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很多人最終還是沒挺過這個冬天!
近期,ofo創始人被法院限制消費的消息,算是為最近的ofo押金退款事件畫上了句點。除非奇跡發生,否則ofo怕是要一步一步走向落敗的深淵!
不僅是ofo,整個共享單車行業都在這個寒冬中瑟瑟發抖。短短不到幾年的時間,從所謂的「新四大發明之一」淪落到現在的四面楚歌,共享單車到底怎麼了?
● 後電商時代,依靠補貼的互聯網行銷手段成為過去!
「其實主要還是因為商業的核心沒有變化。商業的核心就是賺錢。小到夫妻店,大到500強,能賺錢,能持續賺錢,方可生存。而一開始虧損,並持續虧損,最終無法翻身,只能倒閉。」談及共享單車的現在,有好東西創始人兼CEO陳郢指出了問題所在。在他看來,共享單車就是一個被補貼喂大的虛弱的「怪獸」。一旦停止補貼,能為其繼續買單的用戶少之又少。
在陳郢的思想中,所謂的互聯網「燒錢行銷」雖然可以在短時間內形成一定的規模,但是由於發展速度太快,導致根基不穩,根本不會養成消費者的消費習慣,消費者更談不上什麼對企業的依賴感。一旦企業停止補貼,流量必定出現斷層式下滑。尤其在電商領域,這種互聯網行銷手段已經成為過去。
後電商時代,想要依靠補貼圈流量無異於癡人說夢。現在的電商領域,京東、天貓兩大巨頭掌握著流量入口,在這種情況下,其他的電商平台想要從這塊市場上分一杯羹,難於登天。所以,作為同樣是電商平台的有好東西,想要從中脫穎而出,必須找到一條能夠長久發展的道路。
「消費市場,已經從20世紀和以前,以「貨」為核心的時代;轉變到90年代末到20世紀初這20年,以「場」為核心的時代;如今,真正轉變為以人為核心的時代。」對於電商市場的變化,陳郢洞悉得很清楚,在他看來,有好東西想要從電商的紅海中殺出一條血路,必須以「人」為核心,切實地解決消費者的需求。
「現代人消費的核心痛點,已經從「有沒有」,變成了「適不適合」 ,即,如何幫助消費者在浩如煙海的商品中找到最適合他們的產品。」 在陳郢看來,現在越來越多的消費者注重追求生活的品質,極力避免或降低選擇的成本。而當品質和購物效率這樣的新痛點反映到零售行業上,那就是有好東西的精選模式。
「我們的產品未必很多,但是一定要獲得用戶的喜歡!」陳郢在公司大會上的言論飽含著他對把握新消費需求的自信。
●會員制,解決留存問題的同時拉新效果更好!
對於會員制,大家或多或少都有所了解,比如超市為鎖定客戶,購買一定數額的產品即可成為超市的會員,以後再消費時,會給消費者打個9折,或達到一定積分送點生活用品,這種模式其實就是早期會員制的體現。
而會員制發展到今天,形式更加多樣化。不但在消費時省錢,還可以得到一部分的利潤分配!在有好東西,會員不僅可以享受會員價購買優質產品,而且還可以將商品分享給自己的朋友或者親戚,只要別人通過他的分享購買了產品,有好東西平台也會給予會員一部分的利益分成。而這樣的讓利,在留存的同時,也拉了不少新用戶的加入。對於消費者來說,自然哪里有好處就會去哪里消費。
北京的趙女士,有好東西的一名甄選師,職業便是一個普通的家庭主婦。目前在經營著一個500人左右的群,而她每天的工作就是定期給群里的朋友推薦一些優質的商品,並且依靠這種方式,月入五萬,重新找到了自己價值的所在。而這一切都是在加入有好東西之後,給她帶來的變化。
「以前我只是出於有好東西就要分享的心理,把我用過覺得好的產品推薦給需要的朋友。結果沒想到在分享之後還能賺錢,這就更加激發了我的熱情。」在第一次從平台提現後,趙女士異常興奮,在她看來,能在購買到好產品的同時還能有這樣的收益,是一件特別好的事情,她也願意把好產品推薦給身邊更多的朋友。
●厚積薄發的會員制模式,成功只是時間問題!
在有好東西,社群一直是產生購買行為的重要場景。而社群獨特的傳播性,也是有好東西能夠憑借500多種SKU,短短一年的時間就做到月GMV近一億的底氣所在。在陳郢看來,社群是中國會員制的最終形態,它可以幫助有好東西在短時間內形成大規模的口碑傳播,推進品牌建設,為有好東西的發展縮短時間。
有好東西的會員制模式與一般的社交電商不同,它前期需要大量時間的積累,在這段時間里,用心地打造產品,服務消費者,帶給消費者不一樣的消費體驗。只有這樣一點點累積,等到口碑傳播到達一定的量級之後,自然會建立起消費者對品牌的信任,從而加大裂變。綜合來看,會員制的發展,是一個由慢到快的過程,可能前期會很費時間,但是只要一切走上正軌,就會在一定時間內形成雪球效應,最終成長為行業的巨頭。
「再需要五年的時間,有好東西就能達到一個新的量級。」對於有好東西的前景,陳郢一直自信滿滿,在他看來,有好東西的成功只是時間的問題。