發力高端市場、要做萬元機,小米距離高端品牌還有多大差距?

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最近,小米發布了2020年全年財報,財報中顯示,2020年小米手機出貨共計1.46億臺,這個數字讓小米穩居智能手機品牌出貨量全球前五。其中,小米在2020年定價3000元及以上的高端手機銷量1000萬臺。

所謂的高端化說到底便是品牌高端和技術高端,而主打性價比的小米手機,距離高端化還差些什麼呢?

多次暴死的高端之路,小米技術有哪些不足?

一直以來,小米以極致的性價比吸引了大量「米粉」,也因此被貼上了中低端的標簽,所以小米多次想嘗試高端化打破這一標簽。

事實上,早在2015年小米就曾借著Note系列嘗試過高端化。不過2014年推出的iPhone6上,就已經搭載的指紋識別技術,在2015年準備沖擊高端的小米Note1上居然沒有搭載,為Note系列開了個壞頭。吸取教訓後,在雙曲面屏還是高端手機標配時,小米也給Note2搭載了雙曲面屏,不過因為與三星的矛盾,導致小米最終只能使用LG的雙面屏,效果並不理想,再加上產能問題以及同期發布的MIX系列,最終導致Note2關註者寥寥,最終Note3回歸中端成為Note系列絕唱。

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接棒小米Note系列的MIX系列,其作為開創全面屏手機時代的引領者,產品設計風格一直獨樹一格,能夠算是小米高端化的第二次嘗試。不過一代MIX驚艷亮相後,後面的MIX系列產品卻一直讓人不太滿意。或許是因為小米性價比策略以及量產問題等因素影響,結果導致MIX系列後續產品雖然也做出了滑蓋結構等新設計,卻也在一定程度上做出妥協,最終導致許多網友認為MIX系列越做越差,步入Note系列後塵。

2019年,小米嘗試打造高端化手機品牌,並且提出了「小米 x Redmi」的手機雙品牌策略。其中Redmi負責性價比手機,而小米數字系列則是主打高端化,為小米站穩高端手機市場做準備。於是小米推出了小米9、小米9Pro、小米CC9Pro以及小米MIX Al pha概念型手機等產品。其中小米9、小米9Pro雖然稱作旗艦機,但是有網友認為,小米9和小米9Pro這兩款機型只能算得上是小米的旗艦機,沒什麼特色,還稱不上是高端機型。

該網友的說法也不無道理,當時的眾多高端旗艦品牌都各有特色,例如蘋果的系統和產品生態圈、三星的螢幕和獵戶座處理器、華為的反向充電、照相技術以及麒麟晶片,就連與小米產品定位相似的OPPO也有自己VOOC閃充技術,廣告詞中主打的便是「充電五分鐘,通話兩小時」。相比之下,小米的手機光看處理器、照相頭像素似乎都不錯,但並無特別之處。

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除了小米9和小米9 Pro,小米還推出了小米CC9 Pro、MIX Alpha等試水產品。其中,小米CC9 Pro主推的照相技術雖然有了很大的進步,但是搭載的還是中端晶片。而MIX Alpha雖然有著一整塊完整的螢幕環繞機身、螢幕發聲設計等獨特設計,但量產化以及實用性堪憂。

經過2019年的嘗試後,小米在2010年推出了小米10、小米11等在內地定價3000元及以上的產品,全年銷量超過1000萬臺。其中,小米10 Pro和小米10至尊紀念版憑借著124分、130分的評分也登頂DxOMark榜單。2020年,小米還推出了第三代屏下相機技術、伸縮式鏡頭技術、120W快充以及80W無線充電等技術,2021年1月小米還發布了隔空充電技術。從這一系列技術發布中,能夠看出小米在創新技術方面在做著努力,不過要做到高端化,僅僅只有這些還不夠。不知道即將在3月29日登場的小米11 Pro、Ultra和MIX 4中,小米11能否擔得起機皇的稱號呢?要知道上一個被小米稱為機皇的小米Note 1已經夭折。

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小米的品牌鑄造,何時能擺脫「Low」的帽子

在小米嘗試技術高端化的同時,也面臨著其他問題。有句老話說得好,羅馬不是一天建成的,品牌鑄造也是這個道理,不是一兩款手機就能改變品牌形象。而小米的高端化行動卻正好相反,最終表現為「我就試試,不深入」。小米高端化品牌Note系列在Note3回歸中端機之後就無聲息,MIX系列不止口碑不如人意外,而且在2018年推出MIX 3後久久沒有下文,直到2021年3月才宣布要出MIX 4。

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與小米相反,華為是最好的例子。華為從2015年的Mate7一炮而紅開始,雖然也在不斷推出新產品,但是真正站穩高端化還是在最近幾年。華為的高端品牌系列從創立一直到現在,在此期間除了成立美學研究所外,還與著名豪華汽車品牌保時捷、知名相機企業徠卡合作。借助這些知名品牌來提升自己在消費者心中的品牌形象。當然,小米也意識到了這個問題,在2019年財報中的雙品牌戰略的描述中就提到過,主力機型小米數字系列將轉型成為高端化品牌。

除了高端品牌需要重新鑄造,小米高管對於用戶的形容也鬧出過不小的風波。2020年11月,小米清河大學副校長王嵋在演講的時候說到:「小米認為未來的天下,得屌絲者得天下,得年輕人得天下。」不出意料的是,這番言論讓許多年輕人感覺被冒犯到了。不過這番言論也不是這位高管首創,早在2013年的時候雷軍就曾說過這句話,雷軍原話是:「得屌絲者得天下,我靠紅米得屌絲。」而事實也如雷軍所說,曾經的小米靠著性價比高、出貨量大的小米手機成長為小米帝國,但隨著時代的變化,王嵋再次說這句話踩中了現在年輕人的雷區。

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盡管王嵋當時想表達的意思是未來的年輕人不再是屌絲,所以小米準備做高端系列,但許多用戶並不買帳,因為有些話是用來自嘲,而不是用來被嘲。而這也反映了小米在高端化中的企業文化建設還不夠成熟,除了王嵋事件外,還有十核雙莖頭、自研豬肉、日語專業從事電影事業等在外界看來非常「Low」的言論,這些自己人給自家下絆腳石的行為,在小米高端化過程中屢見不鮮。

這些言論只會讓用戶對小米的品牌價值產生誤解,如果小米想要塑造高端品牌,這也是亟待小米解決的問題。同樣非常活躍的餘承東,也因多次語出驚人被稱為「餘大嘴」,受到許多人的鄙視,但這也並沒有影響到華為在目標消費人群中的定位。

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小米的高端化不只是因為內部需要突破,還受到了部分外部因素影響。隨著華為手機的份額持續收縮,為了避免將高端市場拱手送給蘋果等高端手機廠商,各大中低端手機廠商都將目光瞄準了這一塊蛋糕。2021年初,華為先用Mate X2折疊屏手機秀了場肌肉,隨後VIVO、OPPO、被華為剝離的榮耀以及一加都緊隨而上發布新產品。其中OPPO在經歷了沈義人的離開、產品線調整等動蕩之後,再次重啟了被冷落多年的高端旗艦產品線Find系列。而榮耀在脫離華為後,面臨諸多問題,甚至連榮耀K40都用的是天璣晶片,但是榮耀CEO趙明表示之後會推出高端機型榮耀Magic。

2020年11月,雷軍在一場企業家年會上表示:「外界對於小米有很多誤解,第一個誤解就是小米產品都是中低端。幹了十年大家還是覺得小米是中低端,我挺鬱悶的。」而且最近雷軍在和許知遠見面時表示要準備研發萬元手機,但是雷總的鬱悶,也反映了小米內部對於用戶的認知。因為小米面臨的眾多問題,其實是老生常談的事情,雖然小米也在技術上也有不斷創新,但高端化並不是一揮而就的,消費者認為小米不是高端品牌或許也需要小米尋找自身的原因。

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