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目前快手阿修在全面數字化的基礎上,向著全面智能化邁進。用數據智能化的分析技術,對售後服務、以舊換新進行預判;對家電直播帶貨的品類和方式進行有效管理;在數據基礎上給予門店相應的金融信用額度等。未來的快手阿修將會更加全面地賦能零售門店。
快手阿修資訊科技(上海)有限公司的名字,取自動畫電影《無敵破壞王》中的重要角色——快手阿修。他手中的那把金色錘子,可以將一切被破壞的東西修復如新。這個卡通人物身上的正義感和神奇力量,與快手阿修創始團隊心中的行業變革者特質不謀而合。
快手阿修創始團隊在家電行業深耕十餘年,針對家電產業長期以來存在的各種短板有深度理解,切實體會到家電小商戶的經營困境,並深刻洞見了「互聯網+家電」的時代趨勢與產業機會。
從此,建立一個家電小商戶聯盟,「幫助十萬小商戶,每年多賺十萬塊」,成為快手阿修的堅定志願。
目前的家電行業,位處產業上遊的家電廠商已經初步建成了智能供應鏈、數字化倉儲物流體系。它們以經營效率驅動、管理效率提升、客戶需求為導向的高效運營為發展方向。
而傳統代理商不觸及市場終端,無法及時收集並回饋市場一線的有效訴求。更有部分地區是層層分銷的代理模式,使零售終端缺少價格優勢、囤貨嚴重、周轉效率低。這些因素進一步削弱了家電零售門店的競爭力。
因此,作為銷售終端存在的家電零售門店,在數字化進程中和產業發展中逐漸脫節,無法適配廠商與客戶的需求。
快手阿修要做的就是為家電零售門店搭建一個專業的服務平臺,為它們完善數字化管理工具、賦能經營決策機制、構建社交零售模式。換而言之,就是讓家電小商戶也能擁有與之匹配的互聯網基礎設施,在快手阿修的平臺上獲得直連廠商的機會。
就是在這樣的使命感召和願景驅動之下,快手阿修的「變革之錘」順勢落下。
2015年,快手阿修以家電後服務業務切入市場,聚攏行業中的多方力量,搭建起第一個聚焦家電產業的數字系統和生態聯盟。
2017年,在家電後服務領域取得進展後,快手阿修自研的SaaS系統上線,並借助一站式採購平臺——快手阿修商家版App,進軍家電銷售流通領域。通過快手阿修商家版App平臺——給予門店更全的商品供給、更低的提貨價格、無需壓貨的高效周轉。
2019年,伴隨門店數字系統的升級和商戶規模激增,快手阿修的S2B2C產業互聯網模式——以互聯網、數字化為基石,構建平臺化的線下零售分銷體系,完整落地並得以驗證。並且獲得騰訊天使投資人劉曉松的青松基金、知名經濟學家吳曉波的頭頭是道等基金的多輪投資。
2021年,經過1年的業務擴展,快手阿修平臺已吸納3萬餘家商戶付費入駐,攜領200多個上遊家電品牌,並為入駐商戶提供全方位的經營支持和運營方案。比如,健全的銷售與服務版塊——系統轉發跟蹤客戶動態進行營銷賦能;完善的門店數字管理系統——利用互聯網以及大數據相幹技術,對產業內數據進行統計、分析、重構,從而透視經營管理的全過程。