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為進一步優化客戶體驗,激發網點服務新活力、實現網點功能新突破,最近,吉林銀行長春紅旗街支行重灌升級正式復業,以吉林銀行首批2.0新標準版本網點的全新面貌和服務迎接廣大客戶。
走進嶄新的紅旗街支行,淺灰色的主色調和暖燈裝飾讓大廳顯得十分溫馨放松。大廳進門處設有新型取號機,左右兩側還擺放了多個自助設備,方便消費者快速辦理業務。市民張阿姨是網點的老顧客了,她說現在一進入支行就覺得環境非常舒適親切,讓人有種回家的感覺,「廳堂經理服務也非常熱情,時刻都能關註到我的需求,耐心地對我們進行業務指導,讓我們老年人都能順利愉快地辦理業務,體驗非常好。」
據介紹,升級為2.0新標準版本網點之後的紅旗街支行,客戶動線更合理、廳堂分區更專業,色彩標誌更協調、設施功能更智能、客戶體驗更便捷。大廳中不僅將自助設備增加至8臺,還設置了更為科學舒適的一對一理財、智能服務系統、客戶等候休息區域,市民在網點不僅能感受到明亮簡潔的空間,還能體驗貼心快捷的智能化金融服務。
據紅旗街支行網點負責人王艷玲介紹,吉林銀行紅旗街支行此次重灌升級再出發,將充分發揮硬件設施完善、配套功能健全、服務環境良好等優勢,以客戶為中心,以服務為核心,繼續為廣大客戶提供更高效、更貼心、更專業的金融服務,為地方經濟發展作出新的更大貢獻。
中國吉林網 吉刻APP記者 王曉丹 文/圖