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■ 本報記者 李子晨
有序引導節日消費，有力服務「就地過年」。1月20日（農歷庚子年臘月初八），商務部等六部門共同指導地方和企業開展「2021全國網上年貨節」（以下簡稱「年貨節」），至2月18日（辛醜年正月初七）落下帷幕。
日前，記者從商務部電子商務司獲悉，年貨節圓滿實現「防疫情、保供應、促消費」既定目標，掀起了全網「居家嗨購」的熱潮；同時，為農戶、商家和企業引流量，拓渠道，樹品牌，融合線上線下，燒旺供需兩端，實現2021年網路消費「開門紅」。
此次年貨節社會關註度高，參與面廣，影響力大，口碑評價好，帶動作用強。各地紛紛借勢推進新模式新業態發展。據商務部大數據監測，年貨節期間，全國網路零售額達9057.6億元，在線餐飲銷售額按照農歷同比增長48.5%，外賣銷售額增長56.8%，年夜飯系列商品銷售額增長78.8%。
防疫保供行在先
商務部電子商務司相幹人士介紹，年貨節活動指導部門和單位高度重視，圍繞防疫情、保供應、促消費、護權益、重規范，精心安排，周密部署，高位推進，共同指導各地和企業落實防疫保供任務要求，優化完善網路消費相幹服務保障。
其中，商務部著力抓好統籌協調、動員部署、監測統計、輿論宣傳、總結推廣等工作，指導地方和企業積極做好商品供應，滿足春節前後不同階段市場消費需求；國家郵政局倡導郵政快遞企業合理安排生產運營，開展關愛快遞員「暖蜂行動」；中央網信辦指導各地網信部門組織做好活動的網上宣傳和優化數字營商環境；工業和資訊化部指導生產企業全力保障重點產品供應，引導企業適應網上消費新模式；市場監管總局、中國消費者協會加強對電商平臺的規范經營指導監督和動態監測，主動開展消費投訴等搜集匯總處理。
與此同時，各地結合實際情況，統籌資源、動員企業，通過政企聯動、跨省聯動、城鄉聯動等形式，圍繞年貨採購和「就地過年」豐富消費內容和場景開展配套活動。北京、上海、江蘇、浙江、廣東等地發揮行業優勢，調動機構力量，指導各類電商平臺積極參與年貨節；山東、重慶、四川等地結合在外務工就地過年等特點，加強跨省聯動促銷；內蒙古、湖南、廣西、海南、貴州、雲南、西藏、寧夏、甘肅等地通過全國電商平臺和地方電商企業優勢互補，力推地方風味和特色年貨；山西、遼寧、吉林、黑龍江、江西、湖北、陜西等地開展電商直播促消費，帶動農產品、非遺產品銷售，助力企業拓展銷售渠道。同時，北京、江蘇、山東、福建、廣西等地還配合年貨節活動，依托電商平臺以發放年貨消費券、暖心消費券、數字貨幣消費券等方式促進消費，釋放改革創新紅利。
此外，各地將疫情防控作為年貨節重中之重，指導、督促、幫助電商等企業因地制宜落實落細防疫措施，為電商、倉儲配送、外賣騎手、餐飲商戶等市場保供一線人員發放防疫物資和接種疫苗，定期開展員工核酸檢測等，為大眾營造安全放心的消費環境。重慶對接觸冷鏈、進口商品的作業人員實行全員疫苗接種。電商平臺和物流快遞企業堅持內防外防同步、人防物防並重，並通過提供防疫禦寒用品、開放騎手驛站、發放補貼等舉措做好一線人員工作和生活保障，鼓勵員工留守崗位。
消費升級雙線顯
以網上服務保障就地過年。年貨節期間，主要電商平臺推出春節「不打烊」「線上預約，線下消費」等多樣化服務，保障滿足就地過年消費需求，同時他們也收獲滿滿。
阿裡巴巴集團在商務部及相幹部門指導下，根據統一部署，積極組織開展網上年貨節活動。天貓、淘寶、考拉海購等平臺參與促銷活動的商品累計超1500萬種；盒馬特別籌備的異地特色年貨占年貨整體上架品類的40%，為就地過年人群提供暖心服務；淘寶與央視通過直播、清空購物車等新形式助力促進消費。在活動期間，老字號積極參與，無論是東來順、德州扒雞等餐飲企業還是菜百、老廟黃金等金銀首飾老字號，銷售額均同比翻番，酒類老字號更是占據品類十強中的五席。到家服務則助年味不減，餓了麼平臺年夜飯半成品外賣高速增長，外賣活躍商戶超200萬家，外賣訂單增長14.5%。
1月20日-2月18日，京東平臺各品類銷量同比增長80%，健康品類增幅為12%，疫後健康品類受到更多關註，其中保健食品增長219%，滋補養生同比增長61%。本地生活、醫藥、寵物生活、鐘表、玩具樂器、電腦辦公、酒類、家具、廚具、運動戶外、數位、圖書、手機通訊器材增速也都在30%以上。同時，從大年三十至初六，平臺異地訂單成交額比去年同期增長58%。
年貨節，蘇寧易購充分發揮線上線下融合方面的豐富經驗和硬件基礎，將傳統服務優勢發揮到了極致，延續啟動三波大型促銷，真正做到發揮企業主觀能動性，將最實惠的補貼和折扣讓利於消費者。針對大量年輕人就地過年而催生的異地服務需求，蘇寧力推門店導購「異地下單」。門店導購的預約接待人數同比猛增350%。其中，跨地區預約導購服務，即給家人挑選家電的用戶訂單增長215%。另在以舊換新業務升級和門店導購等多種措施推進下，春節期間蘇寧易購線下門店銷售迎來高速增長，特別是家電、3C類商品增幅超過40%。其中智能冰箱和超大屏電視兩大高端家電品類分別增長63.2%和77%，廚房小電器銷售增速則達到170%。
電子商務司相幹負責人介紹，線上流量賦能線下經濟、跨境電商帶動年味出口和農村電商承載年貨雙向流通也是年貨節的亮點。
線下商超商圈、服務企業、生產企業等，借助電商引流、推廣、預訂、無接觸配送等線上優勢更顯生機與活力。四川依托產業帶推廣川茶、川酒，網路零售額分別增長45.8%、14.5%；廣西2900多家工業企業6500多種產品參與活動，交易額超10億元；浙江臺州舉辦線上汽車促銷活動，與190餘家汽車4S店聯合營銷，銷售額超4.7億元。
海外華人借助跨境電商平臺網淘年貨，中國「質造」加速融入海外消費者節日生活。某電商平臺海外數據顯示，2000萬海外消費者網購活躍，筋膜槍、美妝、除蟎儀等國貨品牌受歡迎，華人華僑給國內親人網購禮物同比增長1倍多。
傳統電商、直播帶貨等在鄉村地區加速下沉，幫助各地農產品更好地觸網上行，助力更多優質消費品進入農村市場。據商務部大數據監測，年貨節期間，全國農村網路零售額達1291.8億元。另有監測顯示，四川66個原國家級貧困縣農產品網路零售額增長37.3%。
作者：李子晨
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