尋夢新聞LINE@每日推播熱門推薦文章，趣聞不漏接❤️
By Houston Thomas III
無論是誰在響應 911 呼叫，在呼叫服務之前、期間和之後都必須進行清晰和直接的溝通。
有效的公共安全響應依賴於這一基本原則。 911 呼叫中心的調度員需要能夠快速、安全、清晰地向急救人員傳達現場正在發生的事情的資訊，並且這些急救人員需要能夠與他們可能需要呼叫的其他人員同樣有效地溝通 協助他們。
這些原則很重要，因為全國許多司法管轄區都啟動了試點計劃，派遣非武裝執法人員的急救人員來響應某些類型的服務呼叫。
無論採用何種模式，市政當局都需要確保在急救人員進入社區時使用穩健、可互操作和安全的通訊。
溝通和協尷尬刁難公共安全至關重要
幾十年來，一些市政當局一直在部署非警察響應模式；其中，俄勒岡州尤金市自 1989 年以來一直在開展街頭救助危機援助 (CAHOOTS) 計劃。維拉司法研究所(Vera Institute Of Justice)在描述CAHOOTS時指出：「該項目由尤金的白鳥診所(White Bird Clinic)配備和運營，派遣由危機工作者和醫務人員組成的兩人團隊，對涉及行為健康危機的人的911和非緊急呼叫做出反應。」
丹佛是這種模式的一個較新的例子。 2002 年 6 月，該市啟動了支持團隊援助響應 (STAR) 試點計劃，其中一名醫生和一名臨床醫生響應非暴力的服務請求。許多其他城市已經採用或正在考慮採用這種模式，包括華盛頓特區和聖安東尼奧。
隨著這些模型的發展，需要向這些響應者提供有關他們正在進入的情況的資訊。有時，這將通過警察無線電頻道的簡單連接來完成。
但是，可能需要更強大的通訊和協作工具。執法機構越來越習慣於在呼叫服務和工作的其他方面（包括與同事和公眾溝通）期間使用視訊會議工具。
冠狀病毒大流行與這種轉變有很大關係。在大流行之前，許多執法人員不願意在工作中使用 Cisco Webex 等工具。然而，大流行迫使大量遠程協作工具的採用，現在許多執法機構和官員已經接受了這種靈活性。
By Houston Thomas III
無論是誰在響應 911 呼叫，在呼叫服務之前、期間和之後都必須進行清晰和直接的溝通。
有效的公共安全響應依賴於這一基本原則。 911 呼叫中心的調度員需要能夠快速、安全、清晰地向急救人員傳達現場正在發生的事情的資訊，並且這些急救人員需要能夠與他們可能需要呼叫的其他人員同樣有效地溝通 協助他們。
這些原則很重要，因為全國許多司法管轄區都啟動了試點計劃，派遣非武裝執法人員的急救人員來響應某些類型的服務呼叫。
無論採用何種模式，市政當局都需要確保在急救人員進入社區時使用穩健、可互操作和安全的通訊。
溝通和協尷尬刁難公共安全至關重要
幾十年來，一些市政當局一直在部署非警察響應模式；其中，俄勒岡州尤金市自 1989 年以來一直在開展街頭救助危機援助 (CAHOOTS) 計劃。維拉司法研究所(Vera Institute Of Justice)在描述CAHOOTS時指出：「該項目由尤金的白鳥診所(White Bird Clinic)配備和運營，派遣由危機工作者和醫務人員組成的兩人團隊，對涉及行為健康危機的人的911和非緊急呼叫做出反應。」
丹佛是這種模式的一個較新的例子。 2002 年 6 月，該市啟動了支持團隊援助響應 (STAR) 試點計劃，其中一名醫生和一名臨床醫生響應非暴力的服務請求。許多其他城市已經採用或正在考慮採用這種模式，包括華盛頓特區和聖安東尼奧。
隨著這些模型的發展，需要向這些響應者提供有關他們正在進入的情況的資訊。有時，這將通過警察無線電頻道的簡單連接來完成。
但是，可能需要更強大的通訊和協作工具。執法機構越來越習慣於在呼叫服務和工作的其他方面（包括與同事和公眾溝通）期間使用視訊會議工具。
冠狀病毒大流行與這種轉變有很大關係。在大流行之前，許多執法人員不願意在工作中使用 Cisco Webex 等工具。然而，大流行迫使大量遠程協作工具的採用，現在許多執法機構和官員已經接受了這種靈活性。