好太太：零售渠道變革見成效 智慧生活助業績猛增長

隨著智慧科技的不斷發展，人們的智慧生活也在不斷的得到提升，除了我們日常所見的智能家電、智能櫥櫃之外，近年智能衣架也越來越受到了人們的喜愛。作為國內智能家居行業領先企業，廣東好太太科技集團股份有限公司（股票簡稱：好太太，股票代碼：603848）旗下的一款智能晾衣機受到市場的追捧，而公司也在全國智能家居行業中走在了領先道路上。

智能家居市場規模將超5000億

智能家居是指以住宅為平臺，基於物聯網技術，由硬件（智能家電、音視訊娛樂設備、智能照明與開關面板、安防控制、環境監測等）、軟體系統、雲計算平臺構成的一個家居生態圈，實現用戶遠程控制設備、設備間互聯互通、設備自我學習等功能，並通過收集、分析用戶行為數據為用戶提供個性化生活服務，使家居生活安全、舒適、節能、高效、便捷。

隨著人們生活水平不斷提高，智能家居的市場規模快速增長。目前，中國智能家居市場從以單品為核心的智能家居階段發展至以場景為核心的互聯互通階段，據前瞻研究院發布的《2020年中國智能家居行業市場現狀及發展前景分析》報告，智能家居2020年市場規模約為2064億元，2021年預計同比增長48%，預計2023年突破5176億元。

2020年在突如其來的疫情影響下，國內外居民對無接觸式的智能家居產品需求均有顯著提升，這為全球智能家居行業增長提供了契機。與此同時，疫情也催化了人們對美好家居生活的向往。消費者調研數據顯示，經歷居家隔離後，76%的受訪者對生活質量的要求有所提高，會考慮購入更多智能家居產品。由此可見，後疫情時代，人們增加了智能家居產品的投入和使用，用以提升生活品質。

目前，智能家居行業的主要參與者為傳統硬件企業、互聯網企業等，這些企業基於自身產業鏈、雲計算與大數據技術、資本、渠道、影響力等優勢，建立智能家居產品平臺，將智能家居產品間相互孤立的數據和資訊打通，通過分析數據連接個性化服務，從而實現數據與服務盈利。

得益於智能家居行業的快速發展，身處智能家居行業的好太太盈利也不斷增長，據財報顯示，公司2016年淨利潤為1.52億元，到2020年淨利潤為2.66億元，復合增長率為12%，最近，好太太發布業績預告，預計2021年上半年實現歸屬於上市公司股東的淨利潤0.95億元至 1.06億元左右，同比增加45%至60%。

持續深耕銷售網路建設

好太太的業績增長，得益於公司持續深化的銷售網路布局，智能晾曬產品和智能家居產品是標準化、規模化生產的產品，其獨特的銷售服務模式和消費區域性特點決定了行業內企業需要強大的銷售網路和位置優越的終端店面體驗資源。

公司終端網點輻射全國，建立了包含好太太品牌專賣店、好太太銷售網點、好太太售後服務網點等終端銷售服務網點。憑借龐大的終端網路，及覆蓋全國的專業客服中心，為消費者提供全面、細致、周到的營銷售後服務。

好太太還持續加大新通路渠道開拓，打造社區社群模式、加大核心商場社區的布局密度，持續深化一、二線城市網點布局，加大三、四線城市渠道下沉力度，加強關鍵網點建設，以集團資源為其賦能，使其為周邊網點提供強有力的支持。

同時，公司深入推進新零售模式，促進線下門店服務與線上零售的融合。充分利用平臺直播的優勢進行產品介紹、爆款講解，對消費者進行教育，將公域流量推廣、私域流量打造，發展為吸引流量、提升客單轉化率的重要渠道，通過個性化運營，帶來新的業務增長點。

目前，好太太與天貓、京東等頭部電商平臺的合作，大力發展直播引流。好太太直播間實現店鋪自播8978小時，店鋪日內直播最高達19.5小時，並與李佳琦、劉濤、汪涵等頭部主播合作直播逾50場；「520AI狗糧節」、「曬衣節」、「920好太太節」、「上市三周年慶」等一系列整合營銷活動主打智能家居理念，以趣味主題關聯家居生活，實現全網總曝光量超4億。

在工程渠道方面，好太太與知名房地產商達成戰略合作關係；此外，公司積極探尋異業合作模式，開發整裝行業及大智能系統的晾曬產品植入，通過深度訂制產品等合作模式，形成聯動機制。而在綜合服務方面，好太太建立了專業且業內領先的綜合服務體系，具備了綜合服務優勢，公司依托行業地位優勢，設立行業首家商學院，自內而外推行行業標準體系，為客戶提供優質體驗。

同時，好太太對公司員工、經銷商、安裝服務人員進行嚴格的專業培訓，要求對應崗位人員了解並熟練掌握產品生產、產品特性、產品安裝、售後服務等各環節要點，為客戶提供從推介到安裝全程跟進的標準化服務，以客戶需求為出發點、客戶滿意為目的，力爭滿足客戶個性化需求。公司設立專業的售後服務管理部門，對產品做持續性跟蹤服務、專業安裝服務和售後服務等，開通了400服務熱線，並不斷持續完善服務標準體系，終端能力得到提升。

領先的研發能力保障品牌價值

品牌宣傳是營銷建設的基礎。好太太作為行業龍頭企業，牢牢抓住行業發展的契機，在智能晾曬細分行業深耕細作，同時在品牌推廣、營銷活動等方面投入大量資源，使好太太品牌深入人心。

好太太創辦了專屬IP，換購季、曬衣節、好太太節、上市周年慶等多場大型主題活動，持續強化公司晾曬行業龍頭地位，打造智能鎖品牌地位，實現品牌傳播效益最大化，同時加大線上線下各大平臺的投放力度，涵蓋高鐵廣告、央視廣告、雙微一抖等各大新媒體平臺，通過精準投放，多維度觸達目標人群，市場地位不斷攀升，好太太品牌獲得廣大消費者及社會各界的好評。

根據權威機構艾瑞咨詢於2019年6月的調查顯示，好太太品牌的整體滿意度、品牌認知度、品牌購買率、品牌預購率等關鍵指標，均在行業內拔得頭籌。

隨著公司品牌影響力的提升，好太太榮獲以下殊榮：好太太商標被認定為「中國馳名商標」，是行業內唯一獲得馳名商標的企業；好太太品牌被中國品牌研究院評為「中國晾衣架行業標誌性品牌」； 2018年好太太智能晾衣機 GW-1383系列獲得有中國設計將中的奧斯卡之稱的「紅星獎」；2020年7月8日，好太太智能鎖憑借強大的產品研發能力和品牌創新能力在「葵花獎」智能家居頒獎典禮中獲得「智能鎖行業領導力品牌」和「好太太 GW-A81/T600智能鎖行業產品質量安全獎」兩項大獎。

領先的研發技術給予了品牌宣傳最強有力的保障。好太太自成立以來，便高度重視技術創新對公司發展的作用。圍繞「研究一代、儲備一代、開發一代」的產品研發思路，不斷完善基礎研究、應用技術研究、產品開發三級研發體系，「智能糾錯」、「智能聲控」、「APP 雲智能控制」 、「高集成動力模塊」、「智能晾衣機殺菌除蟎技術」、「智能鎖抑菌技術」、「智能鎖主動防禦技術」、「3D地磁感應技術」等多項核心技術推進產品升級與行業變革。先後獲得700多項國家專利，至今已延續4次獲評「高新技術企業」。

好太太堅持產品領先的競爭策略，公司以堅實的研發力量作為支撐，積極布局智能家居領域核心能力，實現多場景聯動的智能晾曬、智能安防、智能清潔與智能交互解決方案，進一步豐富智能晾曬產品套系，優化升級智能鎖，布局家庭服務機器人領域等，為消費者提供更加人性化、智能化的家居生活。

目前，好太太已經建立起完善的產品體系，產品開發從單一產品設計過渡到智能家居新品設計、延伸設計、功能設計，三者並重。同時不斷自主研發，推陳出新，鍥而不舍地研發新產品、新材料、新工藝、新技術，以提升企業的技術水平和競爭力，使公司的創新水平始終處於行業前列。為滿足市場需求，公司在產品工藝結構設計、新材料開發與應用、工藝品質管理等領域不斷的研究與探索。

在具備強大研發能力，完善銷售網路和深入人心的品牌影響力下，好太太未來的市場占有率有望大幅提升，值得關註。