網站在百度的推廣費用一晚累計超過30萬元。
當時，北京市網信辦會同市警察局等多個相幹管理部門組成聯合調查組進駐百度公司，聯合開展相幹調查工作。調查組認為百度公司的付費推廣業務在代理商管理、推廣資訊內容監測、技術安全防控等方面存在漏洞，從而導致違法違規搜索結果的呈現，對社會產生了不良影響，必須立即整改。
2020年6月23日，警察部發布公告稱，自2月28日部署打擊治理跨境賭博工作專題會議以來，警察部掛牌督辦案件79起，各地警察機關偵破跨境賭博案件257起，抓獲犯罪嫌疑人11500餘名，已移送起訴1530餘人；摧毀涉賭平臺368個、技術團隊148個，打掉支付平臺和地下錢莊187個，查明涉案資金2290餘億。
警察部有關負責人表示，警察機關將始終堅持「零容忍」，堅決依法從嚴從重打擊跨境賭博犯罪及關聯犯罪，斬斷跨境賭博「資金鏈」、「技術鏈」、「推廣鏈」、「人員鏈」，並與有關部門密切協作，堅決扭轉跨境賭博犯罪高發態勢。
事實上，2019年警察部也對跨境賭博進行了多次打擊，大批產業鏈條上的人員被抓。此前，百度內部明令禁止為賭博網站提供推廣服務，被發現則要十倍罰款，不知道本次史有才頂風作案原因幾何。
搜索競價排名作惡
2020年第二季度，百度錄得營收260.3億元，去年同期為263.26億元；淨利潤（Non-GAAP）50.8億元，同比增長40％。營收、利潤指標均超市場平均預期。
百度董事長兼CEO李彥宏表示：「在AI技術驅動下，移動生態的三大支柱及營銷雲服務平臺進展迅速，這進一步將百度App打造成為超級App。此外，AI新業務收入在第二季度實現兩位數的同比增長，有望在未來幾年景為營收增長的重要動力。」
具體業務方面，來自百度核心（Baidu Core，含搜索資訊流廣告與AI）的收入達189億元，同比下降3％；來自愛奇藝的收入為74億元，同比增長4％，愛奇藝會員收入同比增長19％，但被在線廣告收入同比下降28％所部分抵消。
從收入類型來看，百度最大的收入來源是在線廣告（含百度自身和愛奇藝的廣告收入），本季營收177億元，同比下降8%。
可以看出，雖然百度在努力發展生態，但廣告依然是其主要的收入來源，百度推出的搜索競價排名被用戶詬病已久。
2008年11月，新華社與央視午間新聞欄目《新聞30分》先後對百度搜尋引擎競價排名黑幕予以曝光，使得百度被推上風口浪尖，也讓更多人知道了百度的搜索競價排名。隨後百度召開全國各區緊急會議，並下撤了小部分遭到曝光的關鍵字競價排名業務。百度CEO李彥宏在事件曝光後首度進行「內部道歉」，不過當時有媒體稱，未被曝光的關鍵字競價排名仍在運作。
2010年與2011年，央視兩次點名百度的推廣鏈接，其中央視《每周質量報告》稱百度幫助賣假藥的事件，百度幫助賣假藥後獲得競價利潤75%。
2016年的「魏則西事件」讓百度再次陷入輿論漩渦。2月，21歲的大學生魏則西在社交問答網站稱，自己身患滑膜贅瘤，父母在百度上搜索時被推廣結果吸引，帶他去了某武警醫院的生物免疫治療。被醫生欺騙，在無效的治療中浪費了二十多萬和幾個月的時間。
2個月後，魏則西去世。隨後微信公眾號「有槽」發布了一篇題為《一個死在百度和部隊醫院之手的年輕人》，梳理了主管醫院，百度競價，監管部門在魏則西生前被騙錢的過程中的責任。文章被不斷轉發，大量媒體也進行了跟進報導。
隨後，多部門組成調查組對百度開始調查，最終調查組對百度公司提出了以下整改要求：一、立即全面清理整頓醫療類等事關人民大眾生命健康安全的商業推廣服務。 二、改變競價排名機制，不能僅以給錢多少作為排位標準。三、建立完善先行賠付等網民權益保障機制。
在魏則西事件前，百度還曾賣過多個疾病貼吧，如「血友病」、「甲亢」、「不孕不育」等貼吧，引發輿論關註後，國家互聯網資訊辦公室約談了百度公司負責人。隨後，百度回應稱，百度貼吧已經全面停止所有病種類吧的商業合作，隻對權威的公益組織開放。
魏則西事件兩年後，2018年新華社再次對百度進行了曝光，百度也回應對於曝光事件予以整改，不過未觸及業務核心。值得一提的是，目前百度的搜索競價排名仍然在運作。
在史有才被抓的消息曝出後，有不少網友拍手叫好。盡管百度的營收及淨利均超出預期，但百度失去的聲譽在接連發生了多起負面事件後估計也很難再挽回。
作者：王梓旭
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