失去「信仰」的SONY手機

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就在所有手機廠商都在不遺餘力的為自己旗下的智慧型手機製造更多新聞的今天,SONY的一條自新聞卻幾乎沒有任何人的注意。據國外媒體報導,SONY Xperia在全球智慧型手機市場的份額僅為1%,這表明了每售出一款手機SONY都在賠錢。上個季度,隨著經營虧損擴大,SONY移動通信部門的營收以32%的速度下滑,而SONY手機事業部是該公司唯一一個沒有盈利的核心業務部門。

SONY手機落魄到這般境地,確實是讓人沒有預料到的。SONY出色的硬件技術以及對產品精益求精的嚴格要求,其實是與智慧型手機主管品牌蘋果不謀而合的。但是為什麼在發展的路上SONY卻掉出了隊伍,甚至都沒有人留意一下它呢?

SONY真的在智慧型手機領域從來沒有過機會嗎?事實並非如此。雖然起步晚,但SONY還是在硬件下足了功夫的情況下,在2013年推出了Xperia Z系列一代。該機採用5英寸1080p分辨率TFT螢幕,443ppi使用高通APQ8064處理器主頻達到1.5GHz,2GB內存。螢幕技術表現力更強,主鏡頭採用最新的Exmor RS感光元件的1300萬像素錄影頭畫面清晰明亮。另外XZ一代最大的噱頭是它具備IP57級別防水性能,可以在1米水深保持30分鐘。這在當時的智能機防水性能中可以稱得上是NO1。

Sony XZ1手機

有了黑科技加持已經市場份額的保障,SONY開始有信心專注於智慧型手機的開發。2015年,SONY發布了Xperia Z5 Premium,這是世界上第一台4K智慧型手機,SONY在為本機的宣傳中號稱要「給你一個移動設備上的終極視覺體驗。」雖然配置上SONY已然拿出了自己最具誠意的看家本領,但奈何SONY對安卓系統基於不同國家的UI優化實在做的太糟糕,人們沒有在螢幕前體驗到SONY帶給大眾更換手機的誠意,SONY手機的市場份額開始連年縮水。

研究用戶心理這點上SONY不懂,但是財務報表可是通過數字把SONY的問題明晃晃的曬了出來。不承認失敗的SONY此時還是不知道自己錯在了哪里,他們覺得可能是產品系列有些問題,讓消費者看不明白了,於是在2016年2月MWC大會期間推出了SONYXperia X系列,並隨後推出了Xperia XA與Xperia XZ兩個衍生系列。

XA與XZ兩個系列似乎並沒有質的飛躍,產品依舊停留在SONY保守的設計上。不僅在產量上沒有拯救SONY手機的下滑頹勢,反而加劇了手機業務的持續走低,每年32%的營收下滑速度便是從此刻開始的。

所以幾乎可以肯定的是,SONY手機在智能移動端有過短暫的春天,但是由於忽視軟件系統和自身設計的問題,被市場快速地拉開了距離。除了設計環節的問題,SONY手機在市場行銷方面同樣有著巨大的缺陷。

要知道目前的手機市場,蘋果的銷量仍然在全球領先。SONY的份額在近幾年幾乎被國產手機瓜分一空。在SONY看清形勢,早早退出大陸市場之後,手機只能依靠本土用戶苦苦支撐銷量。說到底,日本一部分用戶選擇SONY,除了軟件設計更本土化之外,更多的還是日本這個國家對於民族品牌的支持和信任。但是走出日本之後,還有哪個消費群體願意為頑固不化的SONY這樣一次次買單呢?

也許SONY的相機、耳機確實有大法效應,但對於SONY手機,人們不會為了信仰向它充值。

平井一夫執掌SONY後,曾推出過一個名為「One Sony」的計劃,力求精簡產品線,聚焦打造精品化產品,從而與三星、蘋果。LG等搶占高端市場。但是,自那時以來,SONY手機給人的印象一直是差別人一拍。特別是配置,當別的廠商都搭載最新的處理器時,SONY的最新旗艦卻還在用著上一代處理器。

在行銷這一環節上,SONY的執拗更讓他們損失慘重。行銷並不僅僅包括打廣告、讚助綜藝、請明星等等,對於手機各個部分甚至功能的命名都是行銷的一部分,例如全面屏(這個小米發明的詞)這個概念,就非常容易讓人記住並且有很強的畫面感,在小米之前夏其實普就已經有多款全面屏手機,卻沒有掀起什麼大的波瀾,其實這和行銷團隊的宣傳有很大的關係。其實以SONY在全球電子消費者中積累的人氣,廣告邀約發出去肯定是不會被拒絕。但誰又知道SONY把他們的廣告費都花在了哪上面呢?

其實不僅是SONY,很多大牌電子廠商都在手機裝備競賽中經歷了滑鐵盧。比如LG、諾基亞、摩托羅拉。這些曾經在手機領域呼風喚雨的大佬廠商在今天的主要盈利業務淪為了手機配件的生產。但是這些廠商盡管市場份額已經趨近為零,但是仍然沒有哪家廠商完全放棄手機的生產任務。首先,手機的功能性雖然在目前已經逐漸形成了成熟的狀態,但是性能上來說手機的未來還有無限的可能,只要抓住一個前沿核心技術,就有可能一舉改變手機市場形態。

另外,在現階段,手機是最熱門的電子產業。無論賺錢與否,電子廠商總要做出樣子來展示自家產品最新的成果。即使手機產業中的晶片,鏡頭,螢幕都是更核心的技術,但是只有整合在一起的手機成品才是最令人矚目,也是最大程度發揮品牌效應的機會。所以即使SONY的手機業務已經跌到了不足1%,全公司的盈利產業都在為手機部門續命回血,即使手機業務在2019年還要再度下滑,SONY還是要燒錢繼續在手機業務。也許,因為SONY要告訴全世界,我有這個資本,我虧損了也不會退縮,這就是SONY的做派吧,此外也算是手機部門給SONY這個品牌打了一個廣告。

SONY手機消失在人們的視線里已經有一段時間了,一部分人享受著中國品牌手機的超高性價比,一部分人更欣賞蘋果優秀的工業設計和出色的軟件性能。留給SONY手機自我救贖的時間顯然不多了,如何在21世紀手機世界的僵局中殺出一條血路,這個日本老牌企業需要學的東西還有很多。

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