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11月27日晚，快手主播辛巴（本名辛有志）在其微博上發出「辛有志寫給廣大網友的一封信」，信中承認在直播間推廣銷售的「茗摯」燕窩存在誇大宣傳，實為一款燕窩風味飲品，並對「燕窩事件」帶起的風波深表歉意。」同時他稱，對於售出的燕窩，將全部召回、承擔退一賠三責任。
辛巴在信中表示，自11月20日「燕窩事件回應聲明」發出後，團隊做了產品鏈路還原並對產品進行送檢檢測。經檢測，這款「茗摯」品牌燕窩在直播間推廣銷售時確實存在誇大宣傳，燕窩成分不足每碗2克。辛巴在最新發出的這封信中，表示「本應由品牌方與我方共同面對此次事件，但由於品牌方一直回避不見面，溝通不積極，方案不明確，所以我決定主動積極回應解決此次事件。」新京報記者注意到，這與起初他在視訊中稱要與品牌方一起「查證、拼盡全力告」的態度，出現了很大轉變。
信中還稱，辛選現提出先行賠付方案，召回辛選直播間銷售的全部「茗摯」品牌燕窩產品、承擔退一賠三責任，「目前共銷售57820單，銷售金額1549.576萬元，共需先退賠6198.304萬元。辛選會依據合同及法律規定追究品牌方責任。」
這次辛巴的燕窩事件翻車，可以說已經給中國整個網紅電商帶來了一次前所未有的沖擊，也給市場提了一個醒，這就是網紅直播帶貨出現問題，到底該怎麼辦？
首先，我們要從整體的角度來看辛巴的這個態度還算是比較誠懇的，在聯繫不上品牌方的時候直接自己。先行出來道歉而沒有用甩鍋的一個態度，所以從這個誠懇的態度來看，辛巴還是可圈可點的。商品出現了問題，損失的還是整個網紅的形象，所以如果這個時候，作為帶貨主播，沒有人出來給消費者一個合理交代的話，那麼必然會給自己的形象大大折扣，為自己的長期市場和生意帶來巨大的風險。
其次，我們要考慮到當前整個直播帶貨實際上都處於一個高速發展的時期，但是正是因為高速發展，所以導致了良莠不齊，對於直播帶貨主播來說，他們很大程度上雖然有一定的選品能力，但是這個能力比起大部分的電商平臺來說還是有欠缺的。所以在這樣的情況下，他們也沒有辦法確認說自己所在乎的這些商品的品質到底如何。如果沒有辦法進行確定品質的時候，這種帶貨就會有巨大的風險。而良莠不齊的結果也是整個帶貨產業離沙俱下，這對於整個直播帶貨體系的發展提出了巨大的要求，當前面臨的問題就是，對著如此多的商品，而商家並不一定能夠給商品做好的品質保證。如果是電商平臺的話，它還有一定的選品能力，但是真正入駐電商平臺，特別是大型自營電商平臺的商品，家也不一定願意拿出那麼多錢做直播帶貨的推廣，所以在這樣的情況下，變成一個兩難地步，真正有品質的商品並不一定有錢來做帶貨推廣。而願意做帶貨推廣的商品體制又不一定能夠保證，這就對整個直播帶貨產業提出了更大的要求和更難解決的問題。長期來看，直播帶貨體系必須要構建自己的選品庫，自己的質量監督體系，只有這樣的話，才能夠推進整個產業的長期發展。
第三，對於整個直播帶貨產業來說，未來一定會走上規范化和全面化的道路，所以在這樣的情況下，對於產業而言，就需要有一個第三方平臺專門出來來監督這些產品的質量，給產品質量負責。只有這樣的話，才能夠確保帶貨不會出現什麼問題，要構建起一個真正的維權機制，從這次的角度來看，辛巴雖然賠了六千多萬，但實際上我這些產品質量出現的問題到底該由誰來買單的問題。
所以當前直播帶貨體系存在的問題依然非常多，這次事件希望能夠成為一個推進產業變好的杠桿，撬動整個市場真正向合規的方向發展。